zurbrueggen.deBewertungen:
2.793 Bewertungen in den letzten 12 Monaten20.481 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Auswahl zu günstigen Preisen. Ware ist gut verpackt gewesen, so dass das Geschirr auch unversehrt ankam. Sternabzug gab es, da die Lieferung 14 Tage gedauert hat.
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Relevanteste negative Bewertung
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
ich habe am 02.01.2024 10 Kartons a 12 Sektgläser gekauft. Es handelt sich um die Gläser mit der Artikelnummer 1314513. Die Gläser wurden sehr schlecht verpackt ausgeliefert. Ungesichert sind die dünnen Verkaufskartons in das Paket gestellt worden etwas Polsterfolie an die Außenseiten und fertig.(s. Bilder) Leider gab es kaum einen Karton ohne Glasbruch. Auf dem Lieferschein stand, dass Reklamationen an die Adresse haushalt@zurbrueggen.de zu senden sind. Allerdings kommen Reklamationen dort nicht an "A message that you sent could not be delivered to one or more of its recipients. This is a permanent error."
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Bewertungen für zurbrueggen.de
27.01.2024
Verifizierte Bewertung
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19.01.2024
Verifizierte Bewertung
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RB
Rosemarie B.
Gessendorf
19.01.2024
Verifizierte Bewertung
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03.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ware schlecht verpackt, Dauer zu lange
Die Verpackung hat beim Transport sehr gelitten, weil sie nicht gut verpackt wurde für das Gewicht. Im Laden hätte ich so ein Verkaufskarton nicht mitgenommen. Bestellung bis Ankunft 8 Tage, ist für die Versandkosten von 39€ zu lange.
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Antwort von zurbrueggen.de
14.02.2024
Lieber Kunde, wir danken Ihnen recht herzlich für Ihre Bewertung. Ihre Kritik werden wir entsprechend umsetzen und hoffen, dass wir Sie noch einmal als Kunden begrüßen dürfen. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
20.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferung
Service konnte trotz mehrmaliger Anrufe keine Aussage machen wann geliefert wird und konnte auch keine Sendungsnummer mitteilen
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Antwort von zurbrueggen.de
14.02.2024
Lieber Kunde, wir danken Ihnen recht herzlich für Ihre Bewertung. Ihre Kritik werden wir entsprechend umsetzen und hoffen, dass wir Sie noch einmal als Kunden begrüßen dürfen. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
IS
Ilka S.
dortmund
17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr langsame Lieferung Ware vor zwei Wochen bestellt und immer noch nicht geliefert. Schade auf keinen Fall wieder
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Antwort von zurbrueggen.de
20.02.2024
Lieber Kunde, für Ihre Bewertung möchten wir uns herzlich bedanken. Wir bedauern sehr, dass sich die Lieferung Ihrer bestellten Artikel verzögert hat. Ihre Bestellung befindet sich derzeit in der Bereitstellung und wird in Kürze an DHL übergeben. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Ware. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ein bestellter Artikel wurde nicht geliefert weil sich die Lieferung so lange hinausgezögert hat
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Antwort von zurbrueggen.de
14.02.2024
Lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir bedauern, dass unser Online Shop Sie nicht überzeugen konnte. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Stühle sind noch nicht geliefert worden. Dauert bis Ende Februar.
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14.02.2024
Lieber Kunde, für Ihre Bewertung möchten wir uns herzlich bedanken. Wir bedauern sehr, dass sich die Lieferung Ihrer bestellten Artikel verzögert hat. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
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15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Auswahl zu günstigen Preisen. Ware ist gut verpackt gewesen, so dass das Geschirr auch unversehrt ankam. Sternabzug gab es, da die Lieferung 14 Tage gedauert hat.
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Antwort von zurbrueggen.de
11.01.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder als zufriedenen Kunden in unserem Online Shop. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Überaus freundlich und hilfsbereit, hoffe das die Lieferung auch im Februar ankommt!" Das Problem ist leider der Lieferservice über HERMES "!"
Habe aber ausgiebig und leider immer schlechte Erfahrungen mit Hermes machen dürfen!" Wenn ich das mit dem Lieferservice Hermes nicht übersehen hätte, bräuchte ich mir keine Sorgen wegen der anstehenden Lieferung machen. Unterirdischer billigster Dienstleister - Hart, aber leider wahr!"
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Antwort von zurbrueggen.de
14.02.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder als zufriedenen Kunden in unserem Online Shop. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
28.08.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Angebote, etwas lange Lieferzeiten
Die Angebote zu meinen gekauften Artikeln (Topfset + Bratpfanne) waren top! Der Onlineshop zudem übersichtlich und die Sendung gut verpackt. Lediglich die Laufzeit zwischen Bestellung und Übergabe zum Versand könnte optimiert werden. Diese längeren Laufzeiten sind aber auch beim Bestellvorgang bereits ersichtlich. Von daher ist es zumindest transparent.
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Antwort von zurbrueggen.de
07.09.2023
Lieber Kunde, für Ihre Bewertung möchten wir uns herzlich bedanken. Wir bedauern sehr, dass sich die Lieferung Ihrer bestellten Artikel verzögert hat. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Ware. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenservice war gut erreichbar
Kundenservice war prompt und sehr gut erreichbar und superfreundlich.
Ich hatte angerufen, weil mir die Lieferzeit mit 1 Woche zu lang wurde.
2 Tage später hatte ich den Artikel dann aber. Dieser war auch wie erwartet.
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Antwort von zurbrueggen.de
11.01.2024
Lieber Kunde, für Ihre Bewertung möchten wir uns herzlich bedanken. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf in unserem Online Shop zufrieden sind. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
HR
Helga R.
Illingen
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sieht gut aus. Wir hätten uns nur gewünscht dass das Produkt komplett zusammengebaut gewesen wäre. In unserem Alter war der Zusammenbau etwas kompliziert.
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14.02.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren bestellten Artikeln. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
MO
Mario O.
Römerberg
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Langsam aber bemüht
1. Lieferung top, 2. Lieferung Bruch von 2 Porzellan Tellern, seit fast 2 Wochen keine Antwort auf meine Reklamation trotz freundliche Anfrage plus 3 weitere Reminder…
Nachtrag: kurz nach dieser Bewertung wurde mir unbürokratisch Ersatz zugesagt was auch nach angemessener Versandzeit ankam. Mein neues Fazit heißt also „langsam aber seriös gelöst“ Vielen Dank dafür, ich erhöhe die Sterne auf 4
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01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bezeichnung der Teile
Habe online bestellt und einen Transporter dazu gebucht. Hat alles tadellos funktioniert. Die Ware war auch gut verpackt. Das einzige was ich zu bemängeln habe ist die Bezeichnungen der Teile . Es nutzt ja nichts wenn die Sachen auf der Gebrauchsanweisung Nummeriert sind . Bei so einer Menge aber diese Nummern nicht auf den Teilen sind. Da kommt man mit 90 Minuten Zeit lange nicht hin.
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Antwort von zurbrueggen.de
11.01.2024
Lieber Kunde, wir danken Ihnen recht herzlich für Ihre Bewertung. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Also ich muss sagen die Lieferung ging super schnell und kam eigentlich ohne Probleme an. Das bestellen online war kein Problem genauso wie die Bezahlung online, alles top. Allerdings war ich etwas enttäuscht da der Tisch einige Kratzer hatte obwohl er gut verpackt war und die Schrauben nicht wirklich passend waren da die Gewinde falsch rein gebohrt wurden und das für den Preis.
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Antwort von zurbrueggen.de
14.02.2024
Lieber Kunde, für Ihre Bewertung möchten wir uns herzlich bedanken. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder als zufriedenen Kunden in unserem Online Shop. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
KK
kirsten k.
schorndorf-haubersbronn
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung hätte zügiger erfolgen können, lag aber durchaus im Bereich des sehr guten Zeitfensters. Ware perfekt und sicher verpackt. Ordentliche Kartonagen, so dass keine Schäden durch unsachgemäße Handhabung des beauftragten Logistikers entstehen konnte. Wunderschönes Produkt mit hervorragendem Preis-Leistungs-Verhältnis.
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Antwort von zurbrueggen.de
02.08.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit den bestellten Artikeln. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Problemlösung, leider lange Wartezeit
Update: Der Reklamation wurde problemlos stattgegeben und wir haben Ersatz bekommen. Ein Stern Abzug weil es so lang gedauert hat.
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Wir haben Gläsersets bestellt. Als wir die Gläser ausgepackt haben, mussten wir feststellen, dass ein Glas gesprungen war und die Scherben sich über den kompletten Karton verteilt hatten.
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ED
Ela D.
Flensburg
17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung und Lieferzeit top
Kritik am Lieferdienst (kann Zurbrüggen bitte weiterleiten): Paket wurde einfach im Hausflur vor der Wohnungstür im EG abgestellt und als „beim Kunden abgeliefert“ gemeldet.
Zum Glück habe ich tolle Nachbarn und es wird hier nicht geklaut - hätte aber auch anders ausgehen können.
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Antwort von zurbrueggen.de
18.10.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir werden Ihr Anliegen an die betreffende Stelle weiterleiten. Wir hoffen, Sie nochmals in unserem Shop begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team