gamestop.deBewertungen:
2.177 Bewertungen in den letzten 12 Monaten33.850 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Entgegen einiger Bewertungen hier war die Lieferung trotz sicherlich zurzeit erhöhten Kaufaufkommens extrem flott; eine Bestellung am Sonntag führte zu einem Abschicken der Ware am Montag und der Auslieferung am Dienstag. Leider kam das von der DHL zugestellte Paket zerfleddert und mit offenen Klebestreifen und unvollständig von der Ware an. Der Kundenservice nahm sich meiner Anfrage diesbezüglich dann unmittelbar an, sodass jegliche Überprüfung am Mittwoch stattfand und ich bereits am Donnerstag(!) in derselben Woche die Rückmeldung zur Erstattung der fehlenden Artikel bekommen habe. Einen solchen Kundenservice habe ich noch nirgendwo erlebt - mein neuer Händler des Vertrauens!
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Relevanteste negative Bewertung
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es hat über eine Woche gedauert von der elektronischen Versandanmeldung bis zur Abholung durch den Paketdienst..
Kunfensupport ist sehr schwierig zu erreichen. Keine zentralen Kontaktinformationen sind gelistet, stattdessen muss man sich durchklicken, bis man zum Anfragefeld kommt. Hier ist dann leider der Freitext auch limitiert von der Zeichenzahl her.
Fazit: funktioniert, aber der Versandprozess und die Erreichbarkeit des Kundensupport sollten optimiert werden.
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Bewertungen für gamestop.de
10.09.2024
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28.08.2024
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DS
Dennis S.
Oldenburg
12.09.2024
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07.08.2024
Verifizierte Bewertung
lange Laufzeit, Kundenservice mäßig
Versandtdatum 01.08.24. Erhalten 07.08.24. Hülle des Spiels leicht beschädigt (Folie). Kundenservice gab zwecks der Sendungsverfolgung falsche Informationen. 1-2 Werktage wäre die Regellaufzeit gewesen. Warenpost ist nicht das Selbe wie Warensendung. Meine Versandart war Warenpost. Fairerweise muss ich noch sagen, dass ich kurz zuvor auch 2 positive Bewertungen hier für Gamestop hinterlassen habe.
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SA
Stefan A.
Oberhausen
08.08.2024
Verifizierte Bewertung
Bei der Teillieferung wurde der Hauptartikel „vergessen“ und dann auf Nachfrage nachgeliefert.
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07.08.2024
Verifizierte Bewertung
Leider wird oft Gebrauchtware im Flohmarktzustand versendet, obwohl man Neuware bestellt hat.
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07.08.2024
Verifizierte Bewertung
Spiel war als Neu bestellt, leider kam ohne Folie.
Dafür 10% Erstattung gekriegt .
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16.08.2024
Verifizierte Bewertung
Wäre schöner wen die Ware die man neu kauft noch verschweißt wäre.
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02.08.2024
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14.08.2024
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Das ganze um den Versand war Katastrophe
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14.08.2024
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SB
sabine B.
Dessau
05.08.2024
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06.07.2024
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Ok
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25.07.2024
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23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware gut, Versandprozess und Kunfensupport optimierungsbedürftig
Es hat über eine Woche gedauert von der elektronischen Versandanmeldung bis zur Abholung durch den Paketdienst..
Kunfensupport ist sehr schwierig zu erreichen. Keine zentralen Kontaktinformationen sind gelistet, stattdessen muss man sich durchklicken, bis man zum Anfragefeld kommt. Hier ist dann leider der Freitext auch limitiert von der Zeichenzahl her.
Fazit: funktioniert, aber der Versandprozess und die Erreichbarkeit des Kundensupport sollten optimiert werden.
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17.11.2023
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Meine Bestellung wurde relativ schnell versendet aber leider nur ein Adventskalender,statt zwei, war in dem Paket. Mir wurde dann mitgeteilt das der andere Kalender storniert wurde. Nicht so toll ,da beide Jungs sich drauf freuten und ich jetzt zusehen muss das ich den gleichen wo anders bekomme.
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26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Früher war alles besser...
Seit dem die meisten Shops geschlossen haben und das Alte Gamesstop Kundemkartenmodell weggefallen ist, lohnt sich eine Bestellung kaum noch... Wuch ware due Sendungsverfolgung unübersichtlich... Aber ansonsten klappe alles zuverlässig...
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29.01.2024
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Unverschweißt
Schneller versand, aber die Hüllen waren leicht beschädigt, da die Spiele nicht eingeschweißt waren. Insofern werde ich in Zukunft die Preise mit gebrauchten Spielen vergleichen, bevor ich bei Gamestop bestelle.
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20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung ok, Support nicht vorhanden...
Die Bestellung erfolgte problemlos und die Lieferung war schnell.
Allerdings fehlt mir bis heute die Gratiszugabe, Premium-Monat Crunchyroll. Meine Anfrage an den Support wurde bislang auch nicht beantwortet...
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29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Langsamer Versand
Für heutige Standarts war der Versand äußerst Langsam, zudem ist die Website ziemlich unübersichtlich, wenn man gerne stöbern möchte. Alles in allem gabe es aber auch keine wirklichen Probleme, daher 3/5.
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