gamestop.deBewertungen:
2.177 Bewertungen in den letzten 12 Monaten33.850 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Entgegen einiger Bewertungen hier war die Lieferung trotz sicherlich zurzeit erhöhten Kaufaufkommens extrem flott; eine Bestellung am Sonntag führte zu einem Abschicken der Ware am Montag und der Auslieferung am Dienstag. Leider kam das von der DHL zugestellte Paket zerfleddert und mit offenen Klebestreifen und unvollständig von der Ware an. Der Kundenservice nahm sich meiner Anfrage diesbezüglich dann unmittelbar an, sodass jegliche Überprüfung am Mittwoch stattfand und ich bereits am Donnerstag(!) in derselben Woche die Rückmeldung zur Erstattung der fehlenden Artikel bekommen habe. Einen solchen Kundenservice habe ich noch nirgendwo erlebt - mein neuer Händler des Vertrauens!
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Relevanteste negative Bewertung
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es hat über eine Woche gedauert von der elektronischen Versandanmeldung bis zur Abholung durch den Paketdienst..
Kunfensupport ist sehr schwierig zu erreichen. Keine zentralen Kontaktinformationen sind gelistet, stattdessen muss man sich durchklicken, bis man zum Anfragefeld kommt. Hier ist dann leider der Freitext auch limitiert von der Zeichenzahl her.
Fazit: funktioniert, aber der Versandprozess und die Erreichbarkeit des Kundensupport sollten optimiert werden.
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Bewertungen für gamestop.de
AH
Alexander H.
Boppard
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr langsamer Versand.
Versand erfolgte erst nachdem man nach einer Woche nochmal nachfragte. Gegenstand war auch schonmal geöffnet, zumindest waren die Runden Klebepunkte mit Tesafilm überklebt... Aber Inhalt war ok.
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12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider wurde mir der falsche Artikel geliefert. Bei der Reklamation hatte ich nicht die Option, den ursprünglich bestellten Artikel zu erhalten.
Ansonsten lief die Rücksendung aber reibungslos.
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28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe ein 3.5mm Klinke 4 piloges audio Kabel bestellt auf USB C. Ja auf der Verpackung war es auch abgebildet aber drin war nur ein 3.5mm Klinke auf USB c aber nur 2 polig. Völlig Bodenlos
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Antwort von gamestop.de
29.01.2024
Guten Tag,
wir bedauern sehr von Ihrer negativen Bewertung zu hören.
Um Ihr Problem mit der Bestellung schnellstmöglich zu lösen, haben wir Ihnen soeben eine Mail an die von Ihnen hinterlegten Mailadresse gesendet.
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit 1-5 Werktage.
Am 12. bestellt und laut Lieferstatus immer noch in Bearbeitung. Heute 19. und noch keine Nachricht zum Versand. Schade, es sollte ein Geschenk werden...
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PK
Pavol K.
Neu Isenburg
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauert schon 6 Tage und immer noch nicht angekommen.
Elektronisch angekündigt und dann steht die Ware 2 Tage irgendwo? Nie wieder hier Bestellen
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27.11.2023
Verifizierte Bewertung
überfordert bei Bestellabwicklung
Bestellung erfolgte am 20.11., am 27.11. befindet sich die Bestellung noch immer in Bearbeitung, obwohl max. 5 Tage Versanddauer angegeben wurden.
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13.06.2024
Verifizierte Bewertung
Erst am 3 Tag nach dem Bestellung wurden die Ware abgeholt.Heute läuft das 7 Tag nach den Bestellung und die Ware habe ich immer noch nicht!!!
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Antwort von gamestop.de
17.06.2024
Guten Tag,
wir bedauern sehr von Ihrer negativen Bewertung zu hören.
Um Ihr Problem mit der Bestellung schnellstmöglich zu lösen, haben wir Ihnen soeben eine Mail an die von Ihnen hinterlegten Mailadresse gesendet.
TW
Tobias W.
Köln
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, aber kein eMail Feedback vom Support
Schnelle Lieferung. BlueRay Huelle beim Transport zerquetscht und in Teilen angekommen. KeinevReaktion auf eMail an den Support nach 1. Woche.
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20.01.2024
Verifizierte Bewertung
Gebrauchte PS4 Konsole gekauft. Die Konsole ist sichtbar deutlich verschmutzt. Keine Kabel mitgeliefert, noch nicht mal ein Netzkabel.
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Antwort von gamestop.de
22.01.2024
Guten Tag,
wir bedauern sehr von Ihrer negativen Bewertung zu hören.
Um Ihr Problem mit der Bestellung schnellstmöglich zu lösen, haben wir Ihnen soeben eine Mail an die von Ihnen hinterlegten Mailadresse gesendet.
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand aber Sendung kommt nicht an
Nach schneller Versandmitteilung bislang keine Sendung erhalten. Auch eine Nachfrage per Mail noch nicht beantwortet.
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04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Naja, ein Spiel neu heißt für mich komplett neu und noch verschweißt und nicht ohne Folie mit einem Sticker drauf
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08.06.2024
Verifizierte Bewertung
Keinen persönlichen Ansprechpartner, wird nur alles über Email geklärt. Online Shop ist nicht übersichtlich.
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05.06.2024
Verifizierte Bewertung
Der Artikel wurde bereits geöffnet, obwohl als "neu" verkauft
Der Artikel, den ich bestellt habe, wurde bereits sichtbar geöffnet, obwohl dieser als "Neu" verkauft wurde.
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25.02.2024
Verifizierte Bewertung
gebraucht statt neu
Wieder mal habe ich gebrauchte Spiele anstatt der deklarierten NEUEN erhalten.
NoGo
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Antwort von gamestop.de
26.02.2024
Guten Tag,
wir bedauern sehr von Ihrer negativen Bewertung zu hören.
Um Ihr Problem mit der Bestellung schnellstmöglich zu lösen, haben wir Ihnen soeben eine Mail an die von Ihnen hinterlegten Mailadresse gesendet.
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Eine Woche von Bestellung bis Versand - erschwerte Kontaktmöglichkeiten
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ID
Ingolf D.
Essen
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider gab es Schwierigkeiten mit der Lieferung...ist nicht angekommen😒
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25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Gebrauchte Spiele erhalten statt Neu
Gebrauchte Spiele erhalten, obwohl diese als NEU angegeben waren
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28.04.2024
Verifizierte Bewertung
Währe schön wenn ein Controller zur PS 4 gewesen wäre
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05.06.2024
Verifizierte Bewertung
Leider wurde ein Teil der Bestellung storniert
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27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Alles Normal bis auf die Lieferzeit
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