Nach der versehentlichen Zahlungserinnerung (weil Ostern dazwischen lag) nun die Bestellung gut verpackt zugesendet wurde sage ich wieder Danke.
Bei der Kiste Wolsdorff Noblesse Longos finde ich es schade solch eine schöne Holzkiste mit Verzahnung und Lackierung dann diese Aufkleber drauf zu kleben mit den Hinweis "Rauchen kann tödlich sein". Nun gut ich habe den Aufkleber nach schwierigem Anlauf abbekommen. Mir ist klar das es vom Gesetzgeber so vorgeschrieben ist. Aber wenn ich bedenke das dann auf den extrem teuren Kisten so etwas auch darauf ist, einfach nur schade. Ich freue mich auf künftige weitere Einkäufe. Nochmals Danke und Liebe Grüße
Die Ware ist einwandfrei, wie auch die Verpackung sowie der Bestell-Ablauf. Das ärgerliche Problem ist die Lieferung durch DHL. Trotz meiner Anwesenheit zu Hause an beiden - angeblichen - Liefertagen fand ich lediglich eine Informationskarte über die Möglichkeit, die Sendung am Folgetag in einem DHL-Shop abholen zu können. Die telefonische Reklamation bei der DHL führte dazu, dass mir zugesagt wurde, dass ich die Ware doch noch - am kommenden Montag - geliefert bekommen sollte. Doch nach Rückfrage am Montag um 15.10 Uhr im Postshop lag meine Sendung dort noch immer... Ich habe die Ware dann am Dienstag (kurz nach 16.00 Uhr) dort abgeholt. - Besonders ärgerlich: Es gibt einen Postshop beim Multi-Nord, auf fast halber Strecke zu dem aktuellen Abholort. Und selbst der Wolsdorff-Laden hätte näher gelegen... - Wegen einer Gehbehinderung musste ich ein Minicar benutzen, was mich 18,50 Euro gekostet hat. Dazu kommen die Lieferkosten bei Wolsdorff - trotz Nicht-Lieferung! - Ich bin sehr verärgert! DAS werde ich auch der DHL - schriftlich - mitteilen!
Dies ist inzwischen meine 3tte Bestellung und ich bin nach wie vor super zufrieden. Die Bestellung geht sehr einfach, geliefert wird prompt und ist immer sehr gut verpackt (mit netten kleinen Zugaben :-).
Bei meiner 2ten Bestellung entstandenen Lieferprobleme die rein an DHL lagen und hier hat der Kdn.-Service sofort inständig, super freundlich und Lösungsgericht aufgetreten.
Hut ab und immer wieder gerne!!!
Ich möchte mich für den guten Service bedanken, leider war das meine letzte Bestellung weil ich nach Spanien umziehe.Ein besonders Lob gilt Ihren Kolleginnen in Recklinghausen da kauft man gerne ein.Viele liebe Grüße an alle Beteiligten Adios
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11.10.2024
Verifizierte Bewertung
Super schneller Versand, eingeschränkte Zahlungsoption
Leider hat auf keinem Gerät das Einzugsverfahren funktioniert so das nur Vorkasse bleibt wenn man keine Abholung durchführen kann.
Der Versand ist immer schnell. Oft ist das Paket vor der Versandbestätigung da
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Antwort von wolsdorff.shop
14.10.2024
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. Es ist schön zu erfahren, dass wir Sie mit unserem Sortiment begeistern konnten. Unser Kundenservice wird sich bzgl. der Zahlungsarten noch einmal direkt mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei und wünschen Ihnen einen guten Start in die neue Woche. Ihr WOLSDORFF Team
07.10.2024
Verifizierte Bewertung
Wieder sehr schnell und absolut zuverlässig geliefert, immer mit einer kleinen Aufmerksamkeit im Paket, vorbehaltlos zu empfehlender Shop, Qualität und Tradition sind hier deutlich spürbar, macht weiter so
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Antwort von wolsdorff.shop
08.10.2024
Wir möchten uns herzlich für Ihr positives Feedback bedanken und schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Unsere Kundenzufriedenheit ist unser größtes Anliegen und es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserem Sortiment und Service begeistern konnten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns und wünschen Ihnen eine schöne Woche. Ihr WOLSDORFF Team
17.10.2024
Verifizierte Bewertung
Wie immer schnelle Bearbeitung und Lieferung.
Einziger Wermutstropfen die elektronische Zahlung ging in letzter Zeit nicht, weshalb ich auf Vorkasse ausweichen musste was insgesamt länger gedauert hat.
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Antwort von wolsdorff.shop
18.10.2024
Wir sagen Dankeschön für Ihr positives Feedback und dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Die Klarna Sofortüberweisung steht ab sofort leider nicht mehr zur Verfügung. Alternativ zur Vorkasse und für eine schnellere Abwicklung, können Sie auch die Zahlung per Kreditkarte wählen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns und wünschen Ihnen ein schönes Wochenende. Ihr WOLSDORFF Team
Ich habe Pfeifentabak im Onlineshop
bestellt und an die Filiale in meiner Nähe
senden lassen. Dort konnte ich den Tabak zeitnah abholen.
Ist einwandfrei abgelaufen, gerne wieder.
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vor 13 Stunden
Verifizierte Bewertung
Ich denke,sie waren gut....die…
Ich denke,sie waren gut....die Verpackung war etwas kaputt,aber gelöst hat DHL,die über 10 Tage bräuchte,um das Paket bei mir ankommen zu lassen... Dafür kann Wolsdorff nichts.
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17.10.2024
Verifizierte Bewertung
Außerordentliche Kundenservice *****
Bin mittlerweile Stammkunde (online) und beziehe alle meine Zigarren nur noch ausschließlich über Wolsdorff. Immer top Service, pünktlich, perfekte Ware.
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Antwort von wolsdorff.shop
18.10.2024
Wir möchten uns herzlich für Ihr positives Feedback bedanken und schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Unsere Kundenzufriedenheit ist unser größtes Anliegen und es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserem Sortiment und Service begeistern konnten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns und wünschen Ihnen ein schönes Wochenende. Ihr WOLSDORFF Team
18.10.2024
Verifizierte Bewertung
Unkompliziert und zügige Lieferung. Mir gefällt es sehr gut, dass man seine Bestellung in einen Shop liefern lassen kann....TOP!
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Antwort von wolsdorff.shop
vor 10 Tagen
Wir sagen Dankeschön für Ihr positives Feedback und dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns stets, wenn sich unsere Kunden gut bei uns aufgehoben fühlen und wir Sie mit unserem Service und Sortiment überzeugen konnten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns und wünschen Ihnen eine schöne Woche. Ihr WOLSDORFF Team
03.10.2024
Verifizierte Bewertung
Ab und zu lass ich mir im Zigarrenshop am Hohenzollerndamm neue Marken empfehlen, die ich im Online Shop nachkaufe. Einfach toll
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Antwort von wolsdorff.shop
04.10.2024
Wir möchten uns herzlich für Ihr positives Feedback bedanken und schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Unsere Kundenzufriedenheit ist unser größtes Anliegen und es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserem Sortiment und Service, auch in unserer Filiale vor Ort, begeistern konnten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns und wünschen Ihnen ein schönes Wochenende. Ihr WOLSDORFF Team
Wolsdorff bemüht sich um seine Kunden mit fachlicher Kompetenz und freundlichem Umgag. Was soll man da noch besser machen
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Antwort von wolsdorff.shop
18.10.2024
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Es freut uns stets, wenn sich unsere Kunden gut bei uns aufgehoben fühlen. Schön, dass wir Sie mit unserem Sortiment und Service begeistern konnten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns und wünschen Ihnen ein schönes Wochenende. Ihr WOLSDORFF Team
Sehr gut verpackt und schnell geliefert. Vielen Dank für den sehr freundlichen und zuvorkommenden Kundenservice.
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Antwort von wolsdorff.shop
04.10.2024
Wir sagen Dankeschön für Ihr positives Feedback und dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns stets, wenn sich unsere Kunden gut bei uns aufgehoben fühlen und wir Sie mit unserem Service und Sortiment überzeugen konnten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns und wünschen Ihnen ein schönes Wochenende. Ihr WOLSDORFF Team
17.10.2024
Verifizierte Bewertung
Unkomplizierte Lieferung. Es passt einfach alles, auch der Preis.
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Antwort von wolsdorff.shop
18.10.2024
Wir möchten uns herzlich für Ihr positives Feedback bedanken und schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns stets, wenn sich unsere Kunden gut bei uns aufgehoben fühlen. Schön, dass wir Sie mit unserem Sortiment und Service begeistern konnten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns und wünschen Ihnen ein schönes Wochenende. Ihr WOLSDORFF Team
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung. Nettes Personal im Store.
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Alles okay immer gerne wieder, sehr schnelle Lieferung
MfG G.B
wie immer super schnelle Lieferung und ausgezeichneter Service
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Antwort von wolsdorff.shop
07.10.2024
Wir möchten uns herzlich für Ihr positives Feedback bedanken und schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Unsere Kundenzufriedenheit ist unser größtes Anliegen und es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserem Sortiment und Service begeistern konnten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns und wünschen Ihnen eine schöne Woche. Ihr WOLSDORFF Team
Mir gehen langsam die Superlative aus - aber perfekt wie immer!
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Antwort von wolsdorff.shop
07.10.2024
Wir sagen Dankeschön für Ihr positives Feedback und dass Sie sich wieder einmal die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns immer, wenn wir Sie mit unserem Service und Sortiment überzeugen können. Bis zum nächsten Mal und eine schöne Woche wünscht Ihnen Ihr WOLSDORFF Team
Super schneller Versandt, top Ware. Bin sehr zufrieden, danke!
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03.10.2024
Verifizierte Bewertung
Alles prima
Meine Zahlung müsste jetzt eingegangen sein!
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Antwort von wolsdorff.shop
04.10.2024
Wir möchten uns herzlich für Ihr positives Feedback und die Zeit, die Sie sich für Ihre Bewertung genommen haben, bedanken. Es freut uns zu hören, wenn sich unsere Kunden bei uns wohl fühlen und von unserem Service sowie unserem Sortiment überzeugt sind. Wir haben Ihre Zahlung erhalten und die Ware wird heute an Sie verschickt. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns und wünschen Ihnen ein schönes Wochenende. Ihr WOLSDORFF Team
Gute fernmündliche Beratung, rascher Versand. Weiter so!
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Antwort von wolsdorff.shop
11.10.2024
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Es freut uns stets, wenn sich unsere Kunden gut bei uns aufgehoben fühlen. Schön, dass wir Sie mit unserem Sortiment und Service begeistern konnten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns und wünschen Ihnen ein schönes Wochenende. Ihr WOLSDORFF Team