Trotec Onlineshop DeutschlandBewertungen:
3.879 Bewertungen in den letzten 12 Monaten15.626 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Innerhalb weniger Wochen haben wir zwei Mal das gleich Produkt bestellt. Die Direktbestellung war um 20,-€ günstiger. Im Übrigen sind wir über die Auslieferung bestens informiert worden und waren mit der Schnelligkeit der Lieferung sehr zufrieden. Die Geräte - Heizstrahler - erfreuen uns in der Übergangszeit jeden Abend.
Weiterlesen
LS
Lothar S.
Kneitlingen
Relevanteste negative Bewertung
07.07.2023
Verifizierte Bewertung
Vom verspäteten Versand seitens Hermes über den äußerst mangelhaften & geradezu dreisten Service kommt man abschließend zur eigentlichen Wertigkeit bzw. dem von Trotec beschriebenen simplen Aufbau des Jalousie-Ersatzes:
Lieferverzögerung kann man verschmerzen
Servicemitarbeiterin zwar freundlich, aber absolut am Problem vorbei diskutierend!
Wertigkeit des Produktes ist zufriedenstellend, wenn auch wackelig und nicht kundenorientiert zu Ende gedacht!
Hauptproblem: die angegebenen Maße für die Fensterbreite sind verwirrend, es fehlen die Arretierbolzen der gelochten Elemente (Elemente verschieben sich dauernd), und am entscheidensten ist das Endstück passt nicht auf den 150 mm Schlauch, da kein Gewinde integriert ist! Laut etlichen anderen Kritiken ist das sogar bei den Trotec-Klimaheräten selbst der Fall! Man bastelt und bastelt also rum, obwohl laut Beschreibung ja kein handwerklicher Aufwand notwendig sei ... das ist tatsächlich ein Reklamationsgrund. Kann zwar mit Foto durch den Kunden bewiesen werden, nur stellt sich die Firma völlig quer hinsichtlich Rücksendeetikett, da aus deren Sicht kein Mangel sondern ein Rücktritt vom Kaufvertrag laut den AGB zustande kommt. Somit bleibt der doofe Kunde auf den Rücksendekosten sitzen oder streitet ... Never ever diese FIRMA TROTEC nehmen, Idee wirkt ganz gut, Umsetzung katastrophal! Lesen Sie die Amazon Kritiken durch, was da steht ist nachvollziehbar und leider nur noch ärgerlich für den Endkunden!
Ich habe die Elemente jetzt nach mühsamen Zusägen, extra Rahmenverstärkung und Befestigung an einem Sockelkantholz am Aussenfensterbrett fixiert. Mittels eines Alu-Luftschlauches 125 mm Durchmesser kann man mit viel Detailliebe eine Verbindung zum einklickbaren Ende konstruieren ... Aufwand für diesen Preis nicht gerechtfertigt ... Finger weg, sofern man kein Handwerker bzw Erfinder ist 😁
Weiterlesen
RB
Ralf B.
Straubing
Bewertungen für Trotec Onlineshop Deutschland
SP
S p.
D
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Alles super schnell verschickt und gut verpackt. Nur mit dem Versand war es etwas problematisch. Ware kam ohne unser Wissen und Ankündigung an. Keiner zuhause! Mussten hinterher telefonieren. Neuer Tag wurde ausgemacht, mit telefonischer Ankündigung! Wieder nicht. Diesmal ist es dann aber gut gegangen, da ich mich drauf eingestellt haben. Denke eher das es an DHL lag
Bewertung melden
RF
Raimund F.
Mömlingen
08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ware erhalten. In der Vergangenheit wurde Ware auf der Internetseite angeboten, die nicht geliefert werden konnte. Ich bestelle nur hier, da ich einen Luftentfeuchter von Trotec habe und die Filter sonst nirgends bekomme.
Bewertung melden
IW
Irene W.
Herrenberg
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr guter Kundenservice und telefonische Erreichbarkeit
Aus meiner Sicht sehr gute Produkte und auch die telefonische Erreichbarkeit ist ziemlich gut. Leider arbeitet Trotec mit DPD zusammen und die "verhindern" eine schnelle Lieferung. Bestellt bei sofortiger Verfügbarkeit und geliefert erst 8 Tage später, obwohl Trotec die Ware superschnell in den Versand gegeben hat, diese aber tagelang im "Umschlagslager" verweilte.
Bewertung melden
25.06.2023
Verifizierte Bewertung
Preis-Leistungsverhältnis, aber Versand...
Preis-Leistungsverhältnis ist bei Angeboten sehr gut.
Versand in Teillieferungen und zuweilen schlechter Verpackung etwas nervig, vor allem weil manche Transportdienstleister für den B2B gut sein mögen, für Endverbraucher aber eher unpraktisch, weil Benachrichtigungen spät kommen und ggf. noch nicht einmal eine Abstellerlaubnis mehr möglich war.
Bewertung melden
WK
Werner K.
Hütschenhausen
11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt habe ich nichts gefunden was Sie besser machen Können. Na vielleicht doch etwas . Man sollte immer ehrlich mit den Kunden umgehen, denn ehrlioch währet am längsten.
Das Gerätr sah im Internet westliuch größer aus als es nun ist .
Das iost eigentlich alles.
Danke.
Bewertung melden
27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung war schnell da und alles funktioniert. Schade war nur, dass für die zwei Geräte nur ein Akku dabei war. Vllt steht das irgendwo im Angebot aber ich finde man sollte so etwas als Käufer gleich offensichtlich erkennen können.
An sonsten ist alles ok damit.
Bewertung melden
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bin mit den Geräten zufrieden nicht mit Versandkosten
Bin mit den Geräten zufrieden. Kein super hochwertiges Produkt. Aber sie funktionieren und machen was sie sollen. Preis - Leistung ist entspricht dem Produkt.
Aber die Versandkosten die mir Abgeknöpft worden sind...echte Frechheit. 🤬
Bewertung melden
RP
Ronny P.
Erlstätt
28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Soweit alles gut! jedoch bei der Anfrage auf Teilerstattung wegen eines kleinen Schönheitsfehlers wurde nur die Rücksendung angeboten, aus Gründen der Nachhaltigkeit haben wir darauf verzichtet und leben mit der kleine Macke.
Bewertung melden
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schnell geliefert.
Statt einer Bedienungsanleitung liegen dem Gerät nur ein nerviger QR-Code und nutzlose Warnhinweise bei. Da die Original-Bedienungsanleitung nicht sehr lang ist, hätte man sie statt der weißen Papierseiten beilegen können.
Bewertung melden
KD
Karin D.
Dörentrup
05.05.2023
Verifizierte Bewertung
alles in allem zufrieden
Die Bestellung war einfach,schnelle Lieferung.Leider gibt es keinerlei Rabatt coupons imNewsletter,die eine Vergünstigung( Rabatt auf Artikel ab einer bestimmten Preisspanne,Versandkostenfreie Lieferung o.ä.)anbietet.
Bewertung melden
01.07.2023
Verifizierte Bewertung
gutes Produkt, schlechte Verpackung
Produkt, Preis und Lieferzeit gut. Abzug für schlechte Produktverpackung, da Kleinteile wie Schleifscheiben für den Geradschleifer zum Teil gebrochen waren und aus der dafür vorgesehenen Halterung gefallen waren.
Bewertung melden
MZ
M Z.
Berlin
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt und Bestellvorgang ohne Beanstandung - Parcelservice suboptimal
Bin mit den Produkten zufrieden-entsprechen der Beschreibung.
GLS kann wieder einmal den avisierten Termin nicht einhalten und hinterlegt obendrein das Paket im Shop ohne Zustellversuch (weitere Verzögerung).
Bewertung melden
16.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Poliermaschine war mit ihrem Karton in einem Paket verschickt, welches als Akku-Bohrmaschine ausgewiesen war.
Das war etwas verwirrend.
Ansonsten war alles gut, besonders die schnelle Lieferung!
Bewertung melden
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ingesamt flotter Service. Allerdings enorm teure Versandkosten [15Euro normaler Versand] und Lieferung von zwei bestellten Produkten in DREI gesondert gelieferten PAKETEN. Daher ein Stern Abzug!
Bewertung melden
HH
Helmut H.
Berlin
24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Umgehende Belieferung, schnelle Benachrichtigung, korrekte Abrechnung, günstiges Rückläuferangebot ohne Mängel. Die Betriebsanleitung müsste allerdings im Internet herunterladen.
Helmut H.
Bewertung melden
16.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde nach meinen Vorstellungen ausgeführt. der Versand erfolgte nicht so, wie man es sich vorstellt. ein Fehler in der Empfangsanschrift verzögerte die Bestellabwicklung.
Bewertung melden
SM
Sajjad M.
München
28.04.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung Katastrophe
Als gut gelaufen außer Lieferung,der Postbote
Hat überhaupt bei mir nicht geklingelt,
Und mir eine email geschickt dass ich das Päckchen von Kiosk abhole, ob ich ganze Tag zuhause war.
Bewertung melden
03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Tauchpumpe
Ware am WE bestellt, Lieferung innerhalb von drei Tagen 👍🏻😊
Leider hatte die gelieferte Pumpe einen Defekt.
Angerufen und eine neue ist unterwegs und die alte per UPS zurück. 👍🏻
Bewertung melden
03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Hermes ist eine Katastrophe!
Zwei Tage nicht geliefert … danach konnte ich endlich in einen Laden schicken lassen.
Katastrophe! Wird der Einkauf zum Graus.
Bewertung melden
HW
Helga W.
Bitterfeld-Wolfen
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Werkzeuge von Trotec sind sehr gut. Die Lieferung erfolgte schnell. Es ist nur leider keine Bestellung auf Rechnung möglich. Dafür einen Punkt Abzug.
Bewertung melden