GütesiegelGültig
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aktualisiert am: 23.09.2023
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Bewertungen für mybauer.de
Relevanteste positive Bewertung
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01.02.2023
Verifizierte Bewertung
Der Dampfbackofen von AEG mit Vollauszügen und ein Ceranfeld wurden ohne Schaden und gut verpackt an mich geliefert.
Die Vollauszüge passten leider nicht, aber nach einem kurzen Mail wurde mir eine neue Artikelbezeichnung der Vollauszüge und ein Retouraufkleber zugesandt. Welcher FlexiRunners zu meinem Dampfbackofen passen ist auf der myBauer Shopseite nicht wirklich erkennbar gewesen, dass sollte man verbessern um sich diesen Ärger beidseitig zu ersparen.
Beim Lieferanten sollte man mal nachhacken (Gebrüder Weiss) denn bei der Zustellung wird ein Zeitraum von 8:00-16:00 Uhr und die meisten Lieferungen erfolgen vor 13:00 Uhr angegeben. Ich lebe in einem drei Generationen Haushalt und somit ist das kein Problem aber wenn man sich die Zeit genau einteilen muss um die Lieferung übernehmen zu können ist das schei..e.
Für mich war dieser Kauf mit vollster Zufriedenheit abgelaufen, und die Klärung mit den Vollauszügen war schnell und freundlich, würde wieder kaufen und deswegen auch die 5 Sterne.
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Relevanteste negative Bewertung
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23.09.2022
Verifizierte Bewertung
Leider erfuhr ich erst bei der tel. Bestellbestätigung von MYBAUER.DE, dass der teure Wäschetrockner nur bis Bordsteinkante von der Sped. Müller-Die lila Logistik abgestellt wird, die im Auftrag von MYBAUER.DE, die Ware zustellt. Da ich momentan keine starken Männer zur Verfügung habe, die das bestellte Gerät in die Wohnung tragen, muss ich wohl meinen Wäschetrockner auf dem Bürgersteig belassen, bis er evtl. nicht mehr dort steht. (?) So ist Service live.
Also Vorsicht bei der Bestellung von Großgeräten.
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Bewertungen für mybauer.de
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28.06.2023
Verifizierte Bewertung
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26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Anlieferung
Palette mit drei Geräten geliefert. Palette einfach vor die Haustür gestellt. Kunststoffbänder wurden nicht entfernt, Palette wurde nicht wieder mitgenommen. Geräte wurden nicht hinter die erste verschlossene Haustür gestellt, obwohl der Eingang ebenerdig ist.
Antwort von mybauer.de
21.07.2023
Sehr geehrte Frau Morgel,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Anlieferung nicht zufrieden waren.
Falls die Ware einfach abgestellt wurde, sollte dem nicht unserem Standard entsprechen, die Ware dürfte von der Spedition ohne Abstellgenehmigung nicht abgestellt werden, dies tut uns dann sehr leid, hier werden wir jedenfalls Rücksprache mit der zuständigen Spedition halten.
Allerdings ist die Spedition nicht verpflichtet und auch nicht befugt, das Verpackungsmaterial wieder mitzunehmen.
Auch ist auf unserer Homepage klar deklariert, dass nur bis zur Bordsteinkante geliefert wird, die Fahrer sind damit nicht verpflichtet, die Ware nach innen zu transportieren.
Wir hoffen dennoch, dass Sie mit Ihren Geräten zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MyBauer-Team
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09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Induktionskochfeld
Bestellung, Kontakt und Erreichbarkeit top. Paketdienst eher fragwürdig.
Beim ersten Kochfeld war das Glas bereits bei Lieferung in 1000 Teile zersprungen. Tausch des Artikels zieht sich zeitlich hin. Kein Tracking des lieferfahzeuges möglich, sodass ich 2 Tage frei nehmen musste. Lieferzeitraum 5 Stunden.
Zum Artikel an und für sich, kann ich noch nichts sagen.
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26.05.2023
Verifizierte Bewertung
Küchengeräte bestellung mit Zubehör
Sehr gute e-mail Kommunikation und super Preise im Paket mit anderen Produkten. Bei vergessen einfach mit e-mail nachbestellen und einmal nur Versand bezahlen
Super Service gerne wieder
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19.06.2023
Verifizierte Bewertung
freudliche Mitarbeiter, aber Service verbesserungsfähig
freudliche Mitarbeiter, aber Reaktionszeit zu lang. Ausserdem ist die Spedition unzuverlässlich. Geräte wurde einfach ausserhalb der Zeitfenster unter der Treppe deponiert..
GD
Gerhard D.
Homburg
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02.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, genau nach Termin.
Preis okay.
Bedauerlicher weise werden von der Firma keine Altgeräte zurückgenommen, ob-
wohl dies inzwischen gesetzlich geregelt ist.
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25.05.2023
Verifizierte Bewertung
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06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Wenn im Internet ein Lieferdatum angegeben wird sollte dieses auch eingehalten werden. Man muss nicht Samstag 3.6.23 angeben obwohl die Spedition Samstags nicht ausliefert. Die Spedition gibt den Lieferzeitpunkt von 8.00 -16.00 an und empfiehlt 2 Mann zur Annahme der Sendung, da die Lieferung nur bis Bordsteinkante erfolgt. Es ist schwierig an einem Werktag 2 Mann zur Verfügung zu stellen.
Antwort von mybauer.de
23.06.2023
Sehr geehrte Frau Scholle,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserer Lieferung nicht zufrieden waren.
Nach Überprüfung können wir mitteilen, dass die Lieferung fristgerecht erfolgte.
Sie haben sofort lieferbare Ware bestellt, welche bei uns auf der Homepage mit 2-5 Werktagen Lieferzeit angegeben wurde.
Die Ware wurde am 30.05.2023 bestellt und am 31.05.2023 von uns in den Versand gegeben, sowie am 05.06.2023 zugestellt.
Das bedeutet, dass wir innerhalb der Frist zugestellt haben.
Leider haben wir nur wenig Eingriff auf eine Beschleunigung bei der Lieferung durch die Speditionen.
Wir hoffen dennoch, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind und wünschen viel Spaß mit dem Gerät.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MyBauer-Team
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23.08.2023
Verifizierte Bewertung
mybauer - sehr gut; Spedition - mangelhaft
Gekauft wurde ein Einbaukühlschrank, der mit Spedition geliefert wurde.
guter Preis, prompte Lieferung, sehr gute Kommunikation durch mybauer und Spedition, aber die "Lieferung"! Der Fahrer lieferte bis Bordsteinkante (war im Vorfeld bekannt) und wies auch auf eine Beschädigung der Verpackung hin - bis dahin sehr gut. Mit der Begründung, dass er keine Zeit habe, wollte der Fahrer bei der Inaugenscheinnahme eines eventuellen Transportschadens nicht zugegen sein. Kurz, der Kühlschrank hatte einen verbogenen Rahmen, der allerdings zu keiner funktionale Einschränkung führt. Fahrer hat widerwillig den Schaden dokumentiert, allerdings keine Kopie vor Ort gelassen.
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15.12.2022
Verifizierte Bewertung
Super Ware, guter Preis, lange Lieferzeit.
Habe beim shop eine Einbau Kühl- Gefrierkombi am 24.11. gekauft und gleich online bezahlt. Obwohl ich die Verfügbarkeit vorher telefonisch angefragt hatte, hat mybauer 5 Tage benötigt, ehe die Ware an die Spedition übergeben wurde (29.11.). Die Spedition hat am 02.12. einen Termin zur Lieferung für den 5.12. vereinbart. Ja, es war schon Weihnachtsgeschäft, aber trotzdem waren die 2 Wochen Wartezeit lang. Gut, dass unser alter Kuhlschrank nicht defekt war, sondern nur alt.
Ware war jedoch einwandfrei und wir freuen uns jetzt über unseren neuen Kühlschrank. 😀
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05.01.2023
Verifizierte Bewertung
Verkäufer sehr gut, Warenlieferung schlecht.
Tja, perfekt wäre es gewesen, wenn der bestellte Backofen unversehrt angekommen wäre. Leider lag er im Speditionswagen auf der Tür, die Folie lag nur locker drum herum und war an mehreren Stellen gerissen. Styropor zum Schutz der Kanten fehlte völlig, so dass ich die Annahme verweigern musste. Das ist sehr ärgerlich, zumal man keine Ersatzlieferung vornehmen konnte.
Allerdings hat man auf meine E-Mails unverzüglich reagiert und mir auch sofort mein Geld zurücküberwiesen.
Die Bonität des Verkäufers ist also grundsätzlich mit „Sehr gut“ zu bewerten!
AM
Axel M.
Krefeld
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26.02.2023
Verifizierte Bewertung
Luft nach oben...
Bestellte Ware wurde pünktlich geliefert.
Aber die Sendungsverfolgung ist eine Katastrophe. Auf der Webseite 3 Tage lang keine Veränderung, Anfrage per Mail notwendig: Lieferung morgen 9-16 Uhr.
Am nächsten Morgen klingelt es um 7:30...
Auch die Webseite der Spedition hängt 12h hinterher, erst am Abend wurde dann "zugestellt" angezeigt.
Also dumm, sollte man sich auf diese Auskünfte verlassen
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20.01.2023
Verifizierte Bewertung
Backofen
Heute habe ich den bestellten Artikel (Backofen) erhalten. Die Verpackung wies keinerlei Beschädigung auf, aber nach dem Auspacken war eine Delle im hinteren Bereich des Backofens zu sehen. Der Backofen funktioniert aber trotz der Delle einwandfrei. Kulanterweise hat mybauer eine Gutschrift auf den Kaufpreis gewährt, dafür vielen Dank
CB
Christof B.
Dresden
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05.05.2023
Verifizierte Bewertung
Liefertermine einhalten… die online…
Liefertermine einhalten… die online genannten Liefertermine sind ich wirklich reell…zumindest bei dieser Bestellung nicht. Es war aber auch meine erste Bestellung dort… hoffe auf Besserung und auf ehrlichere Aussagen im Webshop.
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14.02.2023
Verifizierte Bewertung
mybauer.de ohne Probleme. Schlecht war der Spediteur xxxxGo. Ich hatte nachträglich andere Lieferadresse vereinbart - welches mir 2x bestätigt wurde - und trotzdem wurde falsch zugestellt.
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30.10.2022
Verifizierte Bewertung
Lieferung schnell und zuverlässig per Spedition. Allerdings zweimal Fracht dafür zu berechnen ( ein Einbaubackofen und in kleines Zunehörteil dazu) ist schon interessant.
FJ
Friedhelm J.
Everswinkel
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24.02.2023
Verifizierte Bewertung
Preis/Leistungsverhältnis in Ordnung. Zeitlich angemessene Lieferung. Ware optisch in Ordnung. Ware wird erst später verbaut, dann sehen wir weiter.
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27.11.2022
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Ich habe von 2 Bestellungen eine storniert. Jedoch wurde die falsche storniert. Nach kurzem Telefonat mit dem Service hat aber alles super geklappt
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25.02.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Versendung, aber die Dilettanten der Spedition sind an Unverschämtheit nicht zu Überbieten. Sucht euch bitte eine neue Spedition
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24.10.2022
Verifizierte Bewertung
Trotz etwas wirrer Terminierung des Liefertermin‘s durch Systemfehler, wurden die bestellten Artikel doch eher geliefert.
Besten Dank 😊