Soweit alles Tutti,
Das Serviceteam von Rekord war wirklich sehr bemüht, mir bein den Schwierigkeiten zu helfen, die deren Bezahldienstleister verursacht hat
Der Bezahldienstleister "Unzer"
Woher diese Klitsche ( Unzer) ihre Daten bezieht oder nach welchen Kriterien deren Programm eure Kreditwürdigkeit festlegt, ist schlicht nicht nachvollziehbar und kann für euch verheerende Folgen haben falls dieser Saftladen (Unzer) seine unqualifizierte "Entscheidung" an die "SCHUFA" weiterleitet.
Wenn Rekord nicht der einzige Anbieter/Hersteller von Braunkohlebriketts in Deutschland wäre, hätte ich wahrscheinlich nicht bestellt.
Obwohl ich schon bei Rekord Waren bezogen und pünktlich bezahlt hatte, hat mich das "Unzer" Programm als "nicht Kreditwürdig" eingestuft und Vorkasse verlangt.
Zudem ist es dank dieses Programms nicht möglich, eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferanschrift einzugeben ohne auf Vorkasse gesetzt zu werden
Was übrigens auch dem Serviceteam absolut unverständlich war.
Alles in allem.....
ich werde hier wieder Bestellen und hoffe inständig, das diese Bewertung hier jemand liest und die entsprechenden Schritte einleitet um "Unzer" gegen was besseres auszutauschen....
Billig ist halt nicht günstig
3 Sterne weil die Palette im strömenden Regen abgestellt wurde und die Briketts in Papiertüten waren und somit die Päckchen auseinander flogen. Solche Ware sollte wenigstens mit einer Abdeckfolie geliefert werden . An dem Briketts ist sonst nichts auszusetzen.
Soweit alles Tutti,
Das Serviceteam von Rekord war wirklich sehr bemüht, mir bein den Schwierigkeiten zu helfen, die deren Bezahldienstleister verursacht hat
Der Bezahldienstleister "Unzer"
Woher diese Klitsche ( Unzer) ihre Daten bezieht oder nach welchen Kriterien deren Programm eure Kreditwürdigkeit festlegt, ist schlicht nicht nachvollziehbar und kann für euch verheerende Folgen haben falls dieser Saftladen (Unzer) seine unqualifizierte "Entscheidung" an die "SCHUFA" weiterleitet.
Wenn Rekord nicht der einzige Anbieter/Hersteller von Braunkohlebriketts in Deutschland wäre, hätte ich wahrscheinlich nicht bestellt.
Obwohl ich schon bei Rekord Waren bezogen und pünktlich bezahlt hatte, hat mich das "Unzer" Programm als "nicht Kreditwürdig" eingestuft und Vorkasse verlangt.
Zudem ist es dank dieses Programms nicht möglich, eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferanschrift einzugeben ohne auf Vorkasse gesetzt zu werden
Was übrigens auch dem Serviceteam absolut unverständlich war.
Alles in allem.....
ich werde hier wieder Bestellen und hoffe inständig, das diese Bewertung hier jemand liest und die entsprechenden Schritte einleitet um "Unzer" gegen was besseres auszutauschen....
Billig ist halt nicht günstig
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Antwort von shop.brikett-rekord.com
04.12.2023
Lieber REKORD-Kunde, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Es freut uns, dass Sie uns trotz Schwierigkeiten mit unserem Zahlungsprovider treu geblieben sind und mit der Lieferung wieder zufrieden waren. Wir haben leider gar keinen Einfluss auf die Bewertungskriterien von Unzer und auch keinen Einblick in Ablehnungsgründe. Gut, dass Sie auf die Zahlungsmethode Vorkasse ausweichen konnten und uns so Ihr Vertrauen geschenkt haben. Vielen Dank dafür. Ihr REKORD-Team
Hat alles gut geklappt war nur etwas verwirrt das man alles nachfragen musste wie Bestellbestätigung und Zahlungseingang ansonsten wie gesagt alles top
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Antwort von shop.brikett-rekord.com
20.10.2023
Sehr geehrter Kunde, es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten durch den ausbleibenden, automatisierten Mailversand zu Ihrer Bestellung. Der Systemfehler wurde umgehend behoben. Ihr REKORD-Team
15.10.2023
Verifizierte Bewertung
Pünktliche Lieferung und freundlich
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07.10.2023
Verifizierte Bewertung
Abwicklung und Lieferung super, Preis leider sehr hoch.
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12.09.2023
Verifizierte Bewertung
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04.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Spedition, wahrscheinlich Umschlag Spedition regional
Die Spedition, die uns angefahren hat, sollte ihre Fahrer besser schulen...sonst alles super
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Antwort von shop.brikett-rekord.com
05.09.2023
Vielen Dank für die Rückmeldung. Wir werten Ihren Hinweis mit unserem Logistikpartner aus. Liebe Grüße!
Gute Kommunikation, Lieferzeit gut, ein Stern abzug weil die Palette mit 25Kg Paketen mir nicht bis zum Haus geliefert wurden. Das wäre durchaus möglich gewesen. Nicht jeder 60 jährige hätte das so weit schleppen können.
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Antwort von shop.brikett-rekord.com
05.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Leider lassen die Lieferverträge mit unseren Speditionspartnern immer nur eine Lieferung "Frei Bordsteinkante". Dies entspricht auch unseren kommunizierten Lieferbedingungen. Wir wünschen einen guten Start in die nächste Heizsaison!
20.08.2023
Verifizierte Bewertung
es gibt nichts zu beanstanden
es gibt nichts zu beanstanden, bei Bestellung und Lieferung , natürlich ist die Kohle wie gewohnt bester Qualität
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Antwort von shop.brikett-rekord.com
05.09.2023
Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir wünschen eine angenehmen Start in den Herbst!
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.