Soweit alles Tutti,
Das Serviceteam von Rekord war wirklich sehr bemüht, mir bein den Schwierigkeiten zu helfen, die deren Bezahldienstleister verursacht hat
Der Bezahldienstleister "Unzer"
Woher diese Klitsche ( Unzer) ihre Daten bezieht oder nach welchen Kriterien deren Programm eure Kreditwürdigkeit festlegt, ist schlicht nicht nachvollziehbar und kann für euch verheerende Folgen haben falls dieser Saftladen (Unzer) seine unqualifizierte "Entscheidung" an die "SCHUFA" weiterleitet.
Wenn Rekord nicht der einzige Anbieter/Hersteller von Braunkohlebriketts in Deutschland wäre, hätte ich wahrscheinlich nicht bestellt.
Obwohl ich schon bei Rekord Waren bezogen und pünktlich bezahlt hatte, hat mich das "Unzer" Programm als "nicht Kreditwürdig" eingestuft und Vorkasse verlangt.
Zudem ist es dank dieses Programms nicht möglich, eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferanschrift einzugeben ohne auf Vorkasse gesetzt zu werden
Was übrigens auch dem Serviceteam absolut unverständlich war.
Alles in allem.....
ich werde hier wieder Bestellen und hoffe inständig, das diese Bewertung hier jemand liest und die entsprechenden Schritte einleitet um "Unzer" gegen was besseres auszutauschen....
Billig ist halt nicht günstig
3 Sterne weil die Palette im strömenden Regen abgestellt wurde und die Briketts in Papiertüten waren und somit die Päckchen auseinander flogen. Solche Ware sollte wenigstens mit einer Abdeckfolie geliefert werden . An dem Briketts ist sonst nichts auszusetzen.
Unkompliziert bestellt - perfekt geliefert. Einzig der Termin Roboter der Spedition geht gar nicht, daher Abzug. Was soll das, wenn ein Computer auf meinen AB spricht und zahlen für Terminvorschläge eingegeben werden sollen… persönliche Hotline oder Email bitte.
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Antwort von shop.brikett-rekord.com
05.09.2023
Vielen Dank für Ihren Hinweis. Wir werten dies mit unserem Speditionspartner aus! Herzliche Grüße Ihr REKORD Team
leider hatte die Mitarbeiterin der Transportspedition ein defektes transp ortzeug dabei undwir sind mitten im Eingangstor gelandet.Sehr kompliziert die weitere
Verfahrensweise.
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28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schön das es noch Briketts gibt. Leider ist der Preis für ein einheimisches Produkt viel zu hoch. Da kann man nur mit dem Kopf schütteln. Ich kann das nur als Abzocke bezeichnen. Werden mit den heutigen Preisen die Umweltsünden des Kohle Abbaus beglichen ? Vor drei Jahren habe ich für 25Kg um die 4,90€ bezahlt. Vorige Woche lag der Preis auf dem B1 Baumarkt bei 13,90€.
Mit der Lieferung war ich zufrieden.
Leider wurde die mitgegebene Telefonnummer nicht weiter an die Spedition gereicht, so das der Fahrer plötzlich vor der Tür stand……..
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Antwort von shop.brikett-rekord.com
07.07.2023
Werter Kunde, selbstverständlich haben wir Ihre Telefonnummer zur Lieferterminvereinbarung an die Spedition weitergegeben. Bitte entschuldigen Sie, dass unsere Vorgaben seitens der Spedition in Ihrem Fall dennoch nicht vollständig umgesetzt wurden. Umso erfreulicher, dass es zufällig mit der Belieferung geklappt hat. Wir weisen die betreffende Spedition auf das Versäumnis hin. Beste Grüße Ihr REKORD-Team
01.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle aber nicht unkomplizierte Lieferung. Allerdings hatte ich einen Kranwagen erwartet, stattdessen kam ein normaler LKW mit Hebebühne, Die Fahrer hatten mit dem Hubwagen kaum Manövriermöglichkeiten und selbst kleine Hubbel bereiteten Probleme. Wir mussten dann die Paletteauf dem Bürgersteig abstellen und diesen bis abends blockieren.
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