gruendl.comBewertungen:
1.552 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.653 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
19.12.2023
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Die Bestellung ging problemlos. Als ich aber nachsehen wollte, wo meine Bestellung bleibt, konnte ich mich mit meinem registrierten Passwort nicht einloggen (die Daten können keinem Kundenkonto zugeordnet werden).
Dann habe ich über "Passwort vergessen" das Passwort geändert, konnte mich aber wieder nicht einloggen - mit dem gleichen Kommentar.
Die Lieferzeiten sind auch relativ lange, die Ware selber ist aber top in Ordnung.
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IH
Ingrid H.
Arnstadt
Relevanteste negative Bewertung
24.01.2024
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Die Lieferung dauerte lang, obwohl ich mein Geld per Echtzeitüberweisung geschickt hatte, ist innerhalb 1 Minute da. Nach mehrmaliger Nachfrage bekam man erst eine Sendungsnummer und die Mail das das Paket übergeben wurde. Laut DHL heißt der Status nur...das ein Adressaufkleber mit der Sendungsnummer auf das Paket geklebt wurde. Das Paket lag dann noch ein paar Tage mit diesem Status dort rum. Als ich nochmals angerufen hab war eine sehr schnippische Dame am Telefon, von der nur allgemeine Beschwichtigungsfloskeln kamen. Hätt ich die negativen Kommentare zuerst gelesen, hätte ich dort nicht bestellt...
Der Lieferpassus...1-3 Tage stimmt nicht
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Bewertungen für gruendl.com
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Wolle entspricht meinen Erwartungen nach der Beschreibung voll und ganz. Die Lieferung kam prompt
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Antwort von gruendl.com
vor 11 Tagen
Hi, dankeschön für deine lieben Worte. Gib uns gerne noch Tipps, wie wir uns noch verbessern können und das nächste Mal alle 5 Sterne von dir bekommen. Wollige Grüße, dein gründl-Team
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Der Versand hat 10 Tage gedauert. Ich finde das zu lange.
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Antwort von gruendl.com
17.04.2024
Hi, danke vielmals für deine Rückmeldung. Es tut uns total leid, dass du so lange auf dein Paket gewartet hast. Melde dich gerne beim Kundenservice, damit geschaut werden kann, woran es gelegen hat. Liebe Grüße, dein gründl-Team
vor 2 Tagen
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vor 10 Tagen
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SK
Stephan K.
Schwarzenbach
vor 13 Tagen
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14.04.2024
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12.04.2024
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09.04.2024
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vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Wolle ist sehr gut, bei allen Sorten die ich gekauft haben,
Schlecht ist das ich nur ein Rückgaberecht von 14 Tage habe. Und dieser Zeit schafft man es nicht das Strickgut fertigzustellen. Also kann man Restwolle nicht mehr zurückgeben... daher werde ich jetzt überwiegend bei Buttinette kaufen
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Antwort von gruendl.com
vor 11 Tagen
Hi, vielen Dank für dein Feedback. Bei späteren Rückgabewünschen einfach an den Kundenservice wenden unter briefkasten@gruendl.com. Die allermeisten Rückgaben sind auch später noch problemlos möglich. Liebe Grüße, dein gründl-Team
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung erfolgte ohne Probleme, allerdings ist die Qualität bei einem Knäuel sehr schlecht gewesen. Drei Verbindungsknoten in einem 50 g Knäuel finde ich einfach qualitativ unterirdisch. Ich hoffe, das geht nicht so weiter bei den anderen Knäueln
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Antwort von gruendl.com
18.04.2024
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Wie ärgerlich, dass du auf so viele Knoten gestoßen bist. Dies sollte keinesfalls so sein und entspricht auch nicht unsererm Qualitätsanspruch. Gerne darfst du dich bei unserem Kundenservice unter der E-Mail-Adresse briefkasten@gruendl.com melden für weitere Infos, und deine Fotos gerne auch dorthin senden. Liebe Grüße, dein Gründl-Team
LG
L. G.
Bayern
vor 11 Tagen
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In letzter Zeit klappt es mit der Warenversendung nicht so gut. War besseres von der Firma gewohnt.
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Antwort von gruendl.com
vor 10 Tagen
Hi, danke vielmals für deine Rückmeldung. Es tut uns total leid, dass deine Ware nicht rechtzeitig bei dir angekommen ist. Melde dich gerne beim Kundenservice, damit geschaut werden kann, woran es gelegen hat. Liebe Grüße, dein gründl-Team
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Wolle ist super toll. Aber die Plastiknadel ist mir nach der 5 Runde aus dem Leim gegangen. Vielleicht keine Nadeln dazu anbieten oder eine aus Holz dazugeben. Den Preis für eine ordentliche Nadel bezahlt man gern. Liebe Grüße
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06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung kam schnell und die Produkte sind sehr gut.
Es ist nur schade, dass auch bei einem hohen Bestellwert die Lieferung nach Österreich recht teuer ist.
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14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist perfekt!
Der Versand war verzögert
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14.03.2024
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Sehr gute Qualität der Wolle, super Farben !!!
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GS
Gabriele S.
Welzheim
18.03.2024
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Schnelle Lieferung und guter Preis.👍
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08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Gründl Wolle lst von guter Qualität
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30.03.2024
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30.03.2024
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