Bei meiner vorletzten Bestellung habe ich leider die Artikel doppelt bezahlt. Weil ich der Meinung war, dass Geld wäre nicht rausgegangen und habe nochmals überwiesen. Erst am nächsten Tag habe ich dann gesehen, dass doppelt bezahlt wurde. Ich hatte Impressionen darauf hin angeschrieben auf Rückerstattung. Keine Antwort. Neu bestellt verrechnet. Mir wäre es lieber gewesen ich hätte die 80€ zurück bekommen. Ich wollte nicht noch was bestellen. So wird man gezwungen zu bestellen. Ich weiß ich hätte etwas warten sollen bis die Überweisung in Ordnung war aber trotzdem. Vielleicht sollte man da mal kulanter sein.
Mit freundlichen Grüßen Monika Rinkel
Ich fände es der Umwelt zu Liebe sehr gut, wenn sie die bestellten Artikel alle in einem Paket verpacken könnten. Auch wenn das unter Umständen bedeutet, dass man länger auf seine Bestellung warten muss. (Wartezeit)
Ich hatte die Bestellung vor ein paar Tagen aufgegeben und habe nun schon insgesamt drei Päckchen bekommen. Das vierte ist noch auf dem Wege.
Zumal zwei davon an einem Tag zeitgleich bei mir ankamen.
So würde es Kosten und Müll reduzieren, wenn sie die Artikel gebündelt miteinander verschicken und ich glaube, es würde auch beim Endkunden Eindruck hinterlassen. - also ‚make it happen‘
Was die Bewertung der bestellten Artikel als solche angeht, bin ich sehr zufrieden. Die Qualität ist hervorragend. Das servis- set wurde gut verpackt und kam unbeschädigt bei mir an.
Viele Grüße
Denise G.
Der Bestellvorgang, Versand und eventuelle Rücksendung ist sehr einfach und unkompliziert für den Kunden. Ich bin schon über viele Jahre bei Impressionen Kunde, weil es immer besondere Mode ist. Es ist nur schade, dass die ganz besonderen Artikel manchmal schon nicht lieferbar sind, wenn sie gerade erschienen. Das letzte Kleid war toll, der Stoff, die Verarbeitung und schnell geliefert, leider stand es mir gar nicht und es wurde retourniert.
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22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Hallo ! Die Ware wird immer nur bröckchenhaft geliefert.
Ich musste mir für eine Familienfeier woanders etwas kaufen, da meine Bestellungvon ihren nicht angekommen ist.
Erst Stiefel, letzte Woche Sanstag, gestern nach mehr als 14 Tagen eine weitere Sendung. Es ist immer noch einiges offen. Wenn man anruft, wird man vertröstet.
Hab keine Lust mehr nochmals bei Ihnen etwas zu bestellen, was man evtl. schnell benötigt.
MfG Annette Einloos
Habe einen Kerzenhalter im Final Sale gekauft.
Mit 45% Rabatt. Endpreis war dann letztendlich knapp 15 Euro. Das ist für diesen Preis OK. Ist auch ein schönes Teil. - Für die 15 Euro..
Vorher war das gute Stück von knapp 60 Euro!!!!! auf knapp 30 Euro reduziert. Selbst das wäre für das Gebotene noch zuviel gewesen..
Wen wundert es bei dieser Preispolitik wenn man seinen Laden schließen muss???
Ansonsten war ich durchaus zufrieden.
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25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr zufrieden, da alles unkompliziert ist.
Bestellung und Versand/Lieferung funktioniert einfach und zeitnah.
Die Abwicklung/Ablauf mit einzelnen Retouren verlief ebenfalls reibungslos.
Retoure auch nur, da bei Schuhmarken die Schuhgrößen unterschiedlich ausfallen. Sehr schade, dass vom Hersteller nie Länge und Breite je Schuhgröße angegeben werden, würde vlt. etliche Retouren ersparen.
Die Artikel, die ich behalten habe sind sehr schön. Bestelle gerne bei Impressionen.
Im Sale wurde kräftig heruntergesetzt und jetzt habe ich das wunderschöne Ding gekauft.Aber nicht nur im Ausverkauf, auch sonst sind die Artikel(habe schon viele bestellt,Lieferung immer rasch und ohne Beanstandung)sehr wertig und ihren Preis wert.Da ich leider nicht sehr schlank bin, kommen für mich nur die Wohnangebote in Frage.Die Kleidung ist wunderschön, passt aber nicht für meine Größe.Schade,aber dafür habe ich Verständnis.
Die Schnürboots von Rockgewitter trotzen Wind und Wetter. Sie haben eine schöne Farbe, sind gut verarbeitet und sehr bequem - und der Preis war unschlagbar. Eine Nummer kleiner hätte auch gereicht, aber mit Fußbetteinlagen und dickeren Socken passen sie hervorragend. Ich hatte mich von einer Kundenbewertung leiten lassen. Wenn man zwischen zwei Nummern ist, empfehle ich eher die kleinere Größe, da der Schuh weit geschnitten ist.
Ich bin schon sehr lange Kundin und schaue immer gern in das Angebot von Impressionen. Früher habe ich mich immer auf den neuen Katalog gefreut, den gibt es jetzt seltener, ist aber okay. Der Bestellvorgang ist optimal und die Lieferung erfolgt auch fast immer umgehend. Leider sind sehr schöne, modische Teile schon ausverkauft, wenn sie gerade anzusehen sind, das ist manchmal ärgerlich. Ansonsten weiter so !!
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13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Verpackung
Die Sendung wurde auf 2 Pakete verteilt,die am gleichen Tag geliefert wurden und gleich groß waren.
Die Größe ist sehr unpraktisch für den Transport,vor allem wenn man mit der Bahn unterwegs ist.Ärgerlich war die Tatsache dass im zweiten riesengroßen Paket ein einziges Bikini Oberteil lag.Das ist eine Zumutung und hat zudem nichts mit dem Nachhaltigkeitsfaktor zutun,für den bei Ihnen geworben wird.
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03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung leider immer noch nicht da...obwohl 2-4 Liefertage angegeben
Gut: Versand an Dritte, das hat gut geklappt
Das bestellte Bild mit echtem Lavendel ist in sehr schlechter Qualität hier angekommen. Es rieselt voller trockener, brauner Blumen schon wenn man es aus dem.Paket nimmt.
Es lag der Sendung keine Rechnung und kein Rücksendeaufkleber bei. Dieses habe ich bereits 2 x angefordert und man wollte es per Email schicken. Bisher ist nichts angekommen.
Ergebnis schlechte Ware, schlechter Service!
Im großen und ganzen bin ich immer äußerst zufrieden.
Diesmal war das Kleid leider viel zu klein.
Ging zurück und ich bestellte eine Nr. größer, in Gr.36.
Leider ist auch dieses Kleid eine "Paßform-Katastrophe" und geht auch zurück.
Sehr schade, weil es eigentlich ein sehr schönes Kleid ist....
Grundsätzlicher Vorschlag: Bitte bei den Schuhen genauere Angaben
zur Absatzhöhe machen!
Produktauswahl und Katalog sind top,
Die Lieferung ist eine Katastrophe, viel zu spät, unberechenbar, kombinationsartikel kommen nicht gleichzeitig, 2 von 3 Paketen sind beschädigt und von der Post nachverpackt, weil sie so billige Dünne Kartons verwenden, und mit Service und rückbuchung kontenklärung dauert es sich ewig.... da ist noch viel Luft, bzw früher wars VIEL besser...
Wie immer tolle Qualität und schnelle Lieferung. Habe diesmal Bettwäsche bestellt und bin total zufrieden.
Ich möchte aber sagen, dass ich es mehr als schade finde, dass Impression aufhören muss😔 Ich bin eine Kundin, die sich von Anfang an gerne von den Styles und ausgefallenen Artikeln hat inspirieren lassen. Seit 1996/97 war ich dabei. Dem Team viel Glück für die Zukunft
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18.08.2023
Verifizierte Bewertung
1. Die Lieferzeiten haben sich verändert und dauern länger
2. manche Kleidungsstücke werden retourniert aufgrund Grössenangaben vom Hersteller, die jedoch nicht der tatsächlichen Größe entsprechen. Genauere Angaben wären hier hilfreich
3. Transparenz in Kundenkommunikation: Herstellungsprozess (z.B. CO2 oder conscious) und Herstellungsland sowie Kleines Unternehmen
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23.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Verpackungen sind echt schlecht. Teilweise sind die Pakete offen.
Die Pappe der Kartons ist sehr weich.
Dafür sind die Versandkosten sehr hoch.
Bei toller Verpackung würde ich mich nicht ärgern, aber so ist es wirklich zu viel Geld.
Die Ware ist sehr hochwertig und die Preise sind doch sehr hoch. Da sollten dann auch bitte gute Verpackungen vorhanden sein.
Die Lieferung erreichte mich innerhalb weniger Tage. Die Ware war superschön, auch wenn ich einen Teil aufgrund der Passform zurücksenden musste. Dennoch würde ich aller Artikel zu 100 % weiterempfehlen, da auch die Qualität nicht zu bemängeln ist. Ich benötigte für die Rücksendung einen neuen Retouraufkleber. Der Kundenservice hat sich sofort darum gekümmert.
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23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Stylische tragbare Mode, die man sonst nicht überall bekommt, da sich in den Städten immer mehr Shops bekannter Modeketten ansiedeln. Dazu noch schöne Dekoteile,… auch habe ich mich immer sehr über den Katalog gefreut, alles schön arrangiert und gut kombiniert ( auch als Anregung für mich, wie die Produkte getragen oder das „Home“ gestaltet werden kann) .👍👏😘
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06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Alles wunderbar, tolle Sachen, toller Service.Sehr gerne weiterzuempfehlen.
Impressionen hat wunderschöne Ware,egal ob Kleidung, Accessoires oder Homeware. Ich habe tolle Bettwäsche für meine Mädels bekommen, Dekokissen in Graffiti Style, aber samtweich, schöne Kleidung von Sienna. Ich bin mit allem sehr zufrieden. Die Größen passen, die Stoffe sind von sehr guter Qualität. Die Kataloge sind auch super gestaltet. Macht weiter so!
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12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Jeder Artikel ist seinen Preis absolut wert. Alle Artikel sind sorgfältig geprüft, habe nie mangelhafte Ware erhalten. Bei diesem Händler stimmt das Preis/ Leistungsverhältnis und ich bin sehr, sehr traurig, dass es Impressionen ab Februar nicht mehr geben wird. Meine 2 schönsten Kleider habe ich von Impressionen, es sind auch die einzigen, die ich trage
Das Paket ist noch nicht angekommen, im Gegensatz zu anderen Firmen dauert das hier immer relativ lange. Bei der letzten Bestellung war die Wertigkeit der unterschiedlichen Produkte maximal befriedigend. Es sind tolle aussergewöhnliche Produkte das bezahlt man, bezahlt nicht für Qualität oder Nachhaltigkeit. Trotzdem immer wieder verlockend