Sehr ordentliche und schnelle Lieferung.
Ware ist immer in Ordnung. Ist aber auch ein hohes Preissektor, dabei stelle ich es voraus. Bei einer Retoure ist die Rücker- starting leider sehr langwierig. Bei anderen Firmen bestrelle ich auf Rechnung, bezahle umgehend wenn ich den Artikel behalten möchte und es gibt kein Hin und Her mit den Zahlungsbuchungen. Aus diesem Grund vermeide ich Paypal-Zahlungen. Da ich hier die Kontrolle vermeiden möchte.
Die Bestellung ging hervorragend vonstatten, ebenso der Versand. Da ich aber nicht zufrieden war mit dem Produkt, habe ich es am Tag des Erhaltes zurückgesandt. ( Mir ist bewusst, dass einige Feiertage dazwischen waren, aber immerhin ein Warenwert von über 1000 €, die ich bei der Bestellung sofort bezahlt hatte, Bestellung am 10.12.2023, Erhalten am 21.12/ Retoure eingegangen bei Fashionette am 22.12.2023.) Keine E-Mail Bestätigung der Retoure, gar nichts.. Ich wurde nach 3 Telefonaten nur vertröstet, ohne, dass die Bestellnummer überprüft wurde, danach habe ich mich schriftlich an Fashionette gewandt; habe erst nach 3 Tagen eine Antwort erhalten, dass die Retoure eingegangen ist und dann nochmals warten müssen, bis mir bestätigt wurde, dass mein Geld innerhalb der nächsten 14 Tage zurückgebucht ist.
Heute, am 11.01. 2024 ist mein Geld endlich erstattet worden.
Ich würde gern nochmals etwas bei Fashionette bestellen, aber die Rückgabe ging ernorm schleppend vor sich und der Kundenservice war sehr langsam. Das Minimum, was man erwarten kann, ist eine automatische E-Mail Bestätigung, dass die Retoure ordnungsgemäß eingegangen ist, ohne nachfragen zu müssen, zumal es dort hochpreisige Artikel gibt.
Ich hoffe, dass Fashionette dieses verbessert!
Die Perlen der Ohrringe fielen leider viel größer aus als abgebildet und daher sehr schwer...Schade...
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06.07.2023
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Ware wurde zweimal von fashionette storniert
Bestellte Ware wurde von fashionette storniert. Begründung: technischer Fehler. Als Entschuldigung bekam ich einen Gutschein.
Ich habe den Artikel dann noch einmal bestellt, da er im online Portal vorrätig war. Der Artikel wurde wieder nach zwei Tagen storniert, wieder bekam ich einen Gutschein. Bei der Hotline angerufen, der Artikel ist nicht mehr verfügbar. Die Dame der Hotline war sehr freundlich. Musste den Artikel jetzt woanders bestellen. Bin nun etwas in Zeitnot, da es ein Geburtstagsgeschenk ist…..
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05.07.2023
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Die Rückerstattung der Kaufsumme der von mir zurückgesendeten Tasche ist nach vier Tagen immer noch nicht erfolgt.
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03.07.2023
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Leider wurde komplett falsche Ware geliefert, anderer Hersteller aber identische Warenbezeichnung. Sicher kommt das vor, dass 2 Hersteller identische Produktbezeichnungen haben, aber dies sollte in ihrem Lager nach Hersteller sortiert sein.
Schöne Tasche, nur war der Henkel aus Plastik und nicht wie beschrieben aus Leder.
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22.06.2023
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Jetz hatte ich eine Tasche bei 890 euro bestellt, sie kam gebraucht an
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14.06.2023
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Ich war bis jetzt immer zufrieden.
Alles kam pünktlich.
Meine jetzige Bestellung sollte zwischen dem 9.6 und 12.6.23 geliefert werden heute am 14.6.23 ist immer noch nichts da
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11.06.2023
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Wie das Paket gepackt war
Was mir gut gefallen hat war der zeitnahe Versand.Gewundert habe ich mich diesmal über die sehr nachlässige Art der Verpackung im Inneren des Pakets.Es war ziemlich unordentlich,die Tasche war einfach in den Staubbeutel gestopft,der dann auch noch eine Minischmutzstelle aufwies .
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28.05.2023
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25.05.2023
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Unverlässlich leider
Erstmal wurde die Ware schnell geliefert mit großen „aber“. Die Schuhe waren von falschen Marke und falsche Größe. Dann hat alles insgesamt 3 Wochen gedauert bis ich Rückerstattung bekommen konnte. Das hat mich sehr gefreut, weil ich ehrlich gesagt schon keine Hoffnung hatte. Die richtige Schuhe wollte ich nicht mehr bestellen. Sehr schade. Die Schuhe haben mir gut gefallen und ich wollte sie unbedingt haben. Bewertungen haben auch ergeben, dass sowas passiert sehr oft und ich wollte kein Risiko mehr nehmen. Service war ok, ich habe immer Rückmeldung am nächsten Tag bekommen.
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24.05.2023
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Habe ein Burberry Schaltuch bestellt. Das Original Etikett war abgeschnitten als ich das Tuch aus der Verpackung genommen habe. Bei einem hochpreisigen Artikel sollte eine Kontrolle vor Versand erfolgen. Schade.
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