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pieper.de
Bewertungen:

10.137 Bewertungen in den letzten 12 Monaten88.606 Bewertungen insgesamt  

4,86
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 13.07.2010
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
pieper.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

08.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles sehr gut verlaufen bis auf das das Parfüm zerbrochen ist auf dem Transport Und sie mir gesagt hatten sorgen für Ersatz ich sollte alles zurückschicken. Aber leider wurde mir der Betrag per email zu gesichert das es auf dem Konto wieder zurückgeht. Ich wollte gerne wie im Kundenservice besprochen eine Ersatz Parfüm bekommen Aber alles im ganzen 10 Sterne

Relevanteste negative Bewertung

18.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe Pieper eine email gesendet mit Bitte um Umtausch des gelieferten Parfums, da die Verpackung wie eine Fakeverpackung aussieht. Es gibt diese Verpackung nirgends in Europa aber in UK. Ich glaube definitiv nicht, dass es keine Originalware ist, aber die Verpackung sieht so in Europa sonst nicht aus und sieht auch nicht hochwertig aus. Es ist ein Geschenk. Ich habe keine Antwort von Pieper erhalten und keinen Retourenaufkleber. Ich bin sehr unzufrieden.
CP
Caro P.
München
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Bewertungen für pieper.de

 Sortierung  
Relevanz
NK
Niels K.
Bremen
14.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Viel zu lange Bearbeitungszeiten :-(

Tom Ford Parfum als Geburtstagsgeschenk bestellt. Angebliche Lieferzeit 1-2 Tage. Nach mehreren Tagen stand im Status immer noch „Bestellung ist in Bearbeitung“. Somit kam meine Bestellung nicht rechtzeitig an und ich musste den Duft woanders kaufen. Sehr enttäuschend. Stornierung ging wiederum reibungslos
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Antwort von pieper.de
15.04.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für das Feedback! Mit freundlichen Grüßen Ihre Parfümerie Pieper
14.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Ware gut, Lieferung naja

Ware ist gut. Nur mit dem Lieferung bin ich nicht ganz zufrieden. Erst nachdem ich nach 4 Tagen nach dem Status meiner Lieferung nachgefragt habe, wurde das Päckchen versendet. Kann auch ein Zufall, ist aber schon merkwürdig. Dann war es aber wie versprochen nach 2 Tagen da.
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Antwort von pieper.de
15.04.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für das Feedback! Mit freundlichen Grüßen Ihre Parfümerie Pieper
vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Ware bestellt, Bestellbestätigung bekommen, Geld mit PayPal bezahlt und dann zwei Tage später eine E-Mail das die Ware nicht kommt und Geld erstattet wird. Das muss man doch bei Bestellung schon wissen, das die Ware nicht vorrätig ist! Echt nicht schön.
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Antwort von pieper.de
vor 4 Tagen
Sehr geehrte Kundin, es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. In solchen Fällen haben Sie immer die Möglichkeit, sich direkt an den Kundenservice von uns zu wenden, Tel: 0232399203500. Oder Sie können uns auch eine E-Mail schreiben unter service@pieper.de. Mit freundlichen Grüßen Ihre Parfümerie Pieper
RP
Ralf P.
Lohmar
vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung
bisher habe ich meine Bestellungen immer in 3Tagen erhalten. Diesmal bekam ich nur den Hinweis: in Bearbeitung und die bereits geleistete Bezahlung hat auch keine Veränderung bewirkt.
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Antwort von pieper.de
vor 10 Tagen
Sehr geehrter Kunde, Wir bedauern sehr, dass Sie eine solch schlechte Erfahrung machen mussten. In solchen Fällen haben Sie immer die Möglichkeit, sich direkt an den Kundenservice zu wenden. Uns ist es sehr wichtig immer eine Lösung für Sie zu finden. Tel: 0232399203500. Oder sie können uns auch eine E-Mail schreiben service@pieper.de. Mit freundlichen Grüßen Ihre Parfümerie Pieper
vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Ja das ihre Sendungen ankommen warte seit dem 20.4 auf die Sendung die bei dhl rodgau liegt das sind 30 km von mir und ich bekomm keine Antwort habe bei ihnen auch schon reklamiert
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Antwort von pieper.de
vor 4 Tagen
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir können Ihre Frustration verstehen, entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten und die lange Wartezeit! Wir arbeiten mit Hochdruck daran, alle ausstehenden Bestellungen versendet werden! Wenn Sie noch weitere Hilfe benötigen, sollten Sie sich an unseren Kundenservice wenden. Es ist uns sehr wichtig immer eine Lösung für Problem zu finden Tel: 0232399203500. Oder sie können uns auch eine E-Mail schreiben unter service@pieper.de bitte vergessen Sie nicht, Ihre Bestellnummer anzugeben. Mit freundlichen Grüßen Ihre Parfümerie Pieper
18.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Sendung verzögerte sich um einige Tage, wegen Versandschwierigkeiten, dies wurde aber nicht mitgeteilt, erst nach Anmahnung, da die Sendung sehr dringend war.
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vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung

....hab noch keine gr

....hab noch keine gr. Erfahrungen. War die 1. Bestellung. Die Lieferung ist bei meiner Schwester, da ich im Ausland wohne....
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Antwort von pieper.de
vor 19 Stunden
Lieber Kunde, vielen Dank für das Feedback! Wir hoffen Sie in Zukunft mit unserem Service zu begeistern. Mit freundlichen Grüßen Ihre Parfümerie Pieper
EM
vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Parfüm für Herren anstatt für Damen geschickt (trotz richtiger Bestellung), 2.Lieferung war o.k.
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Antwort von pieper.de
vor 4 Tagen
Sehr geehrter Kunde, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Das darf natürlich nicht passieren. Sie können sich gerne mit unserem Kundenservice verständigen unter service@pieper.de. Unter folgendem Link gelangen Sie zu unserem kostenlosen Retourenettiket: https://www.pieper.de/retouren Mit freundlichen Grüßen Ihre Parfümerie Pieper
09.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich konnte meinen 20% Gutschein nicht einlösen
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Antwort von pieper.de
12.04.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für das Feedback! Wir‌ ‌freuen‌ ‌uns,‌ ‌dass‌ Sie ein passendes Angebot bei uns gefunden haben!‌ ‌ Mit freundlichen Grüßen Ihre Parfümerie Pieper
11.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnellere Lieferung sonst war alles gut
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Antwort von pieper.de
12.04.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für das Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und Produkten zufrieden sind und freuen uns, Sie weiterhin als Kunden begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihre Parfümerie Pieper
14.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Erst nach fünf Tagen angekommen
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Antwort von pieper.de
15.04.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für das Feedback! Mit freundlichen Grüßen Ihre Parfümerie Pieper
AO
Andrea O.
Rodenberg
vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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17.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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15.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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AG
Annette G.
Oberasbach
14.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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10.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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25.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Online gut stadtparfümerie nicht so

Online klappt alles super👍 Aber stadtparfümerie einige damen sind sehr unhöflich schauen herablassend Sind noch einige sachen die passiert sind....
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Antwort von pieper.de
27.03.2024
Lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht und die Zeit genommen haben, um Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden mit Ihrer Bestellung sind und freuen uns, Sie weiterhin als Kunden begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihre Parfümerie Pieper
24.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Optimierung Zahlungsmethoden erforderlich

Die Zahlungsmethoden sollten optimiert werden. Es sollte den Kunden die Zahlung pet Kreditkarte, per Vorkasse und/oder per Überweisung ernöglich werden, anstatt sich von dem völlig unseriösen Zahlungsdienstleister Klarna abhängig zu machen, der nämlich betrügerische Geschäftspraktiken von Händler aus Asien unterstützt und die Kunden somit völlig allein lässt. Als Kunde hat man dann nur die Möglichkeit, sich ans schwedische Verbraucherbehörde - mithin ausschließlich auf Schwedisch zu wenden - während man sein Geld bereits los ist und Klarna einem nicht behilflich ist und immer nur darauf verweist, man solle die Angelegenheit mit dem Händler direkt klären. Dieser kommt aber über sechs Monate seiner Verpflichtung nicht nach, Ersatz zu liefern und/oder den Kauf rückgängig zu machen (Geld zurück von Klarna). Erst als ich mit der Polizei drohte und damit die Angelegenheit öffentlich zu machen (es ja bereits überall von zig Geschädigten im Internet nachzulesen, wie sie von Klarna betrogen wurden) habe ich dann mangelhafte Ersatzware vom Händler erhalten für meinen bereits im September 2023 gezahlten Kaufpreis. Keine Spur der Unterstützung seitens Klarna, die haben die Kohle eingesackt, nach denen die Sinntflut. Unfassbar!! Deshalb werde ich zukünftig nicht mehr bei Pieper kaufen, sollten keine weiteren Zahlungsmöglichkeiten angeboten werden. Nochmal mein Geld zu verlieren und eine solche Odyssee mit und wegen Klarna durchzumachen: No way!!
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Antwort von pieper.de
27.03.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für das Feedback! Mit freundlichen Grüßen Ihre Parfümerie Pieper
06.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellte Ware nie erhalten. Bei der Sendungsverfolgung der Vermerk, Ware sei an anderen Empfänger gesendet worden. Auf meine Rückfrage beim Kundenservice keine Antwort erhalten. Weder eine Entschuldigung noch eine Erklärung. Rücküberweisung des Rechnungsbetrages ging schnell. Nur dafür die Sterne, ansonsten mangelhaft.
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Antwort von pieper.de
07.03.2024
Lieber Kunde, wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrung bei uns nicht zufriedenstellend war. Ihr Feedback ist uns wichtig und wir nehmen es ernst. Wir arbeiten daran, unsere Leistungen zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Parfümerie Pieper
MK
Manfred K.
Münster
29.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe eine Gutschein online gekauft. Dessen Ansicht auf dem Ausdruck mit Luft nach oben ( Impressum etc.) wurde ebenfalls mit ausgedruckt.
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Antwort von pieper.de
05.04.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Sie haben dann leider nicht die Gutscheindatei ausgedruckt sondern die komplette Internetseite. Wenn Sie Hilfe brauchen, melden Sie sich gerne bei unserem Kundenservice Tel: 0232399203500. Gerne können Sie uns auch eine E-Mail schreiben unter service@pieper.de. Mit freundlichen Grüßen Ihre Parfümerie Pieper