felgenoutlet.de

Bewertungen:

Ich habe noch nie so schlechte Erfahrung gemacht, wie bei dieser Firma. 22-Zoll-Felgen mit Reifendrucksensoren für 2226,39 € gekauft und danach nur noch Horror Erlebnisse. Die Felgen kamen überwiegend mit Fehlern, habe aber nur eine Felge reklamiert. Selbst die Nachlieferung hatte immer wieder Fehlern. Irgendwann habe ich dann aufgegeben, zu reklamieren. Jetzt kommt zweiter Schock. Ich musste bei der Reifenmontage feststellen, dass die vom Felgenlieferant gelieferte Reifendrucksensoren defekt waren, sodass permanent eine Fehlermeldung im Display zeigte. Ich hatte langsam kein Bock mehr auf dieser Lieferant und besorgte gleich originalen Sensoren vom Mercedes und die Fehlermeldung war sofort nicht mehr zu sehen. Durch die defekten Sensoren ist mir zweimal Montagekosten von 150,00 € entstanden und der Verkäufer wollte dieser Kosten natürlich nicht übernehmen, mit der Behauptung: Die Sensoren waren in Ordnung. Ich habe jetzt PayPal eingeschaltet. Im Zukunft werde ich bestimmt nie wieder bei dieser Firma Felgenoutlet bestellen. Nie wieder!!!

Felgenoutlet ist wenn alles gut geht sicher ein guter Shop - übersichtlich, ABEs werden direkt mit angezeigt, Reifen können direkt mitbestellen werden, usw. Positiv war auch, dass die Felgen vor Zusendung untersucht werden und sogar ausgetauscht, falls ein Defekt bemerkt wird. So weit so gut. Wenn allerdings Probleme vorliegen sieht es ganz anders aus. Ich habe vor fast zwei Monaten Winterkompletträder bestellt. Nach Angaben der Website sollten sie auf mein Auto passen - leider tun sie das nicht, eher im Gegenteil, sie haben mir wegen der Wuchtgewichte die Bremssättel zerkratzt. Das habe ich natürlich sofort reklamiert. Dies ist nur per Mail möglich, falls man seine gesetzlichen Widerrufsrechte nutzen möchte. Bei der Hotline gibt es nur persönlichen Kontakt, wenn etwas gekauft werden soll - bei Problemen wird nur auf das Formular auf der Seite verwiesen. Dieses habe ich zusätzlich genutzt um über das vorliegende Problem zu sprechen. Eine Antwort gibt es hier mit Glück alle 10 Werktage. Die Räder liegen stand heute, Ende Dezember, immernoch bei mir Zuhause. Mittlerweile wurden mir zwar Rücksendematerialien zugesendet, aber kein Datum genannt, an dem diese abgeholt werden würden. Auch wurde bisher nicht weiter auf die Passend-Garantie eingegangen. Alles in allem bis zum Kauf super, nach dem Kauf bei Problemen schrecklich - super mühsam, und ob eine Reklamation überhaupt funktioniert kann ich wahrscheinlich erst in einigen Wochen berichten. Schade!

Achtung, hier gibt's auch Mangelware.... Ich bin keineswegs zufrieden. An einer von meinen teuer gekauften Felgen ist eine tiefe unansehnliche Schramme. Erst wurde versucht, die Reklamation unter den Tisch zu kehren.... Dann wurde ich mit einem lächerlichen "Pfennigbetrag" abgespeist.... Am Liebsten wäre ich vom gesamten Kauf zurückgetreten.

Ich habe am 6.4. einen Radsatz bestellt. Kurz danach kam dann eine Bestätigung E-mail in der eine andere Reifengröße aufgeführt war. Ob ich mich verklickt habe oder es daran lag das die Seite zwischendurch neu geladen hat kann ich nicht sagen. Ist auch nicht wichtig. Wichtiger ist das ich wie gewünscht auf die Bestätigungsmail geantwortet habe das die Reifengröße falsch sei und um Änderung gebeten habe,woraufhin nur eine Mail kam das mit der Montage begonnen wurde. Habe daraufhin Beim Kundenservice angerufen und bin nach kurzer Wartezeit auch dran gekommen woraufhin mir erzählt wurde das die Räder noch gar nicht angekommen sein.. Hallo?!?! Allerdings wurde daraufhin wenigstens sofort die Reifengröße geändert. Indem die alte Bestellung storniert und eine neue eingerichtet wurde. Nach Ostern, wahrscheinlich hinten angestellt. Gefolgt von mehreren Mails in denen ich erst einen kleinen Betrag nachzahlen soll, dann eien Gutschrift erhalten und daaann noch gar nicht gezahlt haben soll und meine Bestellung so lange gestoppt sei bis ich den vollen Betrag NOCHMAL überweise. Offensichtlich weiß in diesem Büro die eine Person nicht was die andere macht oder sie sind einfach unterbesetzt. Danach wurde eine Felge beschädigt geliefert und der Ersatz solle bald da sein. Nach mehreren Versuchen wurde mir dann letzte Woche am Telefon erklärt das die Felge Freitag, spätestens diesen Montag geliefert und priorisiert behandelt werde. Was kam war eine Mail am Montag wie leid es der Firma täte und das ich einen Felgenreiniger umsonst bekomme. Aktuell soll die Felge zwischen dem 15 und 30.5. Geliefert werden. Ich bin gespannt.

Felgen des Herstellers R3 bestellt. Erster Satz hatte Verarbeitungsmängel in Form von Fräsfehlern, Staubeinschlüssen im Lack und teils unlackierten Schraubenlöchern. Bei Felgenoutlet reklamiert, neuen Satz bekommen, der genauso grottig verarbeitet war. Wieder bei Felgenoutlet reklamiert und mir wurde mitgeteilt, dass diese Fehler normal sind (Woher soll der Kunde das Wissen?) und kein Reklamationsgrund darstellen. Nach viel hin- und her war Felgenoutlet noch so frech und hat mir angeboten, die Kosten für den Rückversand zur Hälfte zu übernehmen. Ich habe dies akzeptiert, um damit abschließen zu können. Nie wieder Felgenoutlet!!!

Katastrophe..... erst wurden die falschen Felgen geliefert und dann nach langem hin und her waren die Felgen die wir uns ausgesucht hatten nicht mehr lieferbar. Haben uns dann andere Felgen ausgesucht die 2 Wochen später bei der Montage angeblich fehlerhaft waren. Ersatz wäre erst Wochen später lieferbar gewesen. Haben dann storniert und nach weiteren 2 Wochen unser Geld zurück bekommen. So stehen wir nach rund 10 Wochen wieder am Anfang.

Mangelhaft! Ich bevorzuge ab jetzt andere Shops. Kundenservice absolut schlecht. Versand war super schnell. Aber auch nur weil die Felgen durch einen anderen Anbieter versendet wurden. Habe die Felgen zurückgeschickt und musste über 60€ zahlen. Ich gehe auch stark davon aus, dass nach der Rücksendung noch irgendetwas kommen wird. Nie wieder!!

Lieferzeitraum angegeben vom 19.10. - 24.10.2023. Es erfolgte keine Lieferung. Der Lieferstatus wurde nicht geändert. Telefonische Auskunft nicht möglich. EMail - Anfrage vom 23.10. und 24.10. bzgl. Liefertermin bis jetzt nicht beantwortet.

Eine der Felgen hat einen Transportschaden. Ich habe eine Nachricht wie beschrieben auf dem Portal geschrieben aber keine Rückmeldung bekommen. Dann habe ich den Support angerufen und dort wurde mir gesagt das sie sich bei mir melden werden. Ich warte jetzt seit über 2 Wochen auf eine Antwort und die Felge ist noch nicht einmal zurückgeschickt...

Felgen, Reifen top. Montage mangelhaft. Leichteste stelle von Reifen nicht an Ventil montiert. Ventile nicht richtig angezeigt, 1 komplettrad war ohne luft. Musste von Werkstatt nachmachen lassen. Und über 90/100km/h wiebriert. Bestimmt nicht richtig gewuchtet.

3 Stunden warteschleife unmöglich. Kompletträder nach 3 Wochen angeblich nicht lieferbar, ausweichfelgen wurden mir per e-mail zugesandt, wohl ein Vertrag mit Ronal. Nee danke,nie wieder

Völlig fehlender Kundenservice. Über 1 Woche keine Rückmeldung auf eine Reklamation. Absolut nicht zu empfehlen jeder eBay Händler ist besser als diese Firma !

Lieferungszeit anpassen! 2 Monaten warten auf Rädern?! Ist es in Ordnung? Wir haben 3 Monaten Sommer. Total enttäuscht!! Nie wieder!

Leider kam die waren nach mehr als 2 Wochen noch nicht an….