Nachdem meiner anfänglichen Inkompetenz wie man sich anmeldet abgeklungen war, war der allgemeine bestellprozess einfach umzusetzen und kurz. Leider war es nicht möglich zum längst erschienenen Artikel noch einen Artikel zu bestellen der noch in ein paar Wochen raus kommt. Da müsste man 2 Bestellungen machen. Aber an sich gibt's nichts zu meckern. Da das Spiel gebraucht ist, teste ich's erst in ein paar Tagen aber ich gehe davon aus dass das Spiel funktioniert, da Gamestop ja selbst alles nocheinmal testet bevor sie es wieder in den Verkauf nehmen :)
Es hat über eine Woche gedauert von der elektronischen Versandanmeldung bis zur Abholung durch den Paketdienst..
Kunfensupport ist sehr schwierig zu erreichen. Keine zentralen Kontaktinformationen sind gelistet, stattdessen muss man sich durchklicken, bis man zum Anfragefeld kommt. Hier ist dann leider der Freitext auch limitiert von der Zeichenzahl her.
Fazit: funktioniert, aber der Versandprozess und die Erreichbarkeit des Kundensupport sollten optimiert werden.
Bestellt aber storniert!!!!
Richtiger Saftladen!!!!!!!!
So etwas schlechtes nicht gesehen …
Service Scheiße….
Ist schon normal das die keine store‘s mehr haben…
Nur Amateure !!!
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vor 11 Tagen
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Storno statt neuer Hardware
Sendung wurde als verschickt markiert und später erhielt ich den Storno.
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vor 11 Tagen
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Das ist jetzt aber veräppelung, oder?
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vor 11 Tagen
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Bestellung war storniert obwohl habe ich alles bezahlt
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vor 11 Tagen
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vor 11 Tagen
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vor 12 Tagen
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Irreführende Informationen
Das Commander Masters Magic Decks, werden per Zufall an Kunden geschickt.
Das erste Anzeigebild und die Produktbeschreibung sind aber vom teuersten der 4 Decks. Man denkt also, man bekommt das teuere Deck für einen Aktionspreis.
In Wirklichkeit sind aber vermutlich nur die/das Deck(s) übrig, die sich schlecht verkaufen und die werden hier zu einem überhöhten Preis „per Zufall“ ausgewählt.
Was dieses Gambling soll, erschließt sich mir nicht. Denn die Kunden schicken das Produkt zurück und GameStop zahlt den Hin- & Rückversand.
Ich wünsche mir hier Transparenz und kein Glücksspiel. Im Endeffekt entsteht kein wirklicher finanzieller Schaden, aber auch kein gutes Bild über GameStop.
Es wirkt als wenn man hier bewusst täuschen will.
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vor 13 Tagen
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Neuware bestellt und bezahlt, stark gebrauchte Ware bekommen.
Erklärung war, dass man Siegel entfernt hat, aber die Ware neu sei. Am Zustand der Hülle hat man gesehen das die Ware schon durch mehrere Hände lief.
Enttäuscht das man 10% Erlass anbietet, aber keine andere Lösung findet.
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09.04.2024
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05.04.2024
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Mein Paket ist nicht da obwohl es am Dienstag da sein sollte und sie antworten mir nicht zürück
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04.04.2024
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22.03.2024
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Das spiel kam klappernt an, die Hülle ist beim Transport zerbrochen, da es ein Geschenk war ,war es echt richtig richtig blöd.
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Antwort von gamestop.de
25.03.2024
Guten Tag,
wir bedauern sehr von Ihrer negativen Bewertung zu hören.
Um Ihr Problem mit der Bestellung schnellstmöglich zu lösen, haben wir Ihnen soeben eine Mail an die von Ihnen hinterlegten Mailadresse gesendet.
Am 08.03.2024 wurde die Bestellung bestätigt und bis heute 15.03. immer noch nicht angekommen. Versandstatus..elektronisch angekündigt. Werde nichts mehr hier bestellen. Woanders geht es einfach schneller.
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11.03.2024
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Bluerayhülle ist beschädigt und verdreckt angekommen. Zusätzlich wurde die Hülle beim auspacken eingeschnitten
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Antwort von gamestop.de
11.03.2024
Guten Tag,
wir bedauern sehr von Ihrer negativen Bewertung zu hören.
Um Ihr Problem mit der Bestellung schnellstmöglich zu lösen, haben wir Ihnen soeben eine Mail an die von Ihnen hinterlegten Mailadresse gesendet.
27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Spiel war als ps5 angeboten.
Der pappschuber war von der 5 Version, aber innen drinne war die ps4 Version.
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Antwort von gamestop.de
27.02.2024
Guten Tag,
wir bedauern sehr von Ihrer negativen Bewertung zu hören.
Um Ihr Problem mit der Bestellung schnellstmöglich zu lösen, haben wir Ihnen soeben eine Mail an die von Ihnen hinterlegten Mailadresse gesendet.
Bereits geöffnete Games, welche als neu deklariert sind, an gute Kunden zu versenden ist ein Nogo, vorallem wenn sie dann noch Dellen haben. Das habe ich euch schonmal im Store mitgeteilt (welcher mittlerweile geschlossen ist, habt ihr auch toll gemacht, war da gerne) und teile es euch nun im online Store mit. Da hilft doch euer beigelegte Flyer nichts. Kein anderer Laden in Deutschland öffnet Spiele!!! wenn ihr sie öffnet, dann verkauft sie als gebraucht!
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