Qualitativ hochwertige Produkte, nutze seit Jahren eine Vielzahl an Artikeln (Bsrtcrene, Bsrtöl, Bartshampoo) und bin vollumfänglich zufrieden, klare Weiterempfehlung!
Leider kam das Paket verdreckt an. Öl ist ausgelaufen und hat fast alles, was in dem Paket war, versaut.
Und trauriger weise kam bis heute, eine Woche nachdem ich es per Mail angezeigt hatte, bis auf eine kurze Nachfrage keine Reaktion.
Leider kam das Paket verdreckt an. Öl ist ausgelaufen und hat fast alles, was in dem Paket war, versaut.
Und trauriger weise kam bis heute, eine Woche nachdem ich es per Mail angezeigt hatte, bis auf eine kurze Nachfrage keine Reaktion.
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Antwort von beardandshave.de
vor 5 Tagen
Hallo,
schade, dass du diese Erfahrung mit deiner Bestellung machen musstest. Wie schon bereits in der ersten E-Mail mitgeteilt, ist es unser Anspruch, dass unsere Ware ohne Beschädigungen bei unseren Kunden ankommt.
In deinem Fall haben wir zuerst Rücksprache mit unserem Lager gehalten. Zudem haben wir nach einer Lösung gesucht, die in diesem offensichtlichen Fall ohne eine Reklamation durch dich in einer DHL-Filiale auskommt. Bei Beschädigungen auf dem Transportweg ist nämlich der Versanddienstleister verantwortlich. DHL besteht leider darauf, dass die Schadensmeldung vor Ort in einer Filiale erfolgen muss.
Es ist also keineswegs so, dass wir deinen Fall bereits zu den Akten gelegt haben, weshalb wir mittlerweile erneut Kontakt mit dir aufgenommen haben, damit wir gemeinsam eine für dich zufriedenstellende Lösung finden können.
Für unsere verbesserungswürdige Kommunikation sowie die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.
10.04.2024
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Zügige Lieferung. Sehr angenehmes und hochwertiges Produkt wie beschrieben.
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20.04.2024
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Tolle Düfte.
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30.03.2024
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11.03.2024
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Schnelle Lieferung und gutes Preis Leistungsverhältnis hätte übers Wochenende bestellt war wie beschrieben geliefert. 👍
Weiter so
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21.03.2024
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Super Service, Super Information
Super Information, Super Service, interessiert, empathisch und sehr hilfreich, unbedingt weiter so !
Qualitativ hochwertige Produkte, nutze seit Jahren eine Vielzahl an Artikeln (Bsrtcrene, Bsrtöl, Bartshampoo) und bin vollumfänglich zufrieden, klare Weiterempfehlung!
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22.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die schnelle Antwort auf meine Fragen und super Lieferung. …
Die schnelle Antwort auf meine Fragen und Gute Beratung top 👍
Das Paket war schnell da ohne Makel Ware ohne Beschädigung. Mit Sendungsnummer und dem Super Service von euch bei Problemen. Da kann man sich ne ordentliche Scheibe von Abschneiden.
Macht weiter so
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16.06.2023
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Schnelle Lieferung, außer ordentlich Zufrienden mit dem Produkt welches ich bestellt habe. Größe ebenfalls genau richtig.
Danke!
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09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und Qualitativ gute Ware. Nicht zum ersten und nicht zum letzten mal bestellt.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.