parfuemerie-becker.de- Logo - Bewertungen

parfuemerie-becker.de
Bewertungen:

3.017 Bewertungen in den letzten 12 Monaten12.842 Bewertungen insgesamt  

4,74
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

29.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Deluxe Adventskalender 2023 ist für mich mit Abstand der beste Parfümerie Adventskalender 2023. Beste Preis-Leistung, Produkte haben Umverpackungen und sind nicht lieblos in die Türchen gepackt. Es sind mehrere Türchen mit mehreren Produkten enthalten und vorallem Produkten die nicht in anderen Beautykalendern enthalten sind. Tolle Marken und persönliche Unterschrift des Packers. Vielen Dank.
NL
Nina L.
Stammbach

Relevanteste negative Bewertung

15.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe zum ersten Mal bei diesem Shop bestellt. Die Lieferzeit wurde mit 3-5 Tagen angegeben. Per Mail wurde ich nach 4 Tagen informiert, das die Lieferzeit nicht eingehalten werden kann, da das Versandunternehmen mit dem Versand der Bestellungen nicht hinterherkommt. Nach 10 Tagen konnte man mir (auf Nachfrage) immer noch sagen, ob und wann versendet wird. Die Schuld wird immer dem Versandunternehmen gegeben. Der Shop suggeriert aber, das die Ware in dem eigenen Lager ist. Das ist aber nicht der Fall. Erst wenn der Kunde bestellt, wird die Ware geordert und dann an den Kunden weiter versendet. Daher konnte man mir auch keine Sendungsnummer nennen. Kein Wunder, das die angegebenen Zeiten nicht eingehalten werden können. Bei meinem bestellten Produkt, wird die Lieferzeit im Shop, aktuell immer noch mit 3-5 Tagen angegeben ! Da fühle ich mich etwas verarscht und werde bei diesem Shop aus dem Grund nichts mehr bestellen. Habe die Bestellung nun storniert und bei einem anderen Shop bestellt. Dort wurde noch am selben Tag versendet ! Das einzig positive war, das auf meine Mails immer sehr zeitnah geantwortet wurde.
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für parfuemerie-becker.de

 Sortierung  
Relevanz
(39)
(105)
Zurücksetzen
AG
Anne G.
Ostfildern
04.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Auftragsbestätigung kam erst auf Anfrage und bis heute wurde die Ware nicht versendet
Bewertung melden
Antwort von parfuemerie-becker.de
05.12.2023
Sehr geehrte Kundin, unsere Bestell- sowie Versandbestätigungen werden automatisiert versendet. Zurzeit kommt es leider zu einigen Fehlern innerhalb dieses Prozesses, weshalb vereinzelt Kunden keine Mails erhalten. Wir leiten diese Fälle gerne intern weiter, damit dieses Problem in Zukunft nicht mehr auftritt. Ebenfalls bitten wir Sie um Verständnis, dass sich der Versand etwas verzögert hat. Auf Grund des hohen Bestellaufkommens ist es derzeit nicht immer möglich die Ware direkt zu versenden. Sollten Sie noch weitere Rückfragen haben können Sie uns gerne telefonisch oder per Mail erreichen: 02131 9316 20 shop@parfuemerie-becker.de Mit freundlichen Grüßen Ihre Parfümerie Becker
01.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Benutzte Ware

Die Ware wahr nicht mehr original verpackt (ohne Folie) und wurde bereits gesprüht.
Bewertung melden
Antwort von parfuemerie-becker.de
02.10.2023
Sehr geehrter Kunde, danke für Ihr Feedback! Viele Hersteller verzichten mittlerweile auf die Folierung Ihrer Produkte, um der Umwelt was gutes zu tun. Grundsätzlich verkaufen wir lediglich Originalprodukte, die immer unbenutzt an die Kunden verkauft werden. Eventuell ist bei Ihrer Bestellung etwas schiefgelaufen. Gerne können Sie uns unter shop@parfuemerie-becker.de unter Angabe Ihrer Bestellnummer kontaktieren. So können wir gemeinsam nach einer Lösung suchen. Ihr Parfümerie Becker Team!
JS
28.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Waren nicht anbieten, wenn diese nicht verfügbar sind!

Sie sollten keine Ware anbieten, die Sie auf absehbare Zeit nicht liefern können.
Bewertung melden
02.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung dauert leider sehr sehr lange, warte heute noch auf die Lieferung..
Bewertung melden
Antwort von parfuemerie-becker.de
08.12.2023
Sehr geehrte Kundin, wir entschuldigen uns für die Verzögerung, allerdings kommt es leider auf Grund der Vorweihnachtszeit und den Black Friday Bestellungen seitens DHL zu Verzögerungen im Paket Zentrum. Ihre Bestellung wurde am 02.12 an DHL übergeben und hätte eigentlich schon früher bei Ihnen eintreffen sollen. Wir bitten Sie daher diesen Umstand zu entschuldigen und wünschen Ihnen dennoch eine schöne Adventszeit. Falls Sie noch weitere Fragen haben können Sie sich gerne an uns wenden. Sie erreichen uns unter der 02131 9316 20 oder per Mail an shop@parfuemerie-becker.de Mit freundlichen Grüßen Ihre Parfümerie Becker
NM
Nata M.
Hannover
11.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde nach 1 Woche immer noch nicht verschickt, bedauerlich... :O(
Bewertung melden
16.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich hab am 07.12.2023 Parfüm bestellt und warte immer noch auf die Lieferung
Bewertung melden
22.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe die Lieferung vorab mit Amazon bezahlt und bis dato nicht erhalten
Bewertung melden
Antwort von parfuemerie-becker.de
22.01.2024
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Sie haben bei der Bezahlmethode AmazonPay gewählt. Laut System hat AmazonPay Ihre Zahlung nicht an uns weitergeleitet und musste den gezahlten Betrag wieder an Sie zurücküberweisen. Da bei uns letztendlich keine Zahlung durchgegangen ist, hat das System Ihre Bestellung gelöscht. Gerne können Sie sich mit Amazon in Verbindung setzen und nachfragen, wieso die Zahlung nicht weitergeleitet wurde. Alternativ können Sie eine neue Bestellung mit einer anderen Zahlmethode aufgeben. Für weitere Fragen kontaktieren Sie bitte unseren Service telefonisch. Ihre Parfümerie Becker
BH
Burkhard H.
Hannover
15.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe am 8.10. bestellt und warte leider noch immer auf die Lieferung.
Bewertung melden
Antwort von parfuemerie-becker.de
24.10.2023
Guten Tag, derzeit kommt es aufgrund eines besonders hohen Bestellaufkommens zu Verzögerungen bei der Auslieferung einzelner Bestellungen. Daher bitten wir diese Unannehmlichkeit zu entschuldigen. Leider war Ihre Bestellung davon betroffen, allerdings sollte die Ware bereits bei Ihnen angekommen sein. Wir hoffen, dass Sie dennoch mit Ihrer Bestellung zufrieden sind und sind bei Rückfragen jederzeit gerne für Sie da. Mit freundlichen Grüßen Ihr Parfümerie Becker Team
WH
11.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Warten lassen

Nach einer Woche wurde uns mitgeteilt, daß das Produkt ausverkauft ist.
Bewertung melden
Antwort von parfuemerie-becker.de
14.08.2023
Hallo, wir haben die Zeit genutzt Ihren bestellten Artikel aus einer unserer Filialen zu bekommen und auch eine Lieferung des Herstellers abgewartet. Leider ist der Artikel komplett ausverkauft und wir haben sofort, nachdem wir alle Möglichkeiten geprüft haben, den Umtausch in die Wege geleitet. Es tut uns leid das Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen Parfümerie Becker
03.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bis heute null Mitteilung!!! Weder Bestellbestätigung noch Versand 😢
Bewertung melden
Antwort von parfuemerie-becker.de
08.12.2023
Sehr geehrte Kunde, wir entschuldigen uns für die Verzögerung, allerdings kommt es leider auf Grund der Vorweihnachtszeit und den Black Friday Bestellungen seitens DHL zu Verzögerungen im Paket Zentrum. Ihre Bestellung wurde am 30.11 an DHL übergeben und hätte eigentlich schon früher bei Ihnen eintreffen sollen. Wir bitten Sie daher diesen Umstand zu entschuldigen und wünschen Ihnen dennoch eine schöne Adventszeit. Falls Sie noch weitere Fragen haben können Sie sich gerne an uns wenden. Sie erreichen uns unter der 02131 9316 20 oder per Mail an shop@parfuemerie-becker.de Mit freundlichen Grüßen Ihre Parfümerie Becker
18.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe meine bestellung noch nicht bekommen, und habe keine info.
Bewertung melden
09.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Lange Lieferzeit

Meine Bestellung vom 30.11. noch nicht erhalten. Trotz Vorkasse.
Bewertung melden
Antwort von parfuemerie-becker.de
16.12.2023
Sehr geehrte Kundin, einerseits kann es bei Zahlung per Vorkasse schon einmal dazu kommen, dass es eine Weile dauert, bis diese eingeht und im System angezeigt wird. Dennoch möchten wir uns für die Verzögerung bei Ihrer Bestellung entschuldigen und bitten Sie um Verständnis, da sich durch das hohe Bestellaufkommen die Bearbeitung der jeweiligen Bestellungen leider etwas verschiebt. Da Ihre Bestellung kurz nach Veröffentlichung ihrer Rezension zugestellt wurde, hoffen wir, das Sie mit der Bestellung zufrieden sind und falls Sie noch weitere Fragen haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden. Sie erreichen uns telefonisch oder per Mail unter: 02131 9316 20 shop@parfuemerie-becker.de Wir wünschen noch eine schöne Adventszeit Mit freundlichen Grüßen Ihre Parfümerie Becker
01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Verzögerung der Bestellbestätigung, Verzögerung Warendendung
Bewertung melden
Antwort von parfuemerie-becker.de
08.12.2023
Sehr geehrter Kunde, leider kam es bei Ihrer Bestellung zu einer Verzögerung durch einen Fehlbestand. Wir bitten Sie daher diesen Umstand zu entschuldigen und würden Ihnen als kleine Wiedergutmachung etwas on top mit ins Paket legen. Wir wünschen Ihnen dennoch eine schöne Adventszeit und falls Sie weitere Fragen haben sind wir gerne jederzeit für Sie da. Sie erreichen uns per Mail oder telefonisch: 02131 9316 20 shop@parfuemerie-becker.de Mit freundlichen Grüßen Ihre Parfümerie Becker
25.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe bis heute keine Sendungsnummer und kein Paket erhalten.
Bewertung melden
Antwort von parfuemerie-becker.de
30.06.2023
Hallo, Ihre Bestellung vom 18.06. 21:19 Uhr wurde am 21.06. gepackt und mit DHL versendet. Darüber sollten Sie eine Mail mit den Sendungsverfolgungsdaten erhalten haben. Sollten Sie noch Rückfragen haben können Sie sich gerne bei uns melden. Mit freundlichen Grüßen Ihre Parfümerie Becker.
03.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Viel zu lange Lieferzeit… ungenügende…

Viel zu lange Lieferzeit… ungenügende Kommunikation darüber
Bewertung melden
Antwort von parfuemerie-becker.de
03.01.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben Ihr Paket bereits am 30.12.2023 versendet. Es sollte in kürze bei Ihnen eintreffen. Bei Fragen rund um Ihre Bestellung können Sie sich jederzeit an unseren Service unter shop@parfuemerie-becker.de wenden. Mit freundlichen Grüßen Ihre Parfümerie Becker!
19.11.2023
 Verifizierte Bewertung
warte schon seit 11 Tagen auf Sendung ohne weitere infos...
Bewertung melden
Antwort von parfuemerie-becker.de
20.11.2023
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Für Ihre Bestellung vom 08.11.2023 haben wir Ihnen eine Mail bzgl der Lieferverzögerung gesendet. Leider ist der Artikel momentan ausverkauft und wir warten gerade auf aktuelle Bestellung beim Hersteller bzw dessen Vertrieb und hoffen auf schnelle Lieferung. Das das so lange dauert, tut uns leid. Entschuldigen Sie bitte die Umstände. Sollten Sie eine Stornierung wünschen kontaktieren Sie bitte unsere Servicehotline: 02131 9316 20 Mit freundlichen Grüßen Ihre Parfümerie Becker
20.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Nach einer Woche ist die Lieferung noch nicht versendet
Bewertung melden
Antwort von parfuemerie-becker.de
20.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Für Ihre Bestellung vom 13.11.2023 haben wir Ihnen eine Mail bzgl der Lieferverzögerung gesendet. Ihre Bestellung ist heute auf den Weg gebracht worden. Sollten Sie hierzu keine Versandbestätigung oder Tracking Nummer erhalten haben, bitten wir Sie, die Mailadresse mit uns abzugleichen. Gerne können Sie dafür unsere Servicehotline kontaktieren 02131 9316 20 Mit freundlichen Grüßen Ihre Parfümerie Becker
HS
Harald S.
Bleckede
14.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Verspätung

Sendung ist heute (14.11.) immer noch nicht eingetroffen
Bewertung melden
Antwort von parfuemerie-becker.de
14.11.2023
Sehr geehrter Herr Selbeck, vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Bestellung haben wir am 06.11.23 (also einen Tag nach Bestelleingang) an DHL übergeben. Leider hat die Handhabung und der Weitertransport Ihrer Sendung eine ungewöhnlich lange Zeit in Anspruch genommen. Wir bitten Sie diesen Umstand zu entschuldigen und werden unsererseits in Kontakt mit dem Versanddienstleister treten, um solche signifikanten Verzögerungen in Zukunft zu vermeiden. Vielen Dank für Ihr Verständnis, wir verbleiben mit freundlichen Grüßen und wünschen Ihnen dennoch eine schöne Woche. Ihre Parfümerie Becker
03.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Schön wäre, wenn ich meine Bestellung erhalten würde.
Bewertung melden
Antwort von parfuemerie-becker.de
04.12.2023
Sehr geehrte Kundin, gerne können Sie unseren Kundenservice unter shop@parfuemerie-becker.de erreichen. Dort werden die KollegInnen Ihnen gerne weiterhelfen und können Ihnen mitteilen, wieso sich Ihre Bestellung verspätet hat oder ob dieser vielleicht schon unterwegs ist! Mit freundlichen Grüßen Ihre Parfümerie Becker
22.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Verzögerte Lieferung. Als Geschenk zu spät angekommen.
Bewertung melden
Antwort von parfuemerie-becker.de
31.07.2023
Es tut uns Leid das Ihre Bestellung verzögert geliefert wurde. Leider kommt es bei hohem Bestellaufkommen vereinzelt zu Verzögerungen. In solchen Fällen versenden wir eine Mail, um unsere Kunden darüber aufzuklären, falls sich Ihre Bestellung verspätet. Wir arbeiten weiterhin daran unsere Versandprozesse zu optimieren und uns stetig zu verbessern. Wir hoffen dennoch, dass ihr Geschenk Freude bereitet hat. Viele Grüße Ihre Parfümerie Becker