activate.reclay.deBewertungen:
690 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.187 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.02.2024
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Haben mich per Brief darauf hingewiesen was das Gesetz so verlangt und im Telefonat geduldig alle Fragen beantwortet. Handhabung über die Internetseite war sehr einfach. Danke!
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Relevanteste negative Bewertung
30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Das Portal ist einfach durchschnittlich gut. Es gibt bessere und schlechtere. Im ersten Jahr der Lizensierung habe ich deshalb zu viel bezahlt im Vergleich zu dem, was ich an Verpackungen versende. Eine Rückerstattung schien unmöglich. Daher kann ich Ihnen auch frühestens in 5 Jahren 5 Sterne geben. Das ist wie im Schulunterricht. Um eine 5 auszubügeln und in eine eins zu verwandeln bedarf es acht Einsen. Ich empfehle Ihnen, Ihr Portal von Leuten testen zu lassen, die es dann auch anwenden müssen. Das sind auch kleine Einzelhändler, die sich keine IT-Abteilung leisten können.
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Bewertungen für activate.reclay.de
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Habe keine Bestellbestätigung erhalten, und kann mich nicht anmelden.
Auf eine Antwort vom Support warte ich noch.
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31.01.2024
Verifizierte Bewertung
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30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Das Portal ist einfach durchschnittlich gut. Es gibt bessere und schlechtere. Im ersten Jahr der Lizensierung habe ich deshalb zu viel bezahlt im Vergleich zu dem, was ich an Verpackungen versende. Eine Rückerstattung schien unmöglich. Daher kann ich Ihnen auch frühestens in 5 Jahren 5 Sterne geben. Das ist wie im Schulunterricht. Um eine 5 auszubügeln und in eine eins zu verwandeln bedarf es acht Einsen. Ich empfehle Ihnen, Ihr Portal von Leuten testen zu lassen, die es dann auch anwenden müssen. Das sind auch kleine Einzelhändler, die sich keine IT-Abteilung leisten können.
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RS
Rita S.
Dresden
19.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich finde es eine bodenlose Frechheit mit was man alles zur Kasse gebeten wird.
In meinem Fall für Pappe für welche man eigentlich Geld bekommt wenn man sie entsorgt. Nur noch Irre was hier abläuft. Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von activate.reclay.de
01.02.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Dies beurteilt leider weder unseren Online-Shop, noch unseren Service.
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Abwicklung ist ok. Keine Vertragsbindung mit Kündigungsfrist ist positiv. Leider viel zu teuer. Es werden ausserdem noch Systemkosten berechnet. Daher nur 3 Sterne.
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29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bei der Bezahlung wurde unsere UID Nummer nicht berücksichtigt.
Wir mussten die Deutsche Umsatzsteuer bezahlen.
Unsere Uid Nummer wa im System bespeichert.
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Antwort von activate.reclay.de
01.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Leider sind Sie nicht direkt auf uns zugekommen. Die Steuer wurde nicht berechnet, da Sie die UST-ID in das Feld der Steuernummer eingetragen haben. Dies wurde nun korrigiert und bei der nächsten Bestellung wird keine Steuer mehr berechnet.
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
An sich gut und preiswert, aber den Aktivierungslink musste ich 15 Mal anfordern, bis er einmal ankam. Das ist äußerst frustrierend.
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22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Eine versehentliche Doppelzalung wird als persönliches Pech angesehen und kann nicht storniert werden.
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Antwort von activate.reclay.de
01.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Alle Bestellungen können vorab im Kundenkonto angesehen oder bei unserem Kundenservice angefragt werden. Desweiteren müssen die Mengen in jedem Bestellvorgang überprüft und bestätigt werden. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich finde das polyester Material nicht sehr langlebig.
Ich weiß nicht was ich erwartet habe.
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DJ
D.W. J.
München
19.01.2024
Verifizierte Bewertung
Einfachster Weg um Gesetzgebung Genüge zu tun
Einfacher kann man dem Gesetzgeber nicht Genüge tun.
Mehr gibt es dazu nicht zu sagen.
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Antwort von activate.reclay.de
01.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Natürlich können wir die Gesetze nicht ändern und diese sollen auch nicht bewertet werden. Bitte teilen Sie uns mit, was wir an unserem Online-Portal verbessern können. Vielen Dank
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bei versehentlicher Doppelbezahlung kein Storno möglich!
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Antwort von activate.reclay.de
01.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Beim Bestellvorgang müssen die Mengen nochmals überprüft und bestätigt werden. Beim vereinfachten Verfahren über unser Online-Portal ist daher eine Korrektur nicht möglich. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Alles ist extrem kompliziert. Muss das sein?
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Antwort von activate.reclay.de
01.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne steht Ihnen unser Servicepersonal für Rückfragen zur Verfügung.
20.01.2024
Verifizierte Bewertung
Staatliche Zwangsabzocke für Onlinehändler
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Antwort von activate.reclay.de
01.02.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Dies beurteilt leider weder unseren Online-Shop, noch unseren Service.
25.01.2024
Verifizierte Bewertung
zu teuer
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Antwort von activate.reclay.de
01.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass wir Ihnen mit einem Jahresbeitrag von unter 15€ noch zu teuer sind. Im Vergleich zu unseren Mitbewerbern haben wir ein sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis und zudem keine Vertragsbindung.
02.01.2024
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01.01.2024
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28.12.2023
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28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht deutlich sichtbare Mindestmengen
Wenn Du nicht weißt, dass es Mindestmengen gibt, kann es passieren, dass Du x Kilo für z.B. Pappe lizensierst und - solltest Du diese Menge überschreiten, später nachlizensieren musst. War die ursprüngliche Menge unterhalb der Mindestmenge, hättest Du also mehr lizensieren können zum gleichen Preis. Das findet man aber nur durch Ausprobieren aus. Das zweite Problem: Nachlizensieren ist bei Reclay teurer, insbesondere zum Ende des Jahres hin + es wird jedes Mal eine Servicegebühr fällig. Sprich: Das Auswahlformular könnte kundenfreundlicher gestaltet werden.
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16.05.2023
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Keine Storno / Erstattung bei Doppelzahlung möglich
Ich hatte versehentlich die Gebühr für 2022 schon Anfang des Jahres bezahlt. Jetzt, nachdem eine Erinnerungsmail kam habe ich die Lizensierungsgebühr für 2022 erneut bezahlt. Auf meine Mail mit der Bitte um Erstattung oder Verrechnung mit dem aktuellen Jahr kam nur eine kurze Mail, dass das nicht möglich sei. Ich empfinde das als unverschämt und überlege, ob ich das einem Rechtsanwalt übergebe, denn ich bin der Meinung, dass so etwas stornierbar sein muss, zumal ich Rechnungsnummer und Auftragsnummer der Ursprungsrechnung nennen konnte...
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14.12.2023
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Good service, but 1kg is too much for tiny businesses
I wish we could register for smaller amounts. My total packaging import into Germany this year is likely to be around 30g of recycled compostable card. Registration means that I made a loss on my one sale. I may have to just stop offering sales to Germany even though I don't want to and want to do the right thing. Most small makers I know have already stopped selling to Germany. The re-registration process itself was otherwise painless and well set out.
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