zurbrueggen.deBewertungen:
2.763 Bewertungen in den letzten 12 Monaten20.401 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
15.11.2023
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Gute Auswahl zu günstigen Preisen. Ware ist gut verpackt gewesen, so dass das Geschirr auch unversehrt ankam. Sternabzug gab es, da die Lieferung 14 Tage gedauert hat.
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Relevanteste negative Bewertung
16.01.2024
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ich habe am 02.01.2024 10 Kartons a 12 Sektgläser gekauft. Es handelt sich um die Gläser mit der Artikelnummer 1314513. Die Gläser wurden sehr schlecht verpackt ausgeliefert. Ungesichert sind die dünnen Verkaufskartons in das Paket gestellt worden etwas Polsterfolie an die Außenseiten und fertig.(s. Bilder) Leider gab es kaum einen Karton ohne Glasbruch. Auf dem Lieferschein stand, dass Reklamationen an die Adresse haushalt@zurbrueggen.de zu senden sind. Allerdings kommen Reklamationen dort nicht an "A message that you sent could not be delivered to one or more of its recipients. This is a permanent error."
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Bewertungen für zurbrueggen.de
17.04.2024
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14.04.2024
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14.04.2024
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11.04.2024
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11.04.2024
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11.04.2024
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10.04.2024
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09.04.2024
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08.04.2024
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vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich keine gute Erfahrung gemacht.
Am 13 April habe ich was bestellet und auch sofort bezahlt. Der Status im Online Shop ist seither in Bearbeitung und der Betrag steht noch als offen, also nicht bezahlt.
Nach zwei anrufen konnten mir die netten Damen helfen, dennoch hat sich immernoch nichts getan.
Inzwischen bin ich verärgert und möchte am liebsten nur noch mein Geld zurück.
Schade!!!!
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Antwort von zurbrueggen.de
vor 10 Tagen
Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung Beanstandungen gab. Sie haben die Möglichkeit, sich per Mail an service@zurbrueggen.de zu wenden, um gemeinsam eine Lösung für Ihre Reklamation zu finden. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bei der Bestellung wurde eine Lieferzeit von 5 Tagen angezeigt, der Liefertermin dann aber ohne weitere Erklärung lapidar per E-Mail um 12 Tage verschoben. Auf Nachfrage per E-mail gab es keine Rückmeldung. Nach 7 Tagen die Tel.-Nr. angerufen, die auf der Terminbestätigung stand und die Antwort bekommen, dass man dort nicht der Ansprechpartner sei. Kundenservice sieht anders aus.....
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Antwort von zurbrueggen.de
vor 10 Tagen
Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung Beanstandungen gab. Sie haben die Möglichkeit, sich per Mail an service@zurbrueggen.de zu wenden, um gemeinsam eine Lösung für Ihre Reklamation zu finden. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
TP
Torsten P.
Essen
20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Laaaangsaaaam
Tja, ich würde gerne komplett bewerten, da die Lieferung leider auf sich warten lässt, die im Onlineshop angegeben Lieferzeit nicht annähernd eingehalten wird und Zwischenmitteilungen nur auf Anfragen kommen, ist das leider nicht möglich.
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Antwort von zurbrueggen.de
vor 10 Tagen
Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung Beanstandungen gab. Sie haben die Möglichkeit, sich per Mail an service@zurbrueggen.de zu wenden, um gemeinsam eine Lösung für Ihre Reklamation zu finden. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
09.04.2024
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Die Wäre ist vor fast 2 Wochen bestellt und bis heute noch nicht angekommen.
Keinerlei Infos bezüglich Verspätung oder sonstigen Problem.
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Antwort von zurbrueggen.de
11.04.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Die Bestellung wird aktuell für den Versand vorbereitet. Wir hoffen dennoch, Sie nochmals als Kunden begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
vor 6 Tagen
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.... Es ist viel Luft nach oben!!!!
Die Abwicklung bei der Abholung war ein Desaster, die Ware war nicht abholbereit und sollte mehr kosten als im eigenen online Shop.
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Antwort von zurbrueggen.de
vor 2 Tagen
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir hoffen dennoch, Sie nochmals als Kunden begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
UB
Ute B.
Herten
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Zurbrüggen könnte den gekauften und bezahlten Artikel liefern!!
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Antwort von zurbrueggen.de
vor 10 Tagen
Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung Beanstandungen gab. Sie haben die Möglichkeit, sich per Mail an service@zurbrueggen.de zu wenden, um gemeinsam eine Lösung für Ihre Reklamation zu finden. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
ML
Marlies L.
Sendenhorst
vor 2 Tagen
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vor 10 Tagen
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vor 13 Tagen
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18.04.2024
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25.03.2024
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Zuverlässig und schnell
Der Versandt ging sehr schnell. Leider hat es fast eine Woche gedauert, bis mir auf meine Reklamation geantwortet wurde. Ebenfalls gab es keine Email oder Ähnliches, ob mein Anliegen überhaupt angekommen ist.
Als ich dann Antwort bekam, wurde mir ein Ersatz zugesagt, der auch kurze Zeit später da war. Das hat super geklappt.
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Antwort von zurbrueggen.de
04.04.2024
Lieber Kunde, wir danken Ihnen recht herzlich für Ihre Bewertung. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team