felgenoutlet.deBewertungen:
1.827 Bewertungen in den letzten 12 Monaten11.286 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Für FELGENOUTLET muss ich jetzt mal ein großes Lob👍aussprechen. Am 15.10. habe ich per Email Anfrage wegen Reifendruckkontrollsystem-Sensoren gestellt, mit Angabe der Fahrgestellnummer. Gleich am nächsten Tag kam die Antwort, mein AUDI A6 Allroad braucht keine Sensoren...System läuft über die vorhandenen ABS-Sensoren. Danach habe ich gleich 4 Winterkompletträder DBV Torino III mit Falken-Eurowinter Bereifung (outside) bestellt, über Trusted Shop abgesichert. Status, Sendeverfolgung sowie Inhalt meiner Bestellung wurden detailliert per Email übermittelt. Bereits am 28.10. kam die Bestellung per DPD zu mir nach Hause geliefert. Gestern dann die Räder professionell montiert. Probefahrt...sichere Straßenlage...alles Top...1. Sahne...sieht gut aus...das alles zum fairen, günstigen Preis...nette telefonische Beratung...Ich bin einfach begeistert und kann den Shop mit bestem Gewissen weiterempfehlen 👌🚗 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Weiterlesen
MB
Mike B.
Bad Bederkesa
Relevanteste negative Bewertung
09.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe noch nie so schlechte Erfahrung gemacht, wie bei dieser Firma.
22-Zoll-Felgen mit Reifendrucksensoren für 2226,39 € gekauft und danach nur noch Horror Erlebnisse. Die Felgen kamen überwiegend mit Fehlern, habe aber nur eine Felge reklamiert. Selbst die Nachlieferung hatte immer wieder Fehlern.
Irgendwann habe ich dann aufgegeben, zu reklamieren. Jetzt kommt zweiter Schock. Ich musste bei der Reifenmontage feststellen, dass die vom Felgenlieferant gelieferte Reifendrucksensoren defekt waren, sodass permanent eine Fehlermeldung im Display zeigte. Ich hatte langsam kein Bock mehr auf dieser Lieferant und besorgte gleich originalen Sensoren vom Mercedes und die Fehlermeldung war sofort nicht mehr zu sehen.
Durch die defekten Sensoren ist mir zweimal Montagekosten von 150,00 € entstanden und der Verkäufer wollte dieser Kosten natürlich nicht übernehmen, mit der Behauptung: Die Sensoren waren in Ordnung.
Ich habe jetzt PayPal eingeschaltet. Im Zukunft werde ich bestimmt nie wieder bei dieser Firma Felgenoutlet bestellen. Nie wieder!!!
Weiterlesen
Bewertungen für felgenoutlet.de
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Immer noch keine Ware erhalten....
Komischerweise ist die Hälfte der Bestellung angekommen, auf die zwei weiteren Felgen warte ich vergeblich.
Bewertung melden
Antwort von felgenoutlet.de
10.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.
Es tut uns aufrichtig leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Umstände im Namen von DPD. Um Ihnen unser Bedauern zu zeigen und die Unannehmlichkeiten etwas zu mildern, haben wir für Sie bereits eine kostenfreie Ersatzbestellung veranlasst. Zusätzlich möchten wir Ihnen als kleine Wiedergutmachung unseren hochwertigen Felgenreiniger kostenfrei zukommen lassen.
Wir haben außerdem umgehend Maßnahmen ergriffen und mit unserem Logistikpartner gesprochen, um sicherzustellen, dass sich eine solche Situation nicht wiederholt.
Ihr Vertrauen ist uns wichtig, und wir möchten Ihnen versichern, dass wir alles daran setzen, Ihnen auch in Zukunft den bestmöglichen Service zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen und den besten Wünschen,
Ihr Team von Felgenoutlet.
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Achtung vor Bestellung
Meine Felgen werden nicht geliefert und ich erreiche telefonisch niemanden auch auf meine E-Mails antwortet niemand.
Absolut katastrophaler Support.
Nie wieder bestelle ich dort!!!
Bewertung melden
Antwort von felgenoutlet.de
17.04.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Wir möchten Ihnen mitteilen, dass Ihre Bestellung direkt von unserem Partner Etabeta an Ihre Adresse geliefert wird. Es tut uns sehr leid zu hören, dass es dabei zu Unannehmlichkeiten gekommen ist, und wir entschuldigen uns aufrichtig dafür.
Leider sind wir momentan auf die Informationen unseres Lieferanten angewiesen, um Ihnen präzise Auskünfte geben zu können. Wir sind jedoch bestrebt, Ihnen so schnell wie möglich weiterzuhelfen und die Situation zu Ihrer Zufriedenheit zu klären. Saisonbedingt kann es bedauerlicherweise zu Verzögerungen kommen.
Bitte zögern Sie nicht, sich bei weiteren Fragen oder Anliegen an unser Kundenservice-Team zu wenden, das Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung steht.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von felgenoutlet.
06.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich warte seit Tagen auf meine Lieferung, bei Fragen bekommt man keine Antwort.
Bewertung melden
Antwort von felgenoutlet.de
17.04.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Lieferung zu Unannehmlichkeiten kam, und wir entschuldigen uns aufrichtig dafür. Leider musste Ihre Bestellung aufgrund von Lieferverzögerungen storniert werden. Wir nehmen diese Angelegenheit sehr ernst und werden die Situation sowohl mit unserem Lieferanten als auch mit dem Felgenhersteller eingehend besprechen, um sicherzustellen, dass sich solche Probleme nicht wiederholen.
Zudem freuen wir uns, dass wir Ihnen eine Alternative anbieten konnten.
Bitte zögern Sie nicht, sich bei weiteren Fragen oder Anliegen jederzeit an unser Kundenservice-Team zu wenden. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von felgenoutlet
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von felgenoutlet.de
17.04.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
wir möchten uns herzlich bei Ihnen für Ihre Rückmeldung bedanken.
Es bedauert uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen bei der letzten Bewertung nicht vollständig erfüllen konnten.
Falls Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich jederzeit an unser Kundendienstteam zu wenden (reklamation@felgenoutlet.de). Wir stehen Ihnen stets zur Verfügung und sind bestrebt, Ihnen behilflich zu sein.
Mit besten Grüßen,
das Team von felgenoutlet
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von felgenoutlet.de
17.04.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die durch die Lieferung entstanden sind, zutiefst und möchten uns dafür entschuldigen. Diesen Vorfall werden wir gründlich mit unserem Lieferanten sowie dem Felgenhersteller besprechen, um ähnliche Probleme in Zukunft zu vermeiden.
Des Weiteren möchten wir Ihnen für das angenehme Gespräch am Telefon danken. Es freut uns zu erfahren, dass die Ware wie erwartet bei Ihnen ankam. Als kleine Wiedergutmachung senden wir Ihnen unseren hochwertigen Felgenreiniger kostenlos zu.
Sollten Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von felgenoutlet
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von felgenoutlet.de
vor 2 Tagen
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen bei der letzten Bewertung nicht vollständig erfüllen konnten.
Für weitere Fragen oder benötigte Unterstützung stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team unter reklamation@felgenoutlet.de. Wir sind stets bereit, Ihnen behilflich zu sein.
Mit freundlichen Grüßen,
das Team von felgenoutlet
20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von felgenoutlet.de
vor 12 Tagen
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen bei der letzten Bewertung nicht zur Gänze erfüllen konnten.
Sollten Sie noch Fragen haben oder Hilfe benötigen, können Sie sich jederzeit gerne an unser Kundenservice-Team wenden (reklamation@felgenoutlet.de). Wir sind immer für Sie da und helfen Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von felgenoutlet
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe bei auch Komplett Räder bestellt, nach zweieinhalb Wochen habt Ihr mich informiert per E-Mail dass Ihr Lieferschwierigkeiten habt. Darauf habe ich euch kontaktiert was für Lieferschwierigkeiten es gibt und der Kundenservice stellte dann fest das die Felge nicht mehr Lieferbar sind. Wir haben uns dann auf größere Felgen und Reifen geeinigt. Versand Packet auf gemacht fehlten die bestellten Diebstahl-Sichheitsschrauben und waren nicht auf der Rechnung berechnet, wo ich die mit bestellt habe.
Ein Lob muss ich aussprechen die Felgen sind von hohe Qualität und schauen super aus. Die Lieferzeit war zulange zweieinhalb Wochen und dann noch mal drei Wochen Lieferzeit.
Mein Fazit:
Der Kunde sollte gleich Bescheid bekommen wenn die Ware nicht Lieferbar ist.
Und zu lange Lieferzeiten.
Freundlicher und kompetenter Kundenservice.
Bewertung melden
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Gefallen hat mir das nicht einfach die Räder raus geschickt wurden sondern noch mal nachgeschaut wurde ob es past und wenn es nicht past das mann dann angeschrieben wurde das finde ich genial das was ein bisschen blöt fand ist ich habe mich angemeldet und die Nachricht kam mit den ganzen anmelde Nachrichten zusammen und da ist das ganze einwenig untergegangen es wäre schön wenn man dan im Portal darauf hingewiesen würde aber es hat ja alles noch geklappt
Bewertung melden
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Einkauf
Felgen sind super..
Nur könnte man an der Verpackung noch was verbessern..
Felgen oben und unten zwar geschützt aber Aussenrum nur mit Folie somit nicht wirklich vor Schäden geschützt..
Negativ war der Lieferdienst.
Dieser Lieferant von DPD hat die Felgen nur so durch den Transporter geschleudert sodass beim aufkommen auf dem Boden es ein riesen Knall gab..
Bewertung melden
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ein mega Angebot. Wenn da keiner fündig wird, weiß ich auch nicht was mit denen nicht stimmt. Ich hab jetzt schon meinen zweiten Satz Sommerkompletträder da gekauft und bin jedesmal echt begeistert. Kleines Problem....der Kundenservice ist nicht wirklich gut erreichbar.
Bewertung melden
30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung lief reibungslos ab, nur die Felgen hatten minimale macken was schade ist aber nicht so doll sichtbar ist
Bewertung melden
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit war bissl lang aber sonst sind die Felgen unbeschadet angekommen.Es waren komplett Räder
Bewertung melden
30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden