felgenoutlet.deBewertungen:
1.829 Bewertungen in den letzten 12 Monaten11.293 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Für FELGENOUTLET muss ich jetzt mal ein großes Lob👍aussprechen. Am 15.10. habe ich per Email Anfrage wegen Reifendruckkontrollsystem-Sensoren gestellt, mit Angabe der Fahrgestellnummer. Gleich am nächsten Tag kam die Antwort, mein AUDI A6 Allroad braucht keine Sensoren...System läuft über die vorhandenen ABS-Sensoren. Danach habe ich gleich 4 Winterkompletträder DBV Torino III mit Falken-Eurowinter Bereifung (outside) bestellt, über Trusted Shop abgesichert. Status, Sendeverfolgung sowie Inhalt meiner Bestellung wurden detailliert per Email übermittelt. Bereits am 28.10. kam die Bestellung per DPD zu mir nach Hause geliefert. Gestern dann die Räder professionell montiert. Probefahrt...sichere Straßenlage...alles Top...1. Sahne...sieht gut aus...das alles zum fairen, günstigen Preis...nette telefonische Beratung...Ich bin einfach begeistert und kann den Shop mit bestem Gewissen weiterempfehlen 👌🚗 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Weiterlesen
MB
Mike B.
Bad Bederkesa
Relevanteste negative Bewertung
09.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe noch nie so schlechte Erfahrung gemacht, wie bei dieser Firma.
22-Zoll-Felgen mit Reifendrucksensoren für 2226,39 € gekauft und danach nur noch Horror Erlebnisse. Die Felgen kamen überwiegend mit Fehlern, habe aber nur eine Felge reklamiert. Selbst die Nachlieferung hatte immer wieder Fehlern.
Irgendwann habe ich dann aufgegeben, zu reklamieren. Jetzt kommt zweiter Schock. Ich musste bei der Reifenmontage feststellen, dass die vom Felgenlieferant gelieferte Reifendrucksensoren defekt waren, sodass permanent eine Fehlermeldung im Display zeigte. Ich hatte langsam kein Bock mehr auf dieser Lieferant und besorgte gleich originalen Sensoren vom Mercedes und die Fehlermeldung war sofort nicht mehr zu sehen.
Durch die defekten Sensoren ist mir zweimal Montagekosten von 150,00 € entstanden und der Verkäufer wollte dieser Kosten natürlich nicht übernehmen, mit der Behauptung: Die Sensoren waren in Ordnung.
Ich habe jetzt PayPal eingeschaltet. Im Zukunft werde ich bestimmt nie wieder bei dieser Firma Felgenoutlet bestellen. Nie wieder!!!
Weiterlesen
Bewertungen für felgenoutlet.de
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Felgen nicht erhalten
Bewertung melden
Antwort von felgenoutlet.de
30.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
vorab bedanken wir uns dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Unsere höchste Intension ist es, dass unsere Kunden 100 % zufrieden sind. Um diesem Ziel immer gerechter zu werden, sind wir auf ihr Feedback angewiesen. Dadurch sind wir in der Lage, unsere Arbeitsabläufe immer besser anzupassen.
Aufgrund der anhaltenden Hochsaison kommt es bei uns, sowie unseren Lieferanten zu verlängerten Wartezeiten in Bezug auf Bearbeitung und Lieferung. Dafür entschuldigen wir uns aufrichtig bei Ihnen.
Wünschen Sie eine direkte Unterredung? Unser Team der Kundenbetreuung steht Ihnen selbstverständlich zur Verfügung. Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit sich an uns über reklamation@felgenoutlet.de zu wenden.
Mit freundlichen Grüßen ihr Team von felgenoutlet
GS
Gerhard S.
Fröndenberg
12.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe meinen Auftrag storniert. Geld wurde zurückgezahlt. Abwicklung in so weit korrekt.
Bewertung melden
Antwort von felgenoutlet.de
15.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Dass Sie Ihre Bestellung storniert haben bedauern wir.
Dennoch freuen wir uns, dass Sie mit der Abwicklung zufrieden waren.
Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung und wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt.
Ihre Team von felgenoutlet
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die gelieferten Felgen mangelhaft
Die gelieferten Felgen sind alle fehlerhaft und können nicht montiert werden!
Bewertung melden
Antwort von felgenoutlet.de
23.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit unseren Produkten nicht vollständig zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir möchten sicherstellen, dass Ihr Anliegen umfassend bearbeitet wird.
Unser Kundenservice-Team hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um den Reklamationsprozess zu beginnen. Um eine effektive Lösung zu ermöglichen, benötigen wir bitte noch einige zusätzliche Informationen von Ihnen.
Wir sind optimistisch, dass wir eine für Sie zufriedenstellende Lösung Ihrer Reklamation erreichen können. Für jegliche Rückfragen oder weitere Unterstützung stehen wir Ihnen gerne unter Reklamation@felgenoutlet.de zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Felgenoutlet.
12.05.2023
Verifizierte Bewertung
Hab mehrmals das Support geschrieben Kamm nie eine Antwort zurück
Bewertung melden
Antwort von felgenoutlet.de
15.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Leider können wir Ihre Aussage nicht nachvollziehen, da wir auf Ihre Mails immer am selben Tag geantwortet haben.
Wenden Sie sich bei Fragen auch gern telefonisch an uns.
Wir hoffen, dass Sie dennoch mit dem Bestellvorgang zufrieden sind und wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt.
Ihr Team von felgenoutlet
20.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferunf dauert einfach viel zu lange
Bewertung melden
Antwort von felgenoutlet.de
22.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Für die entstandene Lieferverzögerung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.
Der Ablauf Ihrer Bestellung verlief bedauerlicherweise nicht nach unserem gewohnten Qualitätsmaßstab.
Ihre Frustration ist verständlich und wir entschuldigen uns nochmals für die Ihnen entstandenen Umstände.
Wir arbeiten stets daran, unseren Service zu verbessern uns freuen uns dennoch über Ihr Feedback.
Bei Ihrer nächsten Bestellung werden wir Sie 100% von unserem Service überzeugen.
Ihr Team von felgenoutlet
27.05.2023
Verifizierte Bewertung
Versand extreme Verspätung
Bewertung melden
Antwort von felgenoutlet.de
30.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Für die Lieferverzögerung möchten wir uns in aller Form entschuldigen.
Aktuell warten wir noch auf die Lieferung Ihrer Reifen, welche in Kürze bei uns eingehen werden.
Ihre Bestellung werden wir anschließend priorisiert bearbeiten und versenden.
Wir sind überzeugt, dass Sie in Kürze Ihre Kompletträder erhalten
Eine gute Fahrt wünscht Ihr Team von Felgenoutlet.
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von felgenoutlet.de
27.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern zutiefst, dass Sie nicht die gewünschte Qualität oder den Service erhalten haben,
den wir unseren Kunden gerne bieten möchten.
Leider haben Sie keine spezifischen Details angegeben. Dies macht es uns schwierig, den genauen Grund für Ihre Unzufriedenheit zu verstehen und mögliche Verbesserungen vorzunehmen.
Wir legen großen Wert auf das Feedback unserer Kunden und möchten daher mehr über Ihr Erlebnis erfahren.
Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren unter Reklamation@felgenoutlet.de.
Wir hoffen, dass wir Ihnen in Zukunft ein angenehmeres Einkaufserlebnis bieten können.
Ihr Team von felgenoutlet.
20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von felgenoutlet.de
30.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
100 % Kundenzufriedenheit ist unser höchstes Ziel. Um dies immer besser umsetzten zu können sind wir auf Ihre Bewertungen angewiesen, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben wissen wir sehr zu schätzen.
Wir sind dauerhaft damit beschäftigt, unsere Arbeitsabläufe zu optimieren, damit Sie als Kunde vollumfänglich zufrieden sind.
Bei weiteren Anliegen wenden Sie sich gerne an reklamation@felgenoutlet.de. Unser Team der Kundenbetreuung steht Ihnen selbstverständlich zur ebenfalls zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von felgenoutlet
WB
Walter B.
Albstadt
05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von felgenoutlet.de
06.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid zu sehen, dass wir nicht die höchste Punktzahl von Ihnen erhalten haben.
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Um mögliche Unklarheiten oder Anliegen zu klären, bitten wir Sie, sich mit unserem Kundenservice unter reklamation@felgenoutlet.de in Verbindung zu setzen.
Unser Team steht Ihnen jederzeit gern für Rückfragen und Unterstützung zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von felgenoutlet.
28.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von felgenoutlet.de
02.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unseren Shop zu bewerten. Die Rückmeldung unserer Kunden ist uns sehr wichtig.
Gerne können Sie sich an Reklmation@felgenoutlet.de wenden, wenn Sie mit unseren Dienstleistungen oder Produkten nicht zufrieden sind.
Für weitere Rückfragen steht Ihnen unser Team der Kundenbetreuung zur Seite.
Ihr Team von felgenoutlet.
27.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von felgenoutlet.de
02.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben unseren Onlineshop zu bewerten.
Wenn Sie mit unseren Produkten oder Dienstleistungen nicht zufrieden sind, wenden Sie sich bitte an Reklamation@felgenoutlet.de
Unser Team der Kundenbetreuung steht Ihnen selbstverständlich zur Verfügung.
Ihr Team von felgenoutlet.
18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von felgenoutlet.de
19.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir möchten uns bei Ihnen für Ihre Bewertung bedanken.
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, leider geht aus Ihrer Bewertung das Problem nicht hervor. Deshalb möchten wir Sie bitten, uns direkt zu kontaktieren, damit wir eine passende Lösung für Ihr Anliegen finden können.
Bitte zögern Sie nicht und senden Sie uns eine E-Mail an reklamation@felgenoutlet.de - unser engagiertes Team wird sich umgehend darum kümmern.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von felgenoutlet
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von felgenoutlet.de
24.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern zutiefst, dass Sie nicht die gewünschte Qualität oder den Service erhalten haben, den wir unseren Kunden gerne bieten möchten.
Leider haben Sie keine spezifischen Details angegeben. Dies macht es uns schwierig, den genauen Grund für Ihre Unzufriedenheit zu verstehen und mögliche Verbesserungen vorzunehmen.
Wir legen großen Wert auf das Feedback unserer Kunden und möchten daher mehr über Ihr Erlebnis erfahren.
Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie sich dazu entschließen, Ihre Erfahrungen zu teilen oder wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben.
Wir hoffen, dass wir Ihnen in Zukunft ein zufriedenstellenderes Einkaufserlebnis bieten können.
Ihr Team von felgenoutlet
15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von felgenoutlet.de
20.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern Ihre Vergabe von nur einem Stern.
Bitte treten Sie mit uns in Kontakt und teilen Sie uns mit, was Ihnen an Ihrem Bestellvorgang missfallen hat.
Für konstruktive Kritik sind wir immer sehr dankbar.
Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit.
Ihr Team von felgenoutlet
20.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von felgenoutlet.de
22.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Kundenzufriedenheit hat für uns höchste Priorität.
Gern würden wir erfahren weswegen wir nicht die volle Anzahl an Sternen von Ihnen erhalten haben.
Für Reklamationsangelegenheiten steht Ihnen unser Kundenservice gern zur Verfügung.
Eine gute Fahrt wünscht Ihr Team von Felgenoutlet.
19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von felgenoutlet.de
22.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns für Ihre Bewertung.
Wir arbeiten stets an der Qualität der von uns angebotenen Dienstleistungen und Waren.
Ihre Zufriedenheit ist dahingehend von großer Bedeutung.
Gern würden wir erfahren, warum wir nicht die volle Anzahl an Sternen von Ihnen erhalten haben.
Unser Kundenservice steht Ihnen bei Fragen gern zur Verfügung.
Ihr Team von felgenoutlet
09.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von felgenoutlet.de
15.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern Ihre Vergabe von nur einem Stern.
Bitte treten Sie mit uns in Kontakt und teilen Sie uns mit, was Ihnen an Ihrem Bestellvorgang missfallen hat.
Für konstruktive Kritik sind wir immer sehr dankbar.
Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit.
Ihr Team von felgenoutlet