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parfuemerie-becker.de
Bewertungen:

3.018 Bewertungen in den letzten 12 Monaten12.849 Bewertungen insgesamt  

4,74
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

29.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Deluxe Adventskalender 2023 ist für mich mit Abstand der beste Parfümerie Adventskalender 2023. Beste Preis-Leistung, Produkte haben Umverpackungen und sind nicht lieblos in die Türchen gepackt. Es sind mehrere Türchen mit mehreren Produkten enthalten und vorallem Produkten die nicht in anderen Beautykalendern enthalten sind. Tolle Marken und persönliche Unterschrift des Packers. Vielen Dank.
NL
Nina L.
Stammbach

Relevanteste negative Bewertung

15.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe zum ersten Mal bei diesem Shop bestellt. Die Lieferzeit wurde mit 3-5 Tagen angegeben. Per Mail wurde ich nach 4 Tagen informiert, das die Lieferzeit nicht eingehalten werden kann, da das Versandunternehmen mit dem Versand der Bestellungen nicht hinterherkommt. Nach 10 Tagen konnte man mir (auf Nachfrage) immer noch sagen, ob und wann versendet wird. Die Schuld wird immer dem Versandunternehmen gegeben. Der Shop suggeriert aber, das die Ware in dem eigenen Lager ist. Das ist aber nicht der Fall. Erst wenn der Kunde bestellt, wird die Ware geordert und dann an den Kunden weiter versendet. Daher konnte man mir auch keine Sendungsnummer nennen. Kein Wunder, das die angegebenen Zeiten nicht eingehalten werden können. Bei meinem bestellten Produkt, wird die Lieferzeit im Shop, aktuell immer noch mit 3-5 Tagen angegeben ! Da fühle ich mich etwas verarscht und werde bei diesem Shop aus dem Grund nichts mehr bestellen. Habe die Bestellung nun storniert und bei einem anderen Shop bestellt. Dort wurde noch am selben Tag versendet ! Das einzig positive war, das auf meine Mails immer sehr zeitnah geantwortet wurde.
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Bewertungen für parfuemerie-becker.de

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Relevanz
(40)
(105)
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02.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung bis jetzt nicht erhalten
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Antwort von parfuemerie-becker.de
02.11.2023
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ihre Bestellung wurde bereits am 30.10 an DHL übergeben und wurde laut Sendungsverfolgung heute morgen ins Zustellfahrzeug geladen. Demnach sollte Ihre Sendung heute im angegebenen Lieferzeitraum von 3-5 Werktagen zugestellt werden. (26.10 Bestelldatum - 02.11 Zustellung) Falls Sie noch weitere Rückfragen haben, können Sie uns gerne telefonisch oder per Mail kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen Ihre Parfümerie Becker
18.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ohne Ware keine Bewertung möglich!
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28.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Warte seit 10 Tagen auf die Ware
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14.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bisher keine Lieferung erhalten.
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Antwort von parfuemerie-becker.de
27.12.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rezension. Gerade in der Weihnachtszeit kann es mitunter vorkommen, dass sich Lieferungen etwas verzögern, hierfür möchten wir uns entschuldigen. Ihre Lieferung wurde laut Sendungsverfolgung auch am 15.12 zugestellt und wir hoffen, dass Sie Freude an Ihrer Bestellung haben. Gerne können Sie uns bei Ihrer nächsten Bestellung einen Hinweis zukommen lassen, sodass wir Ihnen für die jetzt entstandene Verzögerung eine Kleinigkeit on top beilegen. Falls Sie noch weitere Fragen haben, können Sie sich gerne telefonisch oder per Mail jederzeit an uns wenden. Mit freundlichen Grüßen Ihre Parfümerie Becker
09.12.2023
 Verifizierte Bewertung
.gut wäre Lieferung Schnellere
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Antwort von parfuemerie-becker.de
28.12.2023
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Rezension. Gerade in der Weihnachtszeit ist es eine Herausforderung jede Bestellung so schnell wie möglich auszuliefern. In ihrem Fall hat die Lieferung leider 6 Tage in Anspruch genommen und wir möchten Sie bitten diesen Umstand zu entschuldigen. Wir arbeiten stets daran unsere Arbeitsabläufe zu optimieren, damit wir noch schneller sind und auch alle Kunden zufriedenstellen können. Wir danken Ihnen dennoch für Ihr Vertrauen in uns und wünschen Ihnen einen guten Rutsch und bleiben Sie gesund. Falls Sie noch weitere Fragen oder Anliegen haben, können Sie uns jederzeit telefonisch oder per Mail erreichen: shop@parfuemerie-becker.de 02131 9316 20 Mit freundlichen Grüßen Ihre Parfümerie Becker
01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe noch keine Ware erhalten🤔
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08.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung noch nicht erhalten
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Antwort von parfuemerie-becker.de
11.11.2023
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Sollten Sie keine Mail an die angegebene Adresse bzgl einer Lieferverzögerung bekommen haben bitten wir dies zu entschuldigen. Seien Sie versichert, wir bemühen uns um einen zügigen Versand und werden das für die Zukunft noch weiter optimieren. Gerne können Sie unseren Kundenservice kontaktieren um die Mailadresse abzugleichen: 02131/9316-199 An diese Adresse ist auch die Versandmail mit Ihren Daten gegangen. Die Bestellung ist inzwischen angekommen. Mit freundlichen Grüßen Ihre Parfümerie Becker
05.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Noch keine Lieferung erfolgt
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Antwort von parfuemerie-becker.de
05.12.2023
Sehr geehrter Kunde, leider kam es bei Ihrer Bestellung im Ablauf zu einer Verzögerung. Wir bemühen uns stets unsere Kunden zufrieden zu stellen und alle Bestellungen schnellstmöglich zu bearbeiten. Vereinzelt kann es allerdings zu solchen Ausnahmefällen kommen. Wir bitten daher um Ihr Verständnis. Sollten Sie noch weitere Rückfragen haben können Sie uns gerne telefonisch oder per Mail erreichen: 02131 9316 20 shop@parfuemerie-becker.de Mit freundlichen Grüßen Ihre Parfümerie Becker
08.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine ware ist noch nicht da
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Antwort von parfuemerie-becker.de
11.11.2023
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Sollten Sie keine Mail an die angegebene Adresse bzgl einer Lieferverzögerung bekommen haben bitten wir dies zu entschuldigen. Seien Sie versichert, wir bemühen uns um einen zügigen Versand und werden das für die Zukunft noch weiter optimieren. Gerne können Sie unseren Kundenservice kontaktieren um die Mailadresse abzugleichen: 02131/9316-199 An diese Adresse ist auch die Versandmail mit Ihren Daten gegangen. Mit freundlichen Grüßen Ihre Parfümerie Becker
10.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung kam zu spät an.
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29.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bislang keine Lieferung
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Antwort von parfuemerie-becker.de
08.12.2023
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Rezension. Leider hat sich der Versand Ihrer Bestellung etwas verzögert, weshalb es etwas länger als üblich gedauert hat. Zudem wurde Ihre Sendung von DHL auch über das Wochenende nicht zugestellt, weshalb Sie ihre Bestellung erst am 05.12 erhalten haben. Falls Sie weitere Fragen haben sind wir gerne jederzeit für Sie da. Sie erreichen uns per Mail oder telefonisch: 02131 9316 20 shop@parfuemerie-becker.de Mit freundlichen Grüßen Ihre Parfümerie Becker
16.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware nicht angekommen!!!
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Antwort von parfuemerie-becker.de
19.09.2023
Hallo, Ihre Bestellung liegt laut DHL Sendungsverfolgung in der Filiale zur Abholung bereit da diese nicht zugestellt werden konnte. Am 13.09. müssten Sie Ihre Sendungsdaten per Mail erhalten haben. Gerne können Sie uns bei weiteren Fragen kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen Ihre Parfümerie Becker
HC
Hubert C.
Hattingen
20.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferzeit!
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30.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung fehlt noch
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Antwort von parfuemerie-becker.de
04.01.2024
Sehr geehrte Kundin, laut Sendungsverfolgung wurde Ihre Bestellung am 22.12.23 an Sie (Empfänger:in orig.) zugestellt. Falls Sie die Sendung nicht erhalten haben, würden wir Sie bitten sich telefonisch oder per Mail mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir weitere Schritte einleiten können. Sie erreichen uns telefonisch oder per Mail unter: 02131 9316 20 shop@parfuemerie-becker.de Mit freundlichen Grüßen Ihre Parfümerie Becker
02.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine Ware erhalten
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Antwort von parfuemerie-becker.de
03.11.2023
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für ihre Rückmeldung. Bitte beachten Sie jedoch, dass es sich bei ihrer Bestellung um eine Vorbestellung handelte. Wir arbeiten alle Vorbestellungen abhängig vom Bestelldatum nach und nach ab und haben ihre Bestellung heute an DHL übergeben. Sollten Sie noch weitere Fragen haben, können Sie uns jederzeit telefonisch oder per Mail kontaktieren. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und wünschen ein schönes Wochenende Mit freundlichen Grüßen Ihre Parfümerie Becker
26.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Wartezeit
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Antwort von parfuemerie-becker.de
05.12.2023
Sehr geehrte Kundin, wir entschuldigen uns für die etwas längere Versanddauer. Ihren Paketstopp haben wir an DHL weitergegeben und Ihnen den Kaufpreis umgehend erstattet. Sollten Sie noch weitere Rückfragen haben können Sie uns gerne telefonisch oder per Mail erreichen: 02131 9316 20 shop@parfuemerie-becker.de Mit freundlichen Grüßen Ihre Parfümerie Becker
WC
Werner C.
Saarwellingen
03.09.2023
 Verifizierte Bewertung
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CG
20.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von parfuemerie-becker.de
22.01.2024
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte entschuldigen Sie vielmals die Umstände. Seien Sie bitte versichert, dass Ihr Fall weiterhin in Bearbeitung ist und wir Sie nicht vergessen haben. Momentan warten wir auf den Eingang der Retoure, um Ihnen weiterhelfen zu können. Vielen Dank. Ihr Parfümerie Becker-Team
ER
Elke R.
Bad Honnef
06.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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02.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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