Es war leider nicht möglich bei Google positiv (!) zu bewerten. Meine Beschwerden bzgl. Offenbach wurden ernstgenommen und mit Support in Hamburg sowie in Frankfurt (Herr Gläser) lief alles super. Bin woanders Stammkunde, aber am Ende Ok. Betreuung im WWW super. Aber solche Produkte gehören in Einzelhandel mit entsprechendem Personal (sehen/anfassen/besprechen). Auswahl überall bisher überschaubar, leider.
Alles in Allem, Ärgernisse respektiert, in Frieden (hoffentlich alle zufrieden) alles abgewickelt
Kein Fehler, zumal auch woanders kaum besser, komm auch gern wieder, in die eine, nicht aber andere Filiale, aber hab auch 2 renommierte Top Läden, bei denen ich auch bleibe, es sei denn, was nicht verfügbar.
Ärgerlich, aber auch das, verschmerzbar: Tabak Hausmarke Furz trocken. Ging mit Befeuchtung und schmeckt(e). Den ordere ich weiter, garantiert
Die Ware ist einwandfrei, wie auch die Verpackung sowie der Bestell-Ablauf. Das ärgerliche Problem ist die Lieferung durch DHL. Trotz meiner Anwesenheit zu Hause an beiden - angeblichen - Liefertagen fand ich lediglich eine Informationskarte über die Möglichkeit, die Sendung am Folgetag in einem DHL-Shop abholen zu können. Die telefonische Reklamation bei der DHL führte dazu, dass mir zugesagt wurde, dass ich die Ware doch noch - am kommenden Montag - geliefert bekommen sollte. Doch nach Rückfrage am Montag um 15.10 Uhr im Postshop lag meine Sendung dort noch immer... Ich habe die Ware dann am Dienstag (kurz nach 16.00 Uhr) dort abgeholt. - Besonders ärgerlich: Es gibt einen Postshop beim Multi-Nord, auf fast halber Strecke zu dem aktuellen Abholort. Und selbst der Wolsdorff-Laden hätte näher gelegen... - Wegen einer Gehbehinderung musste ich ein Minicar benutzen, was mich 18,50 Euro gekostet hat. Dazu kommen die Lieferkosten bei Wolsdorff - trotz Nicht-Lieferung! - Ich bin sehr verärgert! DAS werde ich auch der DHL - schriftlich - mitteilen!
Endlich habe ich meine geliebte Ware bekommen! Super! Allerdings sind die P18 Bestimmungen bis hin zum Alterscheck an der Haustür bei Lieferung schon etwas übertrieben, der Datenschutz sollte mit der Übermittlung des Personalausweises ausreichend bewiesen sein. Und dann noch über Vorauskasse ist auch nicht besonders kundefreundlich.
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29.04.2024
Verifizierte Bewertung
Wie immer wieder spitze
Wie immer:
Verpackung top.
Bei Girocard Überweisung: Versendung am gleichen Tag.
DHL: wie auch bei anderen Versendern 1-2 Tage
Besser machen:
Bei immer gleicher Bestellung sollte es in der DaBa die Möglichkeit geben, die letzte Bestellung zu "wiederholen".
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Antwort von wolsdorff.shop
29.04.2024
Wir möchten uns herzlich für Ihr positives Feedback bedanken und schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Diese Funktion können Sie in Ihrem Kundenkonto unter dem Punkt "Bestellungen" finden. Wählen Sie dort die gewünschte Bestellung unter "Anzeigen" aus. Dort gibt es dann den Button "Bestellung wiederholen". Wir hoffen, dass wir Ihnen mit dieser Information weiterhelfen konnten und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Einen entspannten Start in die neue Woche wünscht Ihnen Ihr WOLSDORFF Team
27.04.2024
Verifizierte Bewertung
Habe die Bestellung in der Filiale abgeholt.Der Versand von der Zentrale war blitzschnell, und der lokale Händler hat Umsatz verdient, finde ich. Mache ich gerne wieder so.
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Antwort von wolsdorff.shop
29.04.2024
Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserem Sortiment und Service begeistern konnten. Wir bedanken uns für Ihr positives Feedback und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben! Bis zum nächsten Mal und einen angenehmen Start in die neue Woche wünscht Ihnen Ihr WOLSDORFF Team
EXACTE ANGABEN AUF DER WEBSITE ZU DEN CIGARREN.BESTELLEN LEICHT GEMACHT UND SCHNELLE LIEFERUNG.NICHT ZU VERGESSEN,DIE GROSSE AUSWAHL DER VERSCHIEDENSTEN CIHARREN.
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Antwort von wolsdorff.shop
06.05.2024
Wir möchten uns herzlich für Ihr positives Feedback bedanken und schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns stets, wenn sich unsere Kunden gut bei uns aufgehoben fühlen. Schön, dass wir Sie mit unserem Sortiment und Service begeistern konnten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns und wünschen Ihnen eine schöne Woche. Ihr WOLSDORFF Team
Ich bestelle immer sehr gern bei euch ❣ Reibungsloser Ablauf, schneller Versand, einfach top
👍 5 Szerne ⭐⭐⭐⭐⭐
Immer wieder sehr gern
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Antwort von wolsdorff.shop
10.05.2024
Wir möchten uns herzlich für Ihr positives Feedback bedanken und schätzen es sehr, dass Sie sich wieder die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns stets, wenn Sie sich gut bei uns aufgehoben fühlen. Schön, dass wir Sie erneut mit unserem Sortiment und Service begeistern konnten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns und wünschen Ihnen ein sonniges Wochenende. Ihr WOLSDORFF Team
28.04.2024
Verifizierte Bewertung
Superschnelle Lieferung. Reibungsloser Ablauf bei der Bestellung. Ich bin sehr zufrieden und würde jederzeit wieder dort shoppen.
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29.04.2024
Wir möchten uns herzlich für Ihr positives Feedback und die Zeit, die Sie sich für Ihre Bewertung genommen haben, bedanken. Es freut uns zu hören, wenn sich unsere Kunden bei uns wohl fühlen und von unserem Service sowie unserem Sortiment überzeugt sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns und wünschen Ihnen einen angenehmen Start in die neue Woche. Ihr WOLSDORFF Team
vor 15 Stunden
Verifizierte Bewertung
Wolsdorff Bochum mit begehbarem Humidor, immer wieder einen Besuch wert.
Sehr kompetent und sehr freundlich.
Immer wieder gerne.
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27.04.2024
Verifizierte Bewertung
Immer wieder toll.
Bestellvorgang super die Information zum Stand der Bestellung sehr gut.
Verpackung vorbildlich 👍
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29.04.2024
Wir möchten uns herzlich für Ihr positives Feedback bedanken und schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns stets, wenn sich unsere Kunden gut bei uns aufgehoben fühlen. Schön, dass wir Sie mit unserem Sortiment und Service begeistern konnten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns und wünschen Ihnen einen guten Start in die neue Woche. Ihr WOLSDORFF Team
Besonders gefallen hat mir das bestellen im Onlineshop und das Abholen in der
Filale und dort auch Bezahlen.
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06.05.2024
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns stets, wenn sich unsere Kunden gut bei uns aufgehoben fühlen. Schön, dass wir Sie mit unserem Sortiment und Service begeistern konnten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns und wünschen Ihnen einen guten Start in die neue Woche. Ihr WOLSDORFF Team
28.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung, und in der Bonner Wolsdorrf Filiale sehr freundliche und sehr angenehme Bedienung.
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29.04.2024
Guten Tag und herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Unsere Kundenzufriedenheit ist unser größtes Anliegen und es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserem Sortiment und Service begeistern konnten. Auf Ihren nächsten Besuch bei uns freuen wir uns und wünschen Ihnen einen angenehmen Wochenstart. Ihr WOLSDORFF Team
29.04.2024
Verifizierte Bewertung
Prompte Lieferung von Kubanischen Zigarren, obwohl die Mengen der Zigarren in Europa zugeteilt werden.
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30.04.2024
Guten Tag und herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Unsere Kundenzufriedenheit ist unser größtes Anliegen und es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserem Sortiment und Service begeistern konnten. Auf Ihren nächsten Besuch bei uns freuen wir uns und wünschen Ihnen eine schöne Woche. Ihr WOLSDORFF Team
Wie immer hat alles sehr gut geklappt. Nur haben wieder einmal die Streichhölzer gefehlt. Schade!!
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vor 4 Tagen
Wir möchten uns herzlich für Ihr positives Feedback bedanken und schätzen es sehr, dass Sie sich wieder einmal die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns bereits jetzt auf Ihren nächsten Besuch bei uns und wünschen Ihnen eine schöne Woche. Ihr WOLSDORFF Team
01.05.2024
Verifizierte Bewertung
gerne wieder, alles bestens
Shop sehr gut, Kauf und Abwicklung problemlos und schnell, alles gut, Produkt wie immer bestens!
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02.05.2024
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns stets, wenn Sie sich gut bei uns aufgehoben fühlen. Schön, dass wir Sie wieder einmal mit unserem Sortiment und Service begeistern konnten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns und wünschen Ihnen eine schöne Restwoche. Ihr WOLSDORFF Team
Übersichtliche und benutzerfreundliche Webseite, einfacher Bestellprozess, schnelle Lieferung,
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vor 4 Tagen
Guten Tag und herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Unsere Kundenzufriedenheit ist unser größtes Anliegen und es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserem Sortiment und Service begeistern konnten. Auf Ihren nächsten Besuch bei uns freuen wir uns und wünschen Ihnen eine schöne Woche. Ihr WOLSDORFF Team
05.05.2024
Verifizierte Bewertung
Rabattaktion
Unannehmlichkeiten wegen einer Fehllieferung wurde auf dem kurzen Dienstweg schnell beseitigt.
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06.05.2024
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. Es freut uns zu hören, dass unser Kundenservice das Problem erfolgreich und zufriedenstellend für Sie lösen konnte. Wir freuen uns bereits jetzt auf Ihren nächsten Besuch bei uns und wünschen Ihnen einen angenehmen Start in die neue Woche. Ihr WOLSDORFF Team
29.04.2024
Verifizierte Bewertung
Danke
Das unkomplizierte Handling der Alterskontrolle hat mir die Nutzung des Shops ermöglicht.
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29.04.2024
Hallo und vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns immer, wenn wir unsere Kunden mit Service und Sortiment überzeugen können. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns und wünschen Ihnen einen guten Start in die neue Woche. Ihr WOLSDORFF Team
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Online bestellt im Geschäft abgeholt hat alles super geklappt .
Immer wieder gerne .
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vor 11 Tagen
Guten Tag und herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Unsere Kundenzufriedenheit ist unser größtes Anliegen und es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserem Sortiment und Service begeistern konnten. Auf Ihren nächsten Besuch bei uns freuen wir uns und wünschen Ihnen eine schöne Woche. Ihr WOLSDORFF Team
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, super Verpackt.
Ich bestelle meine Rauchwaren ausschließlich hier
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vor 8 Tagen
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns stets, wenn sich unsere Kunden gut bei uns aufgehoben fühlen. Schön, dass wir Sie wieder einmal mit unserem Sortiment und Service begeistern konnten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns und wünschen Ihnen ein schönes Pfingstwochenende. Ihr WOLSDORFF Team
03.05.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gute, professionelle Abwicklung - schnell, sicher, problemlos, gute Qualität
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Antwort von wolsdorff.shop
03.05.2024
Guten Tag und herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Unsere Kundenzufriedenheit ist unser größtes Anliegen und es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserem Sortiment und Service begeistern konnten. Auf Ihren nächsten Besuch bei uns freuen wir uns und wünschen Ihnen ein schönes Wochenende. Ihr WOLSDORFF Team
06.05.2024
Verifizierte Bewertung
Immer schnelle und gut verpackte Lieferung.
Bin zum Stammkunden geworden.
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Antwort von wolsdorff.shop
06.05.2024
Guten Tag und herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Unsere Kundenzufriedenheit ist unser größtes Anliegen und es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserem Sortiment und Service erneut begeistern konnten. Auf Ihren nächsten Besuch bei uns freuen wir uns und wünschen Ihnen einen angenehmen Start in die neue Woche. Ihr WOLSDORFF Team
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