Schnelle Lieferung und gute Ware. Die Schlaufen an den Matratzenseiten waren nicht richtig beschrieben, es sind Griffmulden-/taschen oder so. Ebenso wäre es wünschenswert gewesen, wenn eine kurze Anleitung, wie lege ich die Matraze ab, wie öffne ich die Folie, wie lange soll die ruhen...
EINE ABSOLUTE VOLLKATASTROPHE!
Die Matratze entsprach nicht der Artikelbeschreibung und war deutlich dünner als angeben. Die Retoure zog sich hin. Die beauftragte Spedition setzt ein Zeitfenster von 8 Stunden an. Absolute Kunden-unfreundlich. Die Spedition hat KEINE Quittung ausgehändigt. Mehrere Wochen nach Abholung der Ware erhalten wir ein Inkassoschreiben! Bin gespannt, was das noch wird. Ich kann von dem Onlineshop nur abraten.
Preise ok, Lieferung ok, Ware ok - nur die Zeit bis man weiss wann es geliefert wird war etwas lang und intransparent
MFO Matratzen Online-Shop Kunde
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13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Taschenfedern bringen eine gute punktuelle Entlastung, durch die Schaumstoffschicht und der Polsterung des Matratzenüberzugs fühlt sich die Matratze wie ein Himmelbett an. Besonders weil ich nicht eine "Standartgrösse" habe. Hatte vor dieser Matratze zwei andere getestet (kam mir schon vor wie die "Prinzessin auf der Erbse")
Also zunächst haben wir tatsächlich zwei Matratzen erhalten, jedoch hat die eine Matratze einen leicht abgenutzten Bezug und die andere Matratzen hat auch nach 24 Stündigem lüften noch streng gerochen, nach unserm Empfinden.
Ich habe meine Beschwerde per Email weiter an Mfo gesendet. Eine Dame hat mich sofort zunächst telefonisch erreicht und hat versucht meine subjektive/objektive Feststellung nichtig zu machen und meine Reklamation nicht anzuerkennen. Erst nach dem ich gesagt habe, dass ich mich sonst von meinem Wiederrufungsrecht grbraucht mache, ist sie mir leicht entgegen genommen. Jetzt sind wir wie Folgt verblieben, sie wollte eine neu Auslieferung der einen Matratze beanstanden und eine 5 prozentigen Preisnachlass.
Jedoch habe ich mich bis jetzt nichts mehr gehört.
Sollt alles doch nach unserer Zufriedenheit abgeschlossen werden, bin ich bereit dem eine bessere Bewertung abzugeben.
MFO Matratzen Online-Shop Kunde
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vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Noch keine Ware erhalten nach 2 Wochen. Unbefriedigende Kommunikation, erst nach Anruf erfahren was los ist.
MFO Matratzen Online-Shop Kunde
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30.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung der Matratze erfolgte sehr reibungslos sowie sehr schnell.
Mit der Matratze sind wir sehr zufrieden.
Da sehr großzügig eingeräumte Rückgaberecht von 120 Tagen halte ich für sehr seriös.
MFO Matratzen Online-Shop Kunde
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15.08.2023
Verifizierte Bewertung
Gutes Preis-/Leistungsverhältnis und bester Service
Der Preis, die Qualität und der Service von MFO sind wirklich gut. Auf der Internetseite könnte aber der Härtegrad etwas genauer beschrieben werden.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.