Die Ersatzmodulversorgung einer Rolladenwsteuerung klappt gut: an einem 15 Jahre alten Modul, wo die Relais etwas schächelten, paßt ein Ersatzmodul
problemlos.
Versende schnelligkeit sehr gut.
Warte bis heute auf meine funktionsfähig Ware. Trotz mehrfachem nachfragen sowohl per Telefon als auch Chat und E-Mail bis heute immer noch keine neue Sendungsnummer mit der Ersatzlieferung.
Was mich am meisten ärgert ich habe meine Dringlichkeit mitgeteilt mehrfach. Das der alte Rollladen unten ist und ich auch nicht öffen kann solange der neu eingebaut ist. Ich auf 4 meiner E-Mail in Abständen von ca 2-3 Wochen erste Antwort erhalten habe, als ich erneut noch den Chat kontaktiert habe.
Ich bin mittlerweile soweit sollte mein Ersatz nicht bis Ende der Woche bei mir eintreffen werde ich das Geld über PayPal zurückerstattet lassen.
Ich habe die Nase echt voll muss im Sommer mit Licht im Wohnzimmer sitzen, weil eine große Firmen nicht gut verpackt verschickt und dem Kunden kein Ersatz innerhalb 1Monats zuschicken kann.Eins sei noch gesagt ich bin gespannt wie aufwändig der Kabelwechsel an dem Rolladenmotor ist und ob dazu eine Anleitung mitgeschickt wird.
Wenn ich null Sterne geben könnte wäre das auch gerechtfertigt.
Christoph Rupp
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unseren Lösungen zufrieden sind, und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude damit.
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Ihr Somfy Team
vor 9 Tagen
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vor 6 Tagen
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vor 12 Tagen
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vor 6 Tagen
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26.04.2024
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vor 6 Tagen
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24.04.2024
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vor 6 Tagen
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20.04.2024
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vor 6 Tagen
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19.04.2024
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vor 6 Tagen
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13.04.2024
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18.04.2024
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14.04.2024
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Leider reagiert Somfy überhaupt nicht auf einen Widerruf meiner Bestellung. Die Ware ist angekommen und kann bisher nach fast zwei Wochen nicht zurückgesendet werden, da keinerlei Reaktion von Somfy bezüglich Rücksendung kommt Lediglich eine automatisierte Emailantwort als Eingangsbestätigung. So kann man einen Webshop nicht als professionell bezeichnen.
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vor 10 Tagen
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Falsche Ware bekommen und ich soll auch noch die Rücksendekosten tragen!?
Dankeschön - nie wieder!
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vor 6 Tagen
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern, dass Sie keine zufriedenstellenden Erfahrungen mit unseren Lösungen gemacht haben. Ihr Feedback leiten wir an die zuständige Stelle weiter.
Freundliche Grüße
Ihr Somfy Team
30.03.2024
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Alles bestens!
Schnelle Lieferung und faire Zahlungsabwicklung: erst Ware, dann Geld, auch bei Neukunden. Produkt funktioniert einwandfrei.
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15.03.2024
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Der Garagen Handsender wurde umgehend geliefert. Er funktioniert tadellos.
Fragen zu Somfy Produkten und Problemen würden schnell beantwortet.
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18.04.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung und Ihr positives Feedback. Wir freuen uns auf den nächsten Kontakt mit Ihnen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Somfy Team
18.03.2024
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Beratung vorab war die richtige Entscheidung.
Top Mitarbeiter.
Schnelle Lieferung und leicht verständliche Installation.
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Antwort von Somfy Onlineshop
18.04.2024
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Ihr Somfy Team
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