GütesiegelGültig
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zertifiziert seit: 14.03.2022
aktualisiert am: 31.05.2023
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Bewertungen für Trotec Onlineshop Deutschland
So stellen wir sicher, dass Bewertungen von echten Verbraucher*innen kommen.
Relevanteste positive Erfahrung
14.07.2022
Gerät hat kleine Delle durchInnenmontage. Nicht tragisch.Sehr ärgerlich der Versand GLS. GERÄTwar einen Tag früher schon in Shop abgegeben( Nachvollziehbar) War zur angesagten Zeit zu Hause Keine Zusendung ins Haus. War immer da ,wohne Parterehat niemand geläutet. Im Shop wurde Paket schon einen Tag früher als angekündigt abgegeben.Musste mir Fahrer besorgen zum Abholen.Extra deshalb per Internet bestellt damit ins Haus geliefert wird. Bin erkrankt soll nichts heben und 74 Jahre alt. Werde wo GLS Liferung bekannt ist, nichts mehr bestellenTrotzdem ihre Lieferung war prompt und zufruedenstellend. Nur den Versand sollte man überdenken, das war ganz unnöglich Hoffe auf Verständnis J. Pfeiffer
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Relevanteste kritische Erfahrung
27.10.2022
Zunächst über Amazon bestellt. TTK 75 E.
Gerät defekt. Rücksendeschein von Amazon 16.30 Euro mußte von mir bezahlt werden. Ersatzgerät könnte nicht geliefert werden. Somit bestellte ich direkt bei Trotec. Es kam ein TTK. 71 E. Schickte ich wieder zurück in der Hoffnung das richtige und funktionierende Gerät zu bekommen.
Der DPD ist eine Katastrophe. War eine Stunde, 40 km unterwegs, bis ich eine Annahmestelle fand. Adressen im Internet Seite 2 Jahren gar nicht mehr gültig.
Also....... Mit freundlichen Grüßen Walter Kolbinger
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Bewertungen für Trotec Onlineshop Deutschland
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07.04.2023
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05.04.2023
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01.04.2023
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Der angebotene Artikel wurde mit einem GS und TÜV Zeichen im Internet beworben. Diese Zertifikate befanden sich nicht auf dem Gerät, sondern
nur ein CE Zeichen.
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19.04.2023
Trotec SW verbindet sich noch mit dem PC, Messgerät zurück gesendet.
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Antwort von Trotec Onlineshop Deutschland
27.04.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Anliegen mitzuteilen.
Es tut uns leid, dass wir deine Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten.
Die Rückerstattung erfolgte heute den 27.04.23.
Mit freundlichen Grüßen
Dein Trotec Team
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17.04.2023
Guter Service ist anders...
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Antwort von Trotec Onlineshop Deutschland
27.04.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
es tut uns sehr leid, zu hören, was passiert ist.
Die neue richtige Ware wurde schnellstens versendet und wir hoffen, dass Sie mit dieser zufrieden sind.
Sollte die Ware defekt, nicht funktionstüchtig oder unvollständig sein, sende uns eine E-Mail an online@trotec.de, damit wir uns direkt mit dir in Verbindung setzen können.
Mit freundlichen Grüßen
Dein Trotec Team
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30.04.2023
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Leider ist mein bestelltes Gerät durch die Qualitätskontrolle gerutscht. Immerhin hat der Kundenservice das mangelhafte Gerät innerhalb von 8 bis 10 Tagen in ein mangelfreies Gerät umgetauscht. Alles in allem bin ich zufrieden wie die Aktion gelaufen ist ich hoffe dass das Gerät auch in Zukunft meinen Erwartungen entspricht im Moment läuft es einwandfrei
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05.03.2023
Produkte von Trotec haben ein sehr gutes Preis Leistungsverhältnis und sind bei umsichtigem Gebrauch sehr langlebig.
Negativ ist jedoch das es die meisten Geräte nur mit Akku und Ladegerät gibt und diese dadurch teurer sind und die Portokosten sind im Vergleich zu anderen Internetshops extrem hoch.
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12.03.2023
Tigersäge einmal im Einsatz gehabt. Hat das Holz incl. Nägel sehr gut geschnitten. Die Säge hat im Auflagebereich einen leicht Gummierten Schutz. Der hat sich allerdings nach dem ersten Einsatz sofort gelöst. Mal sehen ob ich den wieder ankleben kann.
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Keine Umverpackung - Beschädigungsgefahr. Rücksendung ist hier Kostenpflichtig, bei z.B. Amazon nicht. Auch hier besteht Verbesserungsbedarf. Außerdem zu hohe Preise. Ähnliche Produkte bei anderen Firma twl. deutlicher günstiger. Ansonsten OK.
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13.03.2023
Das Unternehmen Trotec stellt seine Produkte in China her. Die Qualität dieser Geräte ist nicht schlecht. Das Einzige, was mich ein wenig stört, ist, dass die Motoren dieser Geräte ein wenig zu laut sind.
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13.03.2023
Nachdem Produkt schnell aber leider defekt geliefert wurde, hat man mir nach telefonischer Rücksprache einen kostenlosen Tausch angeboten. Deshalb vorerst eine positive Bewertung.
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die Ware ist sehr gut. Lieferung über GLS sehr schlecht. Ware musste ich selbst bei GLS abholen da es keinen Zustellversuch beim Kunden gab
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29.03.2023
Das Gerät scheint die versprochene Qualität aufzuweisen.
Dass der Versand sich ohne Erklärung über Tage hingezogen hat, lag wohl an GLS.
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Schnelle Lieferung, Gerät Ok,
Eine Bedienungsanleitung, wie man die Messergebnisse interpretiert, wäre sehr sinnvoll …
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Der Terrassen-Dunkelstrahler wurde schnell geliefert und sieht gut aus. Noch wurde er nicht angebaut.
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