Die Ersatzmodulversorgung einer Rolladenwsteuerung klappt gut: an einem 15 Jahre alten Modul, wo die Relais etwas schächelten, paßt ein Ersatzmodul
problemlos.
Versende schnelligkeit sehr gut.
Warte bis heute auf meine funktionsfähig Ware. Trotz mehrfachem nachfragen sowohl per Telefon als auch Chat und E-Mail bis heute immer noch keine neue Sendungsnummer mit der Ersatzlieferung.
Was mich am meisten ärgert ich habe meine Dringlichkeit mitgeteilt mehrfach. Das der alte Rollladen unten ist und ich auch nicht öffen kann solange der neu eingebaut ist. Ich auf 4 meiner E-Mail in Abständen von ca 2-3 Wochen erste Antwort erhalten habe, als ich erneut noch den Chat kontaktiert habe.
Ich bin mittlerweile soweit sollte mein Ersatz nicht bis Ende der Woche bei mir eintreffen werde ich das Geld über PayPal zurückerstattet lassen.
Ich habe die Nase echt voll muss im Sommer mit Licht im Wohnzimmer sitzen, weil eine große Firmen nicht gut verpackt verschickt und dem Kunden kein Ersatz innerhalb 1Monats zuschicken kann.Eins sei noch gesagt ich bin gespannt wie aufwändig der Kabelwechsel an dem Rolladenmotor ist und ob dazu eine Anleitung mitgeschickt wird.
Wenn ich null Sterne geben könnte wäre das auch gerechtfertigt.
Christoph Rupp
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback, das wir gerne an unser Entwicklerteam weitergeben. Wir arbeiten stets daran, uns zu verbessern, und freuen uns daher über Hinweise, Anregungen und Verbesserungswünsche.
Viele Grüße und einen schönen Tag!
Ihr Somfy Team
03.10.2023
Verifizierte Bewertung
Immer wieder attraktive Angebote
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24.10.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Angebot zufrieden sind.
Freundliche Grüße
Ihr Somfy Team
02.10.2023
Verifizierte Bewertung
Der Pfad ist nicht ganz einfach
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Antwort von Somfy Onlineshop
24.10.2023
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Viele Grüße und einen schönen Tag!
Ihr Somfy Team
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Somfy Produkt zufrieden sind, und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude damit.
Freundliche Grüße
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04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle und prompte Lieferung
Schnelle und pro pte Lieferung
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01.08.2023
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vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und stehen Ihnen weiterhin für Fragen gern zur Verfügung.
Freundliche Grüße,
Ihr Somfy Onlineshop
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind, und geben das Feedback sehr gerne intern weiter.
Freundliche Grüße
Ihr Somfy Team
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung.
Wir senden Ihnen freundliche Grüße,
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09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schnell und zuverlässig
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13.12.2023
Guten Tag,
danke für Ihre Bewertung. Wir entwickeln unsere Produkte und Services permanent weiter und freuen uns daher über Anregungen und Verbesserungsvorschläge. Wenn Sie konkrete Hinweise an uns haben, teilen Sie diese gerne mit uns. Details finden Sie auf unserer Webseite: https://www.somfy.de/hilfe-center
Freundliche Grüße
Ihr Somfy Team
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Alles gut gelaufen.
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15.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
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02.08.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung.
Wir senden Ihnen freundliche Grüße,
Ihr Somfy Onlineshop
Guten Tag,
wir bedauern, dass Sie nicht zufrieden sind. Wir würden uns sehr, wenn Sie uns Ihre Aussage bei einem Gespräch genauer erläutern, um diese verstehen und Ihnen helfen zu können.
Wir sind von Montag bis Donnerstag von 08-17 Uhr und Freitag von 08-15:30 unter der Telefonnummer 07472 9300 erreichbar. In unserem Hilfe-Center finden Sie eine Tabelle mit unseren besten Erreichbarkeiten.
Freundliche Grüße,
Somfy Onlineshop
29.06.2023
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Alles OK
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01.08.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Somfy Onlineshop
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
2
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06.12.2023
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02.01.2024
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23.12.2023
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27.12.2023
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21.12.2023
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27.12.2023
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19.12.2023
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20.12.2023
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