felgenoutlet.deBewertungen:
1.829 Bewertungen in den letzten 12 Monaten11.293 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Für FELGENOUTLET muss ich jetzt mal ein großes Lob👍aussprechen. Am 15.10. habe ich per Email Anfrage wegen Reifendruckkontrollsystem-Sensoren gestellt, mit Angabe der Fahrgestellnummer. Gleich am nächsten Tag kam die Antwort, mein AUDI A6 Allroad braucht keine Sensoren...System läuft über die vorhandenen ABS-Sensoren. Danach habe ich gleich 4 Winterkompletträder DBV Torino III mit Falken-Eurowinter Bereifung (outside) bestellt, über Trusted Shop abgesichert. Status, Sendeverfolgung sowie Inhalt meiner Bestellung wurden detailliert per Email übermittelt. Bereits am 28.10. kam die Bestellung per DPD zu mir nach Hause geliefert. Gestern dann die Räder professionell montiert. Probefahrt...sichere Straßenlage...alles Top...1. Sahne...sieht gut aus...das alles zum fairen, günstigen Preis...nette telefonische Beratung...Ich bin einfach begeistert und kann den Shop mit bestem Gewissen weiterempfehlen 👌🚗 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
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MB
Mike B.
Bad Bederkesa
Relevanteste negative Bewertung
09.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe noch nie so schlechte Erfahrung gemacht, wie bei dieser Firma.
22-Zoll-Felgen mit Reifendrucksensoren für 2226,39 € gekauft und danach nur noch Horror Erlebnisse. Die Felgen kamen überwiegend mit Fehlern, habe aber nur eine Felge reklamiert. Selbst die Nachlieferung hatte immer wieder Fehlern.
Irgendwann habe ich dann aufgegeben, zu reklamieren. Jetzt kommt zweiter Schock. Ich musste bei der Reifenmontage feststellen, dass die vom Felgenlieferant gelieferte Reifendrucksensoren defekt waren, sodass permanent eine Fehlermeldung im Display zeigte. Ich hatte langsam kein Bock mehr auf dieser Lieferant und besorgte gleich originalen Sensoren vom Mercedes und die Fehlermeldung war sofort nicht mehr zu sehen.
Durch die defekten Sensoren ist mir zweimal Montagekosten von 150,00 € entstanden und der Verkäufer wollte dieser Kosten natürlich nicht übernehmen, mit der Behauptung: Die Sensoren waren in Ordnung.
Ich habe jetzt PayPal eingeschaltet. Im Zukunft werde ich bestimmt nie wieder bei dieser Firma Felgenoutlet bestellen. Nie wieder!!!
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Bewertungen für felgenoutlet.de
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
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05.04.2024
Verifizierte Bewertung
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15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferzeit
die Felgen wurden erst Versandt nach 3 maligen Gespräch mit Kunden Beratern
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Antwort von felgenoutlet.de
17.04.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihr Feedback zukommen zu lassen.
Es ist uns ein großes Anliegen, Ihre Meinung zu erfahren, da sie uns hilft, unseren Service stetig zu verbessern.
Wir möchten die Gelegenheit nutzen, um uns für die Verzögerungen bei der Lieferung Ihrer Bestellung ausdrücklich zu entschuldigen. Wir verstehen, dass dies möglicherweise Unannehmlichkeiten für Sie verursacht hat und bitten um Ihr Verständnis.
Es ist unser höchstes Ziel, dass Sie mit unseren Produkten vollständig zufrieden sind. Sollten Sie weitere Fragen haben oder sollten Unklarheiten bestehen, möchte ich Sie ermutigen, sich unverzüglich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Unser Team steht Ihnen jederzeit mit Rat und Tat zur Seite und freut sich darauf, Ihnen behilflich zu sein.
Wir schätzen Ihr Vertrauen in unser Unternehmen sehr und hoffen, dass wir weiterhin Ihre Erwartungen erfüllen oder übertreffen können.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von felgenoutlet.
14.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von felgenoutlet.de
17.04.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihr wertvolles Feedback.
Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten. Obwohl bei Ihrer Bestellung keine offensichtlichen Schwierigkeiten aufgetreten sind, sind wir sehr daran interessiert zu erfahren, wie wir unseren Service weiter verbessern können.
Bitte zögern Sie nicht, sich mit weiteren Fragen oder Anliegen an unser Kundenservice-Team zu wenden, das Ihnen stets gerne behilflich ist.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von felgenoutlet
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe bei auch Komplett Räder bestellt, nach zweieinhalb Wochen habt Ihr mich informiert per E-Mail dass Ihr Lieferschwierigkeiten habt. Darauf habe ich euch kontaktiert was für Lieferschwierigkeiten es gibt und der Kundenservice stellte dann fest das die Felge nicht mehr Lieferbar sind. Wir haben uns dann auf größere Felgen und Reifen geeinigt. Versand Packet auf gemacht fehlten die bestellten Diebstahl-Sichheitsschrauben und waren nicht auf der Rechnung berechnet, wo ich die mit bestellt habe.
Ein Lob muss ich aussprechen die Felgen sind von hohe Qualität und schauen super aus. Die Lieferzeit war zulange zweieinhalb Wochen und dann noch mal drei Wochen Lieferzeit.
Mein Fazit:
Der Kunde sollte gleich Bescheid bekommen wenn die Ware nicht Lieferbar ist.
Und zu lange Lieferzeiten.
Freundlicher und kompetenter Kundenservice.
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31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Gefallen hat mir das nicht einfach die Räder raus geschickt wurden sondern noch mal nachgeschaut wurde ob es past und wenn es nicht past das mann dann angeschrieben wurde das finde ich genial das was ein bisschen blöt fand ist ich habe mich angemeldet und die Nachricht kam mit den ganzen anmelde Nachrichten zusammen und da ist das ganze einwenig untergegangen es wäre schön wenn man dan im Portal darauf hingewiesen würde aber es hat ja alles noch geklappt
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25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Einkauf
Felgen sind super..
Nur könnte man an der Verpackung noch was verbessern..
Felgen oben und unten zwar geschützt aber Aussenrum nur mit Folie somit nicht wirklich vor Schäden geschützt..
Negativ war der Lieferdienst.
Dieser Lieferant von DPD hat die Felgen nur so durch den Transporter geschleudert sodass beim aufkommen auf dem Boden es ein riesen Knall gab..
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01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ein mega Angebot. Wenn da keiner fündig wird, weiß ich auch nicht was mit denen nicht stimmt. Ich hab jetzt schon meinen zweiten Satz Sommerkompletträder da gekauft und bin jedesmal echt begeistert. Kleines Problem....der Kundenservice ist nicht wirklich gut erreichbar.
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30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung lief reibungslos ab, nur die Felgen hatten minimale macken was schade ist aber nicht so doll sichtbar ist
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02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit war bissl lang aber sonst sind die Felgen unbeschadet angekommen.Es waren komplett Räder
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03.04.2024
Verifizierte Bewertung
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30.03.2024
Verifizierte Bewertung
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29.03.2024
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20.03.2024
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18.03.2024
Verifizierte Bewertung
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14.03.2024
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Soweit so gut bei Kauf meiner Felgen in schwarzen Farbe wurde zum Beispiel schwarze Ventile angeboten und schwarze wuchtgewichte was ich noch mir wünschen würde! Das man auch die Schrauben in zwei Farben anbieten für schwarze Felgen schwarze Schrauben
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Antwort von felgenoutlet.de
23.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.
Wir möchten Sie darüber informieren, dass der Felgenhersteller zu jeder Bestellung standardmäßig silberne Radschrauben/-muttern beifügt. Leider ist es uns aus diesem Grund nicht möglich, eine separate Lieferung von schwarzen Radschrauben/-muttern zu veranlassen.
Sollten Sie dennoch einen Satz in Schwarz bevorzugen, haben Sie die Möglichkeit, diese über den freien Zubehörmarkt zu beziehen. Wir verstehen, dass dies vielleicht nicht die ideale Lösung für Sie ist, möchten Ihnen aber versichern, dass diese Praxis dazu dient, eine schnelle und effiziente Abwicklung Ihrer Bestellung zu gewährleisten.
Für weitere Informationen verweisen wir gern auf unsere FAQs.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihren Einkauf bei uns.
Für weitere Anliegen oder Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von felgenoutlet.
AS
Angelika S.
Lauchhammer
03.03.2024
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Preis Leistung in Ordnung
negativ fangen wir an damit das bei der Bank der Kreditantrag verschwindet das dann auf einmal Paypal bei euch nicht funktioniert das man dann doch die Überweisung nutzen muss. Bevor das ganze dann vorwärts ging und endlich das ganze ankam ich den Tüv nochmal komplett zahlen musste weil alles schief lief!
dann das nächste Telefonische Erreichbarkeit 6 alles dann per Mail und selbst da kamen zum schluß nur noch die automatisierten antworten!
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03.03.2024
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02.03.2024
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