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wenz.de
Bewertungen:

5.178 Bewertungen in den letzten 12 Monaten35.835 Bewertungen insgesamt  

4,47
Gut
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Relevanteste positive Bewertung

21.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Artikel erst lieferbar dann ausverkauft, plötzlich wieder bestellbar doch leider war es zu spät da ich mich im Urlaub befand. Kleid durch jemand bevollmächtigt ab zu holen, doch als ich heute vor Freude das Paket öffnete war die Enttäuschung groß. Nicht wie abgebildet ein schönes dunkles blau, sondern eher ein verwaschenes blau. Werde ich morgen zurück senden und der Preis zu hoch zwecks Farbe. Material sehr gut fester Baumwoll Stoff. Kleines Bäuchlein trägt auf! Per E-Mail Kontakt aufgenommen bisher keine Antwort erhalten zwecks Urlaub und Bezahlung oder Retoure.
SM
Silke M.
Esslingen

Relevanteste negative Bewertung

10.05.2023
 Verifizierte Bewertung
So eine Schlamperei habe ich noch nie zuvor erlebt. Ich habe Anfang Februar einige Artikel bestellt, ( kleine Artikel, die alle bequem in ein kleines Paket gepasst hätten) wollte sie zu Ostern verschenken, ich erhielt nach 3 Tagen per Mail - Artikel verschickt - doch es kam nichts an. Auf meine Unzähligen Nachfragen per Mail, in den ersten 4 Wochen, wann die Ware geliefert wird, bekam ich immer nur die Standard Antwort, wir sind zur Zeit überlastet. 6 Wochen später, ein paar Tage vor Ostern kam dann, ein Teil von bisher 9 ☝️😡EINZELIEFERUNGEN, meiner Bestellung vom 3. FEBRUAR 😡 Letzte und vorletzte Woche kam wieder jeweils 1 Artikel, in je einer Sendung, die ich garnicht mehr entgegen genommen, habe...😡 Alles andere hatte ich zurück geschickt, weil mir ähnliche Artikel die ich ja zu Ostern verschenken wollte, woanders besorgen musste, da Wenz die Artikel bis April, nicht rechtzeitig geliefert hatte 😡 Und jetzt kommt der Hammer, bei der Rücksendung wird auch noch geschlampt. Ich bekam eine Mahnung, obwohl ich die Artikel zurück geschickt hatte. Da ich ja die Retourenbelege habe, hab ich nicht reagiert, nun bekomme ich die 2. Mahnung für Artikel die ich längst zurück geschickt hatte 😡 ‼️ Jetzt Anfang Mai, brauche ich die Artikel die ich Anfang Februar bestellt hatte, und Ostern 9.4. verschenken wollte, auch nicht mehr 🤷‍♀️ Nie wieder WENZ, nicht zu empfehlen☝️‼️ No go 😡
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Bewertungen für wenz.de

 Sortierung  
Relevanz
(233)
(282)
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MA
28.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeiten!
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10.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Die Bilder sind schöne als die Ware. Qualität nicht immer gut

Die Bilder schöne
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EW
Elke W.
Neidenfels
06.01.2024
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Ok
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26.01.2024
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BK
Bärbel K.
Luisenthal
26.01.2024
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AD
Annelies D.
Stauchitz
25.01.2024
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19.01.2024
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18.01.2024
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AJ
17.01.2024
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CS
16.01.2024
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10.01.2024
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09.01.2024
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07.01.2024
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21.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Die Bestellungen brauchen ewig oder in Raten

Die Bestellungen brauchen entweder ewig, oder sie kommen in Etappen! Da die Rechnungslegung eine Woche vor der Lieferung erfolgt und somit von der Zahlungsfrist eine ganze Woche verloren geht. Zumal in diesem Zeitraum auch noch einige Feiertage liegen. Die Retouren werden sehr langsam und Einzeln abgebucht oder auch nicht Rechnung bleibt gleich und wird sofort ungerecht gemahnt, binn fast 50 Jahre Kunde war früher nicht so. Zweite grosses Problem ist der Versand, die dünne überdimensionale Kartons kommen immer kaput oder unterwegs von DHL geflickt an, da fehlt natürlich auch Mal was. Beschwerden über E-Mail werden nicht beantwortet, telefonisch kann man mit viel Glück ein kompetente mitarbeiter, die in dem Chaos momentan etwas Ordnung bringt, sonst sehr schlecht ausgebildete Service Mitarbeiter, können gerade eine Bestellung auf nehmen, aber keine Probleme lösen und die gibt es bei jeder Bestellung
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IS
Ingelore S.
Hildesheim
29.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Verbessern, in dem schon bei der Bestellung die korrekte Lieferzeit angegeben wird und nicht erst nach einigen Tagen. Wenn bei einer Teillieferung ein Artikel bearbeitet wird, wird wohl automatisch ( oder bewusst ?) für sämtl. Artikel die Rechnung erstellt. Z.B.: vor einer Woche wurden die Rechnungen für alle Artikel erstellt - Zahlung innerhalb 14 Tage ....???!!! Habe bislang nur ein Artikel erhalten, wann die restl. geliefert werden... ?? keine Ahnung, angeblich bald. Wenn jetzt die Rechnung überfällig ist und ich die Ware aber noch gar nicht erhalten habe, bekomme ich bestimmt eine Mahnung oder mehr... Ein sehr, sehr schlechter Service....
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07.01.2024
 Verifizierte Bewertung
2 Paare Ohrstecker ( Echtgold) bestellt und 6,99 für den Versand bezahlt. Ein Paar davon wurde unversichert in einem Briefumschlag verschickt und diesen habe ich im Treppenhaus gefunden. Jeder hätte ihn mitnehmen können. Der Versand vom 2. Paar verzögert sich im Moment und ist unklar bis wann. Die Bestellung war am 30.12. Das war mir eine Lehre,ich bestelle in der Zukunft von eBay. Ich erwähne auch dass ich als Neukunde die Vorkasse leisten musste! Die Woche noch warte ich ab, danach wird der Fall bei PayPal geöffnet und ich verzichte auf den Rest der Bestellung!
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10.01.2024
 Verifizierte Bewertung
1 Bestellung in 5 einzelnen Sendungen und die erste Sendung nach 3 Wochen frühestens. Die Kartons waren volkommen überdemsioniert, 1 Shirt in einem rießen Karton. Äußerst ärgerlich, die Artikel waren alle vorrätig und lieferbar bei Bestellung und dann kommt Stück für Stück eine Email nach der anderen das die Artikel nicht mehr lieferbar. Wenz schließt ja zum Ende des Monats und ich weine keine Träne hinterher. Telefonischer Support muss auch bezahlt werden, Saftladen.
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FS
03.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich bin sehr lange bereits Kunde aber diese Missstände die momentan herschen sind leider traurig.Bis die Ware versendet wird vergehen Wochen.Das gleiche gilt für retournierte Ware.Ich habe Ware retourniert die noch nicht gutgeschrieben wurde, nach telefonischer Rücksprache, da die Mails leider auch nicht beantwortet werden.Wurde mir mitgeteilt,ich soll warten.Nach zwei Tagen habe ich jetzt eine Mahnung bekommen.So geht man nicht mit Kunden um.Schade
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25.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung vom 18.1. heut am 25.1. noch immer nicht versandt, obwohl Lieferzeit 3-5Tage angegeben war. Keinerlei Info, dass sich die Lieferung verzögert. Zahlung soll laut Rechnung bis 4.2. erfolgen- Ich werde nicht mehr bei Wenz bestellen und die Bestellte Ware stornieren
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TM
Tina M.
Leipzig
07.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Halten Liefertermine nicht ein, schreiben Rechnungen schon 2 Wochen vordatiert, machen Geburtstagsgutschein Geschenk, was dann nicht zusätzlich eingelöst werden kann! Reagieren 2 Wochen verspätet auf E-Mail, auf andere E-Mail Anfrage wird gar nicht reagiert
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