Software Solution 24Bewertungen:
1.428 Bewertungen in den letzten 12 Monaten15.806 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
12.09.2023
Verifizierte Bewertung
Also prinzipiell eine gute webseite, scheint auf dem ersten blick nich vertrauenswürdig, ist sie aber. Es hat alles gut geklappt, außer die Zahlung, welche lang gedauert hat
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Relevanteste negative Bewertung
17.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe einen Office Produkt-Key für das zweite Mal gekauft. Die E-Mail mit dem Product-Key und dem Link, um die Installations-Software herunterzuladen sind innerhalb kurze Zeit geschickt worden. Die Installation ging auch reibungslos.
LEIDER habe ich einen alten PC neu installieren müssen und musste den Office Produkt-Key wieder eintragen ... NICHT MEHR gültig. Nachdem ich mit Softwaresolution24 Kontakt aufgenommen habe ... wurde mir folgendes mitgeteilt: "Eine Reaktivierung ist leider nach wie vor der Kulanz von Microsoft unterstellt."
Ich habe auch mit Microsoft Kontakt aufgenommen. Leider habe ich erst jetzt erfahren bzw. verstanden, wieso die Office-Keys so billig sind.
Die Inet-Seiten, die billigen SW-Lizenzen verkaufen kaufen eine Art Enterpreise-Lizenz mit der Möglichkeit N-Installationen zu aktivieren. Sobald Microsoft sperrt sie diese Product-Keys und sie können nicht mehr verwendet werden.
Fazit: ich habe nichtas dagegen, dass diese Inet-Shops solche "Lizenzen" - besser gesagt nur die Keys - verkaufen; sie sollten aber ganz klar dem Kunden erklären, wie das Mechanismus funktioniert, so dass der Kunde den Entscheid treffen kann. einen billigen Product-Key oder eine teuere Microfot-Lizenz zu kaufen.
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Bewertungen für Software Solution 24
04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lässt sich nicht deinstallieren
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Antwort von Software Solution 24
07.02.2024
Sehr geehrter Kunde, leider haben Sie bislang unseren Support nicht kontaktiert. Dieser wird sich nun bei Ihnen melden und sich um Ihr Anliegen kümmern.
20.01.2024
Verifizierte Bewertung
die Zahlungsweise passt nicht
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Antwort von Software Solution 24
23.01.2024
Sehr geehrter Kunde, wir werden uns nun per E-Mail bei Ihnen melden und natürlich eine Lösung finden.
17.05.2023
Verifizierte Bewertung
Neue und alte Office-Lizenz.
Ich habe einen Office Produkt-Key für das zweite Mal gekauft. Die E-Mail mit dem Product-Key und dem Link, um die Installations-Software herunterzuladen sind innerhalb kurze Zeit geschickt worden. Die Installation ging auch reibungslos.
LEIDER habe ich einen alten PC neu installieren müssen und musste den Office Produkt-Key wieder eintragen ... NICHT MEHR gültig. Nachdem ich mit Softwaresolution24 Kontakt aufgenommen habe ... wurde mir folgendes mitgeteilt: "Eine Reaktivierung ist leider nach wie vor der Kulanz von Microsoft unterstellt."
Ich habe auch mit Microsoft Kontakt aufgenommen. Leider habe ich erst jetzt erfahren bzw. verstanden, wieso die Office-Keys so billig sind.
Die Inet-Seiten, die billigen SW-Lizenzen verkaufen kaufen eine Art Enterpreise-Lizenz mit der Möglichkeit N-Installationen zu aktivieren. Sobald Microsoft sperrt sie diese Product-Keys und sie können nicht mehr verwendet werden.
Fazit: ich habe nichtas dagegen, dass diese Inet-Shops solche "Lizenzen" - besser gesagt nur die Keys - verkaufen; sie sollten aber ganz klar dem Kunden erklären, wie das Mechanismus funktioniert, so dass der Kunde den Entscheid treffen kann. einen billigen Product-Key oder eine teuere Microfot-Lizenz zu kaufen.
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PB
Paula B.
Wien
24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich kann diese Software nicht bewerten weil ich sie nicht installieren konnnte und momentan auch keine Zeit dafür habe ... Der Grund war, dass ich bei einem Zweitgerät mein vorhandenes Officepaket verwenden wollte (Platz 2) und beim Aktivieren von Outlook der Speicher auf beiden Geräten so voll war, dass ich weder E-Mails empfangen konnte noch senden konnte. Das war der Grund für den Kauf dieser Software. Ich verwende für meine E-Mails prinzipiell nur ein Officepaket und keinen Browser. Mein Internetanbieter meinte nur, dass das normal sei, wenn man einen Client installiert hat. Früher war das aber kein Problem, weil ich mache sowas nicht zum ersten Mal ... Eine Lösung wurde mir nicht angeboten, außer, dass ich eine wildfremde Person kommen lassen muss von der Firma Helferlein. Da kann man aber vorher mit dem Techniker nicht sprechen und ich habe schon sehr schlechte Erfahrungen mit Technikern gemacht, weil nicht alle Techniker sich wirklich gut auskennen ... Es liegt also nicht an der Firma, sondern daran, dass ich mir wieder Zeit dafür nehmen muss, die ich momentan nicht habe ...
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14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Zwei Kontonummern werden angegeben - höchstens eine davon funktioniert!
Die im Internetauftritt und in der Bestellbestätigung #215335 angegebenen Bankverbindungen von Software Solution 24 sind verschieden. Ich habe erstere für die Banküberweisung benutzt, da ich letztere schon vor Erhalt der Bestellbestätigung angestoßen hatte. In der Annahme, dass beide Kontonummern brauchbar wären, habe ich meine Überweisung nicht storniert und auf die bestellte Ware gewartet. Stattdessen wurde ich heute von Software Solution 24 zur Zahlung aufgefordert, die ich aber bereits geleistet habe. Ich bin enttäuscht, da der Internetauftritt einen seriösen Eindruck auf mich gemacht hatte.
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Antwort von Software Solution 24
18.09.2023
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Support Team wird sich nun bei Ihnen melden und eine Lösung finden.
AS
Achim S.
Oberhausen
11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Trotz mehrfacher Telefonate und Emails funktioniert die Software nicht, immer wieder Warnungen erhalten das die Software schadhaft sein könnte.helfen konnte man mir nicht.
Ich sollte die software entpacken aber wie das geht, sagte man mir nicht, ich bin absolut kein Computerspezialist.
Geld also weg danke für die Hilfe. Im Januar habe ich die gleiche Sofware bei diesem händler gekauft, hat super geklappt auch mit dem Aufspielen auf den Pc. Dieses Mal bin ich sehr enttäuscht.
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Antwort von Software Solution 24
12.06.2023
Sehr geehrter Kunde, wir haben Ihnen selbstverständlich bezüglich dem entpacken eine Anleitung zukommen lassen, aber leider keine Rückmeldung erhalten.
14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Es ging um die OFF-Suite 'Office 2021 Pro Plus'.
SoftwareSolution24 liess mich komplett im Stich, auch noch als ich mich beklagte.
- Grobe Fehler in der Anleitung.
- Falscher Ansatz für die Datei: Es braucht keine ISO-Datei.
- Nicht funktionierender Daten-Transfer
- Fehlende Betreuung
- Fehlendes Knowhow für die OFF-Suite
So geht das nicht: Ich bin kein Kunde von SoftwareSolution24 mehr.
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24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Langsame Bestellabwicklung
Habe einen USB-Stick mit Betriebssystem bestellt und mich auf die Werbung bzgl schneller Abfertigung verlassen. Habe Donnerstag abend bestellt, aber die Ware wurde (lt Kundenservice) erst Montag verschickt. Warte immer drauf....
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10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Seit 3 Wochen bemühe ich mich, Windows10 für 32 Bit Laptop zu bekommen. bisher 4 Warenlieferungen unzählige Telefonate und seit heute auch schon viele E-Mails mit der letzten Nachricht vor wenigen Minuten, daß es doch einen lesbaren USB-Stick gibt, ich habe um die fünfte Lieferung gebeten, in 3-4 Tagen kann ich die Lieferung erwarten und dann berichten, ob es doch noch geklappt hat.
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HH
Helmut H.
Ahorn
24.08.2023
Verifizierte Bewertung
Konnte das Programm nicht runterladen, weil immer irgendwelche Fehlermeldungen kamen, die ich nicht zuordnen konnte. Hatte auch zunächst keinen Produktschlüssel. Auch mein Enkel, der sich eigentlich gut auskennt, ist gescheitert. Ich wollte eigentlich meine komplettes Windows 2010 erneuern, geht aber wohl jetzt nicht, schade
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Antwort von Software Solution 24
25.08.2023
Sehr geehrter Kunde, wir werden uns nun per E-Mail bei Ihnen melden und natürlich eine Lösung finden.
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenservicegeschwindigkeit per Mail sehr schlecht
Der Chat ist sehr gut , jedoch wenn man per Mail Kontakt ist es schrecklich. Bis man da eine Auskunft bekommt vergehen Tage. Dann wurde meine Expressüberweisung abgelehnt von der Firma und nach 5 Tagen, kam eine Antwort darauf, obwohl ich um dringende Zusendung gebeten habe bezüglich der Klärung des Abbuchers.
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Antwort von Software Solution 24
17.10.2023
Sehr geehrter Kunde, wir haben Ihnen bereits per E-Mail mitgeteilt das wir keine Zahlung von Ihnen erhalten haben, weshalb die Bestellung auch nicht freigegeben wurde.
04.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Sendung wurde nicht geliefert sondern zurückgesandt an den Sender.
Heute habe ich die Mitteilung erhalten das mir ein Teil zurückgezahlt wird.
Der Versand wird nicht zurückgezahlt.
Warum soll ich unverschuldet den Versand bezahlen obwohl ich die ware nicht erhalten habe?
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Antwort von Software Solution 24
18.09.2023
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Support Team wird sich nun bei Ihnen melden und eine Lösung finden.
EG
E G.
Hamburg
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Telefonate waren freundlich. Leider konnten Die Mitarbeiter mein Problem nicht beheben. Schleppend und unzureichend waren die Technikermails. Den Auftrag zu stornieren gestaltete sich nicht ganz reibungslos.
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06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Nachdem die Firma mir drei verschiedenen Aktivierungs-Codes per Email gesendet hat, konnte ich leider das Programm/die Lizenz nicht aktivieren. Ich habe um Rückerstattung des Geldes und warte immer noch darauf.
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SB
Sandra B.
Rödental
31.07.2023
Verifizierte Bewertung
Abwicklung ging schnell und der Key zur Freischaltung hat funktioniert. Leider bekam ich nach der Zahlung über PayPal einen mysteriösen Betrugsanruf mit Sprachsteuerung den ich sofort beendet habe.
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26.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe leider keinen passenden Schlüssel bekommen für die Excel bzw Microsoft 365 Freischaltung und musste mir jetzt das Original kaufen.
Bis jetzt leider keine Rückerstattung bekommen.
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Antwort von Software Solution 24
30.05.2023
Sehr geehrter Kunde, Sie hatten uns eine E-Mail geschickt, woraufhin wir Ihnen Ihre Zugangsdaten erneut versandt haben. Leider haben wir danach keine Rückmeldung mehr erhalten, wir hätten natürlich eine Lösung gefunden. Wir werden uns selbstverständlich auch um die Rückerstattung kümmern.
02.10.2023
Verifizierte Bewertung
Probleme bei der Installation
Bei der Installation traten zwei Probleme auf. Diese konnten durch den Support schnell gelöst werden. Positiv war, dass der Support sehr schnell auf die Mails
reagiert hat.
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24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Win10 Pro USB-Stick bestellt. Habe ich bekommen, nur gab es keinen Key dazu. Aber darum ging es mir!!! Kam auch nicht per E-Mail und auf dem Stick ist er auch nicht.
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Antwort von Software Solution 24
27.12.2023
Sehr geehrter Kunde, entschuldigen Sie bitte die Umstände. Wir haben Ihnen den Key nochmal manuell per E-Mail zugeschickt.
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit wurde mit 1-3 Tagen angegeben, nach über einer Woche immer noch keine Lieferung und auch keine Aussage darüber wenn ich mit einer Zustellung rechnen darf.
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Antwort von Software Solution 24
03.11.2023
Sehr geehrter Kunde, wir werden uns nun per E-Mail bei Ihnen melden und natürlich eine Lösung finden.
TM
Thomas M.
Köln
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der Link zur Software hat nicht funktioniert. Der zweite mir zugeschickte Link hat auch nicht funktioniert. Habe mir die ISO Datei inzwischen bei Microsoft geholt.
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