Übersichtliche suche leider werden viele Spiele erst zu spät vorbestellbar und auch viele CEs sind nicht über Gamestop erhältlich. Für sammler ein no go ist auch das man viele Bestellungen micht mehr im Store abholen kann. Dazu kommt viele Läden sind nicht mehr einladen und nett, zu viel Merchadise und klein quatsch den niemand brauch. Eine retro ecke wäre Hammer oder eine Lounge zum austauschen mit anderen. Man wird nicht heezlich empfangen. Spiele releases muss man selber im kopf behalten früher wurde man angerufen informiert Kunde ist meist nur abfall und trotz das man treuer kunde ist... noch. Es wird viel an den falschen stell schrauben gedreht und die Spiele und spieler stehen nicht im vordergrund.
Es hat über eine Woche gedauert von der elektronischen Versandanmeldung bis zur Abholung durch den Paketdienst..
Kunfensupport ist sehr schwierig zu erreichen. Keine zentralen Kontaktinformationen sind gelistet, stattdessen muss man sich durchklicken, bis man zum Anfragefeld kommt. Hier ist dann leider der Freitext auch limitiert von der Zeichenzahl her.
Fazit: funktioniert, aber der Versandprozess und die Erreichbarkeit des Kundensupport sollten optimiert werden.
Meine Sendung wurde am 14. Mai bestellt, heute ist der 21. Mai. Bei der Sendungsverfolgung steht lediglich eine Nachricht vom 14. Mai, dass die Ware am nächsten Tag beim Empfänger abgeholt wird, das wäre der 15. Mai gewesen. Bis dato habe ich nichts bekommen, und GameStop reagiert nicht Auf meine E- Mails mit der Bitte um Klärung. Der anliegende Screenshot in Klammern das Foto ist vom 21.5.2024
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vor 5 Tagen
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Habe 2 Disce bestellt von der Lade. Eine gebrauchte und neue. Die gebrauchte funktioniert perfekt aber neue kamm mit Beschädungen. Die neue Disc ist MK1 kann nicht für 2 Tage installieren. Es wird 12 Stunden Zeit gezeigt auf der Konsole aber wenn die ins Standby Modus geht dann stopt die Installation komplet. Die schlechteste und nervigste Erfahrung
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vor 12 Tagen
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Spiele nicht im Versand zu haben auf einer Webseite ist nicht mehr so ganz zeitgemäß. Entweder ich mache alle Spiele für den Versand verfügbar oder ich habe eine reine Seite zur information über Bestand etc
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06.05.2024
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Wenn ware als neu bezeichnet wird erwarte ich eingeschweisste ware...2 cds habe ich als neu gekauft und 2mal nicht eingeschweisst...man sollte dann eine Ermäßigung geben...
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Antwort von gamestop.de
06.05.2024
Guten Tag,
wir bedauern sehr von Ihrer negativen Bewertung zu hören.
Um Ihr Problem mit der Bestellung schnellstmöglich zu lösen, haben wir Ihnen soeben eine Mail an die von Ihnen hinterlegten Mailadresse gesendet.
vor 4 Tagen
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Rückmeldung ausstehend zur aktuellen Bestellung.
Paket soll an Packstation geliefert werden, DHL schickt Ware wieder zurück an Absender
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13.05.2024
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Die bestellung komt sehr spät und auch falsch Item geschikt,das war für vater’s tag geschenkt aber Meine Überraschung ist zerstört😤
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vor 13 Tagen
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Meine Bestellung wurde trotz Bestätigung einfach storniert.
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11.05.2024
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Würde 0 sterne geben
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05.05.2024
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Lieferzeit 1+ Woche
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vor 2 Tagen
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vor 7 Tagen
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vor 10 Tagen
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vor 13 Tagen
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13.05.2024
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07.05.2024
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06.05.2024
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05.05.2024
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17.04.2024
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Irreführende Informationen
Das Commander Masters Magic Decks, werden per Zufall an Kunden geschickt.
Das erste Anzeigebild und die Produktbeschreibung sind aber vom teuersten der 4 Decks. Man denkt also, man bekommt das teuere Deck für einen Aktionspreis.
In Wirklichkeit sind aber vermutlich nur die/das Deck(s) übrig, die sich schlecht verkaufen und die werden hier zu einem überhöhten Preis „per Zufall“ ausgewählt.
Was dieses Gambling soll, erschließt sich mir nicht. Denn die Kunden schicken das Produkt zurück und GameStop zahlt den Hin- & Rückversand.
Ich wünsche mir hier Transparenz und kein Glücksspiel. Im Endeffekt entsteht kein wirklicher finanzieller Schaden, aber auch kein gutes Bild über GameStop.
Es wirkt als wenn man hier bewusst täuschen will.
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30.04.2024
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Leider enttäuschend!
Die Lieferung war schnell und die Verpackung gut, jedoch die Qualität und der Zustand der Geräte waren sehr schlecht und sehr enttäuschend! Der Controller war ekelhaft verschmutzt, klebrig und jede Lücke war voller Staub und fettigem Schmand. Die Konsole stank fürchterlich und war stark von einer schmierigen Staub- und Nikotinschicht bedeckt.
Zusätzlich wurde auch noch ein falsches Stromkabel mitgeliefert.
Technisch hat alles funktioniert.
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Antwort von gamestop.de
06.05.2024
Guten Tag,
wir bedauern sehr von Ihrer negativen Bewertung zu hören.
Um Ihr Problem mit der Bestellung schnellstmöglich zu lösen, haben wir Ihnen soeben eine Mail an die von Ihnen hinterlegten Mailadresse gesendet.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr GameStop Team
26.04.2024
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Die bekommen es nicht hin Bestellungen an gleichen Tag zu bearbeiten und zu versenden. Es dauert Tage bis was ankommt. In welchem Jahr leben wir ? Selbst von 10 Jahren hat www.wog.ch aus schneller geliefert. Das ist einfach nur katastrophal. Hat nichts mit den Stores zu tun, diese sind schön und bei mir in der Nähe arbeiten auch sehr nette Leute.
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Importierte Bewertungen
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