Artikel erst lieferbar dann ausverkauft, plötzlich wieder bestellbar doch leider war es zu spät da ich mich im Urlaub befand. Kleid durch jemand bevollmächtigt ab zu holen, doch als ich heute vor Freude das Paket öffnete war die Enttäuschung groß. Nicht wie abgebildet ein schönes dunkles blau, sondern eher ein verwaschenes blau. Werde ich morgen zurück senden und der Preis zu hoch zwecks Farbe. Material sehr gut fester Baumwoll Stoff. Kleines Bäuchlein trägt auf! Per E-Mail Kontakt aufgenommen bisher keine Antwort erhalten zwecks Urlaub und Bezahlung oder Retoure.
So eine Schlamperei habe ich noch nie zuvor erlebt. Ich habe Anfang Februar einige Artikel bestellt, ( kleine Artikel, die alle bequem in ein kleines Paket gepasst hätten) wollte sie zu Ostern verschenken, ich erhielt nach 3 Tagen per Mail - Artikel verschickt - doch es kam nichts an. Auf meine Unzähligen Nachfragen per Mail, in den ersten 4 Wochen, wann die Ware geliefert wird, bekam ich immer nur die Standard Antwort, wir sind zur Zeit überlastet.
6 Wochen später, ein paar Tage vor Ostern kam dann, ein Teil von bisher 9 ☝️😡EINZELIEFERUNGEN, meiner Bestellung vom 3. FEBRUAR 😡
Letzte und vorletzte Woche kam wieder jeweils 1 Artikel, in je einer Sendung, die ich garnicht mehr entgegen genommen, habe...😡
Alles andere hatte ich zurück geschickt, weil mir ähnliche Artikel die ich ja zu Ostern verschenken wollte, woanders besorgen musste, da Wenz die Artikel bis April, nicht rechtzeitig geliefert hatte 😡
Und jetzt kommt der Hammer, bei der Rücksendung wird auch noch geschlampt. Ich bekam eine Mahnung, obwohl ich die Artikel zurück geschickt hatte.
Da ich ja die Retourenbelege habe, hab ich nicht reagiert,
nun bekomme ich die 2. Mahnung für Artikel die ich längst zurück geschickt hatte 😡 ‼️ Jetzt Anfang Mai, brauche ich die Artikel die ich Anfang Februar bestellt hatte, und Ostern 9.4. verschenken wollte, auch nicht mehr 🤷♀️ Nie wieder WENZ, nicht zu empfehlen☝️‼️ No go 😡
Bei Bestellung falsche Größe angegeben, halbe Stunde später angerufen - kann nicht ausgetauscht oder storniert werden und senden nun 2 Pakete mit falscher und richtiger Größe und ich soll eines zurücksenden. Obwohl noch nichts versandt war. Wo sind da die Umweltverbände, die solchen Unsinn unterbinden????
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23.01.2024
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Meinem Paket lagen nur zwei leere Blätter bei, die wohl der Lieferschein und der Retourenschein sein sollten. Der Drucker war wohl so schwach, dass nichts zu erkennen war.
Auch nach zwei Anrufen ist mir kein neuer Retourenschein zugschickt worden - wie versprochen. Ich warte immer noch.
1. Teillieferung der ersten Bestellung kam schnell. Auf 2. Teillieferung warte ich noch.
Meine zweite Bestellung kam auch schnell. Die noch ausstehende Teillieferung der ersten Bestellung ist laut Internet sofort vorrätig. Schade! Kundendienst könne nichts beeinflussen...
rechnungen erst erstellen, wenn die Ware geliefert wurde. War im Urlaub. Ware kam plötzlich, habegleich gezahlt -hatte promt Mahngebühren.
Habe mich an Wenz gewandt -- 0 Antwort - aber gleich noch mal Mahngebühren
Wünsche allen Mitarbeitern einen guten neuen Job
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27.01.2024
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Meine Bestellung wurde am 17.1.aufgegeben.Die Rechnung wurde ebenfalls am 17.1.von Wenz ausgestellt, mit Zahlungsziel 14 Tage. Lt.Bestellung sollte die Lieferung in 2-4 Werktagen ausgeliefert werden. Liefereingang war der 27.1.mit beschädigter Verpackung
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06.01.2024
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Gutscheine oft ungültig
Es werden oft Gutscheine ausgegeben, z. B. 20 Prozent auf alles. Bei der Rechnung wird es dann nicht berücksichtigt, weil es Partnerangebote sind. Bei der online Bestellung kann man das vorher nicht sehen
Habe am 10.01.24 bestellt, sollte am 17.1. geliefert werden, was schon ganz schön lange ist, kommt aber jetzt sogar erst am 19.1.
Daher kann ich über die Artikel noch nicht urteilen.
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14.01.2024
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Liefertermine stimmen nicht
Ware an 7.1. bestellt und bezahlt. Am 8.1. wurde bereits die Rechnung ausgestellt. Liefertermin laut Bestellbestätigung 2-4 Tage. Die Ware wurde bis heute nicht versendet!
Ärgerlich war der große Karton an dem ich mir die Finger verletzt habe.
Der Artikel roch zudem, als wenn er aus der Altkleidersammlung kommen würde.
Geht mal gar nicht.
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22.01.2024
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Ich habe noch keine Erfahrung mit Wenz es ist das erste mal ,das ich bei Wenz bestellt habe .Das Angebot war gut ,nur die Lieferung lässt noch auf sich warten
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02.01.2024
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Lieferzeit
Obwohl im Bestellvorgang eine Lieferzeit von 2-4 Tagen angegeben wurde, kam das Paket erst nach 13 Tagen und somit nach Weihnachten. Das geht gar nicht
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19.01.2024
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Bei einer Jeans fehlte der Knopf über dem Reisverschluss
Bei einem Artikel = Jeans in Gr. 36 war KEIN Knopf vorhanden, daher sollte vor Ihrem Versand die Ware besser kontrolliert werden; daher enttäuscht.
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12.01.2024
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lange bearbeitungszeit von 01.01.2024 - 11.01.2024
habe Bestellung deshalb storniert
keine Antwort von Wenz, paket wird trotzdem verschickt
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