Übersichtliche suche leider werden viele Spiele erst zu spät vorbestellbar und auch viele CEs sind nicht über Gamestop erhältlich. Für sammler ein no go ist auch das man viele Bestellungen micht mehr im Store abholen kann. Dazu kommt viele Läden sind nicht mehr einladen und nett, zu viel Merchadise und klein quatsch den niemand brauch. Eine retro ecke wäre Hammer oder eine Lounge zum austauschen mit anderen. Man wird nicht heezlich empfangen. Spiele releases muss man selber im kopf behalten früher wurde man angerufen informiert Kunde ist meist nur abfall und trotz das man treuer kunde ist... noch. Es wird viel an den falschen stell schrauben gedreht und die Spiele und spieler stehen nicht im vordergrund.
Es hat über eine Woche gedauert von der elektronischen Versandanmeldung bis zur Abholung durch den Paketdienst..
Kunfensupport ist sehr schwierig zu erreichen. Keine zentralen Kontaktinformationen sind gelistet, stattdessen muss man sich durchklicken, bis man zum Anfragefeld kommt. Hier ist dann leider der Freitext auch limitiert von der Zeichenzahl her.
Fazit: funktioniert, aber der Versandprozess und die Erreichbarkeit des Kundensupport sollten optimiert werden.
Kuscheltiere bestellt. Auswahl welche Ausführung wird zufällig bestimmt. Es wurde 2x das Gleiche geliefert. Keine Rückmeldung auf meine Mail.
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Antwort von gamestop.de
08.08.2023
Guten Tag,
wir bedauern sehr von Ihrer negativen Bewertung zu hören.
Um Ihr Problem mit der Bestellung schnellstmöglich zu lösen, haben wir Ihnen soeben eine Mail an die von Ihnen hinterlegten Mailadresse gesendet.
20.01.2024
Verifizierte Bewertung
Gebrauchte PS4 Konsole gekauft. Die Konsole ist sichtbar deutlich verschmutzt. Keine Kabel mitgeliefert, noch nicht mal ein Netzkabel.
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Antwort von gamestop.de
22.01.2024
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15.07.2023
Verifizierte Bewertung
Paketbote hat gewaltsam das Paket in den Briefkasten gequetscht, wodurch der Inhalt sich verbogen hat und äußerliche Mängel aufweist.
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06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Paket demoliert
Das Paket wurde sehr demoliert angeliefert. Der Karton war aufgerissen und sogar die Verpackung von einem Artikel war beschädigt.
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Antwort von gamestop.de
14.06.2023
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01.10.2023
Verifizierte Bewertung
Vorbestellt und jede Bestellung wurde verschoben um andere Käufer nicht zu verärgern. Anscheinend sind andere Käufer wertvoller.
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06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand aber Sendung kommt nicht an
Nach schneller Versandmitteilung bislang keine Sendung erhalten. Auch eine Nachfrage per Mail noch nicht beantwortet.
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04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Naja, ein Spiel neu heißt für mich komplett neu und noch verschweißt und nicht ohne Folie mit einem Sticker drauf
Neuware bestellt und gebrauchte bekommen . Und es stand nix davon in der Beschreibung das es gebrauchte Ware ist .
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Antwort von gamestop.de
25.07.2023
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15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Habe 3 Artikel bestellt…..2 davon…
Habe 3 Artikel bestellt…..2 davon fehlerhaft.
Mal schauen wie der Rückgabe Prozess verläuft.
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16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Eine Woche von Bestellung bis Versand - erschwerte Kontaktmöglichkeiten
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25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Gebrauchte Spiele erhalten statt Neu
Gebrauchte Spiele erhalten, obwohl diese als NEU angegeben waren
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29.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Kommunikation, extrem lange Versandzeit
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19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider sehr lange Lieferzeit!
Sehr ärgerlich!
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27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Alles Normal bis auf die Lieferzeit
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28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung braucht zu lange
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20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Kam noch nicht an
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Antwort von gamestop.de
20.06.2023
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Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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