Petplus24Bewertungen:
199 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.567 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
22.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider schließt dieser verlässliche Shop für hundefutter. Preis, Leistung und pünktliche Lieferung waren immer Topp.
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Relevanteste negative Bewertung
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Zusatz 03.04.2024 Hinweis Lieferzeit von 14 Tage gab es nicht. Bestellung/Zahlung erfolgt am 14. 03.2024 bis jetzt fehlt immer noch 1Paket 6 x 800g Dr. Clauders.
2x Artikel bestellt und natürlich auch bezahlt. Gemäß Shop auf Lager und lieferbar.
1x Artikel erhalten, anderer Artikel wird nachgeliefert. Keine Aussage wann die Lieferung erfolgt.
Ist aber im Shop immer noch bestellbar und auf Lager.
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KK
Kurt K.
Dortmund
Bewertungen für Petplus24
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
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MP
Markus P.
Hungen
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Kleine logistische Probleme, schnell und unkompliziert gelöst
Nach verschollener Lieferung an eine falsche Lieferadresse, zu welcher ich keinen Bezug in meinem Konto finden konnte, wurde dies sofort an die IT Abteilung weitergegeben.
Die erneute Lieferung traf am übernächsten Tag ein.
Vielen Dank für die schnelle Lösung!
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KK
Kurt K.
Dortmund
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
falsche Lieferaussage, Ware aber bezahlt
Zusatz 03.04.2024 Hinweis Lieferzeit von 14 Tage gab es nicht. Bestellung/Zahlung erfolgt am 14. 03.2024 bis jetzt fehlt immer noch 1Paket 6 x 800g Dr. Clauders.
2x Artikel bestellt und natürlich auch bezahlt. Gemäß Shop auf Lager und lieferbar.
1x Artikel erhalten, anderer Artikel wird nachgeliefert. Keine Aussage wann die Lieferung erfolgt.
Ist aber im Shop immer noch bestellbar und auf Lager.
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Antwort von Petplus24
12.04.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Kritik! Wir bedauern sehr, das es bei Ihrer Bestellung zu einer längeren Lieferzeit kam!
Der fehlende Artikel wurde Ihnen wie mitgeteilt bereits gutgeschrieben. Wir entschuldigen uns vielmals bei Ihnen, dass für Sie Unannehmlichkeiten aufgrund dieser Angaben entstanden sind! Herzliche Grüße, Ihr Team von Petplus24
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Mir wurde per Mail mitgeteilt das es länger gedauert mit dem Versand, aber es sind jetzt schon zwei Wochen.
Ich bin fassungslos
Werde es zum Wochenende melden und nicht nochmal da bestellen
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Antwort von Petplus24
08.02.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Kritik! Wir bedauern sehr, das es aktuell zu leicht verlängerten Lieferzeiten kommt. Wie bei Ihrer Bestellung und am Artikel angegeben beträgt die Lieferzeit bis zu 14 Tage. Wir entschuldigen uns vielmals bei Ihnen, dass für Sie Unannehmlichkeiten aufgrund dieser Angaben entstanden sind! Herzliche Grüße, Ihr Team von Petplus24
AW
A. W.
Liebenburg
20.09.2023
Verifizierte Bewertung
Leider erst Rückerstattung der retournierten Ware auf Anfrage. Das könnte besser laufen. Ansonsten war die Bearbeitung der Bestellung ohne Beanstandung.
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Antwort von Petplus24
05.10.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik! Diese werden wir selbstverständlich gerne annehmen und weiterhin an der Verbesserung unserer Prozesse & dem Service arbeiten. Herzliche Grüße, Ihr Team von Petplus24
17.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bei Kauf war nicht ersichtlich, dass der Artikel erst in 10 Tagen lieferbar ist. Trotzdem sehr zufrieden. Preis - Leistung stimmt!
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03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war sehr schnell, allerdings könnte die Verpackung besser sein, einige der Futterdosen waren verbeult.
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Antwort von Petplus24
04.07.2023
Liebe Kundin, vielen Dankf für Ihre konstruktive Kritik! Gerne werden wir an der Verbesserung der Verpackung arbeiten. Daher würden wir uns freuen, wenn wir hierzu Bilder erhalten, damit wir sehen können, inwiefern die Verpackung ungenügend war. Also zögern Sie bitte nicht, direkt nach Eintreffen der Bestellung per Email entsprechende Infos an uns zu senden - wir sind gerne für Sie da! Herzliche Grüße, Ihr Team von Petplus24
ER
Elke R.
Bad Buchau
01.06.2023
Verifizierte Bewertung
Günstiger Preis für Super Ware
Eine Paketverfolgung wäre allerdings super, damit man weiß wann das Paket kommt
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Antwort von Petplus24
02.06.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung - wir freuen uns sehr, das Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden waren.
Ein kleiner Hinweis von uns zur Sendungsverfolgung: Sie erhalten von uns immer eine automatische Versandbestätigung inkl. der Sendungsnummer an die hinterlegte Emailadresse. Sollte die Versandbestätigung nicht ankommen, bitten wir unsere Kunden um Prüfung des Spam-Ordners Ihres Emailanbieters - manchmal können die Emails auch dort landen.
Herzliche Grüße, Ihr Team von Petplus24
JP
Je P.
Ha
29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung für heutige Verhältnisse Recht lang, aber sonst alles wunderbar
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MP
Martina P.
Lennestadt
16.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle und unkomplizierte Lieferung.
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20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung gute Verpackung
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16.05.2023
Verifizierte Bewertung
Preis Ok und Lieferung Schnell.
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18.06.2023
Verifizierte Bewertung
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03.06.2023
Verifizierte Bewertung
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20.05.2023
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BK
Bettina K.
Schondorf
13.05.2023
Verifizierte Bewertung
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22.06.2023
Verifizierte Bewertung
Trotz Anfrage falsche Ware geliefert!
Die Rückabwicklung läuft sehr schleppend!
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Antwort von Petplus24
22.06.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Kritik zu Ihrer Retoure!
Gerne teilen wir Ihnen mit, dass Ihre Retoure bereits vor Ihrer Bewertung abschließend bearbeitet und erstattet wurde. Ihre heutige Anfrage per Email zur Retoure haben wir heute ebenfalls beantwortet.
Wir bedauern sehr, dass es in Zeiten von hohem Auftragsaufkommen zu etwas längeren Bearbeitungszeiten kommen kann und entschuldigen uns bei Ihnen für die Bearbeitungszeit von 5 Arbeitstagen zu Ihrer Retoure.
Dass Sie falsche Ware erhalten haben, bedauern wir sehr - dies lag aber an der Umstellung des Herstellers am Produkt. Hierauf haben wir leider keinen Einfluss und das von Ihnen bestellte Hundegeschirr wird derzeit in 2 verschiedenen Ausführungen geliefert. Wir haben den Artikel selbstverständlich aus Kulanz kostenfrei zurück genommen.
Herzliche Grüße, Ihr Team von Petplus24