felgenoutlet.de

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Ich habe am 6.4. einen Radsatz bestellt. Kurz danach kam dann eine Bestätigung E-mail in der eine andere Reifengröße aufgeführt war. Ob ich mich verklickt habe oder es daran lag das die Seite zwischendurch neu geladen hat kann ich nicht sagen. Ist auch nicht wichtig. Wichtiger ist das ich wie gewünscht auf die Bestätigungsmail geantwortet habe das die Reifengröße falsch sei und um Änderung gebeten habe,woraufhin nur eine Mail kam das mit der Montage begonnen wurde. Habe daraufhin Beim Kundenservice angerufen und bin nach kurzer Wartezeit auch dran gekommen woraufhin mir erzählt wurde das die Räder noch gar nicht angekommen sein.. Hallo?!?! Allerdings wurde daraufhin wenigstens sofort die Reifengröße geändert. Indem die alte Bestellung storniert und eine neue eingerichtet wurde. Nach Ostern, wahrscheinlich hinten angestellt. Gefolgt von mehreren Mails in denen ich erst einen kleinen Betrag nachzahlen soll, dann eien Gutschrift erhalten und daaann noch gar nicht gezahlt haben soll und meine Bestellung so lange gestoppt sei bis ich den vollen Betrag NOCHMAL überweise. Offensichtlich weiß in diesem Büro die eine Person nicht was die andere macht oder sie sind einfach unterbesetzt. Danach wurde eine Felge beschädigt geliefert und der Ersatz solle bald da sein. Nach mehreren Versuchen wurde mir dann letzte Woche am Telefon erklärt das die Felge Freitag, spätestens diesen Montag geliefert und priorisiert behandelt werde. Was kam war eine Mail am Montag wie leid es der Firma täte und das ich einen Felgenreiniger umsonst bekomme. Aktuell soll die Felge zwischen dem 15 und 30.5. Geliefert werden. Ich bin gespannt.

Der Internetauftritt an sich ist gut. Die Konfigurationsmöglichkeiten, inklusive 3D Projektion, wo man sich die Felgen nochmal am Fahrzeug Digital anschauen kann sind auch sehr Cool. Aber, und jetzt kommt es, die Lieferzeiten sind sehr lang, dazu war meine Lieferung nicht komplett. Man wartet schon lang, & dann wird kein Anbaumaterial mit gesendet. WTF? In meinem Fall, Radbolzen und Zentrierring. Jetzt soll man (Ich), auf ein Paket vom Hersteller warten was diese Teile beinhaltet, ohne jegliche Zeitangaben wann Ich damit rechnen könnte. Dazu soll Ich dann dem Verkäufer schreiben ob die benötigen teile irgendwann angekommen sind!? Leute, irgendwas läuft doch bei euch falsch, Kundenservice ist meiner Meinung was anderes. Andere Händler machen dass wesentlich besser…

Felgen des Herstellers R3 bestellt. Erster Satz hatte Verarbeitungsmängel in Form von Fräsfehlern, Staubeinschlüssen im Lack und teils unlackierten Schraubenlöchern. Bei Felgenoutlet reklamiert, neuen Satz bekommen, der genauso grottig verarbeitet war. Wieder bei Felgenoutlet reklamiert und mir wurde mitgeteilt, dass diese Fehler normal sind (Woher soll der Kunde das Wissen?) und kein Reklamationsgrund darstellen. Nach viel hin- und her war Felgenoutlet noch so frech und hat mir angeboten, die Kosten für den Rückversand zur Hälfte zu übernehmen. Ich habe dies akzeptiert, um damit abschließen zu können. Nie wieder Felgenoutlet!!!

Felgen haben an der innenseite Lackabplatzer, zulieverung mit dbd ist nicht gut. Gibt bessere institutionen. Im großen und ganzen ok. Aber wenn man 1400€ bezahlt und die reifen mit gewichten extra bei der firma montieren lässt finde ich sollten sie total ohne mängel kommen. Da ich keine zeit hatte und termine gemacht würden zwecks tüv usw. Musste ich notgedrungen die felgen montieren. Sonst hätte ich sie reklamiert. Oder wenigstens einen günstigeren preis ausgehandelt.

Ich habe als Firma schon mehr als einmal Felgen bei euch bestellt, doch bei der letzten Bestellung hätte ich mir gewünscht das es von eurer Seite ein etwas größeres entgegenkommen gibt. Felgen bestellt Mein Kunde nicht zufrieden da Felgen nicht Kristall Silber sonder äher gräulich waren. Gleich neuer bestellt bei euch xenos Autec jetzt passt alles mein Kunde zufrieden und ich habe jetzt ein Satz neue Felgen liegen die lhr nicht mehr zurück nehmt.

Ich warte nun schon 4 Wochen auf die bestellten Kompletttäder. Ok, die Felegen hatten wohl einen Mangel der bei der Quaitätsprüfung festgestellt wurde. Hierzu habe ich aber leider keine Info bekommen. Nur einen Link per Email, der aber zu einer Fehlerseite führte. Ich habe mir dann die Info per Telefon holen müssen und warte nun auf die Ersatzlieferung! Für die Verzögerungen kann aber Felgenoutlet nichts, liegt wohl am Felgenhersteller Thomason.

Katastrophe..... erst wurden die falschen Felgen geliefert und dann nach langem hin und her waren die Felgen die wir uns ausgesucht hatten nicht mehr lieferbar. Haben uns dann andere Felgen ausgesucht die 2 Wochen später bei der Montage angeblich fehlerhaft waren. Ersatz wäre erst Wochen später lieferbar gewesen. Haben dann storniert und nach weiteren 2 Wochen unser Geld zurück bekommen. So stehen wir nach rund 10 Wochen wieder am Anfang.

In der ersten Email wurde gesagt, dass die lieferung angekündigt werden würde. Das ist nicht passiert, dementsprechend war niemand zuhaus als die Räder geliefert wurden. Die Reifen sind bereits 1,5 Jahre alt, was bei 6-7 Jahren Lebensdauer eine erheblicher Prozentsatz ist. Mir ist klar, dass bei korrekter Lagerung die Alterung reduziert werden kann, aber ich hätte bei neuen reifen maximal 1 Jahr alt erwartet.

Lieferung unserer Ware kam am 12.04. Am sekben Tag mussten wir eine Reklamation wegen beschädigter Ware strellen. Man hängt ewig in der Servicehotline um dann nicght geholfen zu bekommen. Es hat ewig gedauert bis Rücksendeetiketten kamen. Heute ist der 16.05. und meine Erstattung ist immer noch nicht da. von wegen priorisierte Abwicklung,. Nie wieder

Mangelhaft! Ich bevorzuge ab jetzt andere Shops. Kundenservice absolut schlecht. Versand war super schnell. Aber auch nur weil die Felgen durch einen anderen Anbieter versendet wurden. Habe die Felgen zurückgeschickt und musste über 60€ zahlen. Ich gehe auch stark davon aus, dass nach der Rücksendung noch irgendetwas kommen wird. Nie wieder!!

Lieferzeitraum angegeben vom 19.10. - 24.10.2023. Es erfolgte keine Lieferung. Der Lieferstatus wurde nicht geändert. Telefonische Auskunft nicht möglich. EMail - Anfrage vom 23.10. und 24.10. bzgl. Liefertermin bis jetzt nicht beantwortet.

Eine der Felgen hat einen Transportschaden. Ich habe eine Nachricht wie beschrieben auf dem Portal geschrieben aber keine Rückmeldung bekommen. Dann habe ich den Support angerufen und dort wurde mir gesagt das sie sich bei mir melden werden. Ich warte jetzt seit über 2 Wochen auf eine Antwort und die Felge ist noch nicht einmal zurückgeschickt...

Die Felgen selbst waren in Ordnung. Leider hat der Logistiker das Gesamtergebnis negativ beeinflußt. Die Felgen sind im Hausflur einfach abgestellt woren. Es war keine überprüfung der Ware möglich und zwei Felgen waren beschädigt. Selbst bei der Ersatzlieferung war DPD nicht bereit auf eine Prüfung der Ware zu warten.

War okay, aber vermutlich kein zweites Mal. Hab einen komplett Satz Räder bestellt. Versand war sehr schnell, Preis war auch sehr gut. Leider waren 2 Felgen beschädigt, sowie ein Nabendeckel. Entschädigungshöhe war okay , bis das Geld jedoch tatsächlich bei mir ankam dauerte es eine kleine Ewigkeit. Das trübt das Bild.

2x wurde der Liefertermin verschoben, dann wurden die Reifen einfach in die Einfahrt gelegt ohne zu klingeln, jeder der vorbeikommt könnte die Reifen mitnehmen. Eigenlich schade für so eine Abwichlung, denn die Ware ist gut alles wie bestellt. Deshalb nur 3 Sterne

Felgen, Reifen top. Montage mangelhaft. Leichteste stelle von Reifen nicht an Ventil montiert. Ventile nicht richtig angezeigt, 1 komplettrad war ohne luft. Musste von Werkstatt nachmachen lassen. Und über 90/100km/h wiebriert. Bestimmt nicht richtig gewuchtet.

Versand lief ordentlich ab, Ware kam gutverpackt und schadfrei an Leider sind die Reifen 2 Jahre und 4 Monate alt. Das hätte ich bei diesem Preis nicht erwartet. Enttäuschend, damit ist der Preisvorteil zu meinem lokalen Reifenhändler gnadenlos verpufft.

Die Lieferung war insgesamt ganz okay. Die Ware lag einige Tage bei DPD. Was mich etwas enttäuscht ist, dass ich trotzdem zum Auswuchten der Räder gehen muss. Ich habe zwischen 90 und 120 deutliche Vibrationen. Das finde ich nicht in Ordnung.

Hatte es mir leider schon gedacht,.. DPD lieferte und das ohne Ankündigung, ohne eine Info das die Felgen da sind.. Und zum Schluß,.. jede Felge war nicht richtig gewuchtet,.. Aber egal, die Felgen sind ein Traum..

Die ware sollte zurückgehen, telefonisch würde man Kein Antwort erhalten, man soll nur per Email in Kontakt bleiben, aber die Antworten immer nach 4-5 Tagen und die Antworten so dass es einem nicht weiterhilft.