Camassia NaturkosmetikBewertungen:
102 Bewertungen in den letzten 12 Monaten198 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
15.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Produkte sind sehr innovativ. Die Rezepturen sind interessant und basieren m.E. auf den neuesten Erkenntnisse im Kosmetikbereich, wie ich bei meinen Recherchen im Internet feststellen konnte. Die Pflegewirkung ist ausgezeichnet. Die Lieferung erfolgt prompt und gut verpackt. Manchmal sind die Kartons ein wenig zu verschwenderisch. Für mich als überzeugte Anhängerin der selbst hergestellten Kosmetik ist Camassia eine echte Bereicherung.
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Relevanteste negative Bewertung
14.01.2023
Verifizierte Bewertung
Der Mindestbestellwert von 30€ NETTO war ärgerlich - vor allem, weil in jedem Fall Versandkosten erhoben werden, die keineswegs nur eine geringe Pauschale sind.
Zudem wurde meine Bestellung nach vier Tagen noch immer nicht versendet. Ich bin ziemlich enttäuscht!
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Bewertungen für Camassia Naturkosmetik
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Informationen zum Status der Bestellung. Wäre noch immer nicht eingetroffen. Teuer und schlechter Service.
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Antwort von Camassia Naturkosmetik
21.08.2023
Guten Tag,
der Sendungslink wurde mit unserer Versandbestaetigungsemail verschickt. Ihr Paket wird voraussichtlich im Laufe des heutigen Tages zugestellt. Koennte es sein, dass diese Email von Ihnen uebersehen wurde oder im Spam-Ordner gelandet ist? Das Paket wurde puenktlich versendet. Freundliche Gruesse
04.02.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin prinzipiell sehr zufrieden. Ein Stern gibt es von mir für die schnelle Lieferung, ein Stern für die gute Verpackung, ein Stern für die gute Qualität der Produkte. Die selbstgemachte Creme empfinde ich als sehr angenehm und hilft mir bei meinen Hautproblemen. Ich kann ganz nach meinen hautbedürfnissen kombinieren.
Leider muss ich aber zwei Sterne abziehen. Ich finde den Mindestbestellwert von 30 € für absolut unangemessen. Wenn ich z.B etwas vergessen habe und noch etwas nachbestellen möchte, muss ich wieder für 30 € bestellen. Dazu kommen dann die Versandkosten, diese sind ebenfalls recht hoch.
Der Betrag für eine kostenlose Lieferung ist definitiv zu hoch angesetzt.
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Antwort von Camassia Naturkosmetik
20.02.2023
Guten Tag, danke für Ihre Meinung. Wir würden zum Thema Mindestbestellwert gerne antworten, dass wir OHNE Mindestbestellwert begonnen haben, diesen Shop zu betreiben und wir sehr viele Bestellungen mit einem Wert von 10€-15€ hatten, sodass wir bei solchen Bestellungen und bei der Höhe der Versandkosten und Kosten der Verpackung selbst für Deutschland bei jeder einzelnen solchen Bestellungen einen Verlust erwirtschaften, das kann sich auf die Dauer kein Unternehmen leisten. Wir verrechnen dem Kunden 6,90€ Versandkosten, aber der Versand kostet uns in Wirklichkeit ja viel mehr als das. Auch ist das Versenden von Päckchen mit 1 oder 2 Produkten auch nicht gerade umweltschonend. Am Ende haben wir uns also zu diesem Schritt entschlossen, einen Mindestbestellwert anzusetzen.
SL
Steffi L.
Hamburg
08.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich kann die Sendung leider nicht beurteilen, da sie noch nicht angekommen ist.
Leider kann man über die Webseite nur sehen, dass die Bestellung versendet wurde.
Aber nicht mit welchem Lieferdienst und wann ungefähr die Sendung kommt.
Ich würde mir dringend eine bessere Sendungsverfolgung wünschen.
Die eigentlichen Produkte waren bisher immer toll.
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Antwort von Camassia Naturkosmetik
25.07.2023
Guten Tag, wir melden uns bei Ihnen, bitte um Verzeihung, die Sendungsverfolgung funktionierte waehrend der Aktualisierung unserer Shop-Software fuer 2 Wochen nicht, jetzt klappt es wieder und die Sendungsverfolgungslinks werden per Email versandt. Freundliche Gruesse,
17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Mein Paket ist bis jetzt nicht angekommen und bei dem Camassia Versuch über das Kontaktformular zu schreiben, kam nur : Capcha nicht eingereicht…
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Antwort von Camassia Naturkosmetik
25.07.2023
Guten Tag, wir werden das sofort prüfen und Ihnen Bescheid geben. Sollte das Paket verloren gegangen sein, dann erhalten Sie Ersatz. Das Problem mit dem Formular haben wir an die Informatiker uebergeben und sollte eigentlich geloest sein. Wir pruefen das auch, danke fuer die Information darueber! Freundliche Gruesse und bitte um Verzeihung fuer die lange Wartezeit auf das Paket. Normalerweise wird in 4-5 Werktagen spaetestens zugestellt.
UF
Ute F.
Hechingen
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ganz schlecht verpackt!!! Von meinen 5 kg Kokosbetain ist einiges ausgelaufen. Also DAS kann man echt besser machen!
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Antwort von Camassia Naturkosmetik
25.07.2023
Guten Tag, wir bitten um Verzeihung für diesen Zwischenfall. Wir nehmen uns das zu Herzen und danken Ihnen fuer Ihr Feedback und werden noch besser verpacken. Obwohl wir schon gut sichern und doppelwandigen Karton verwenden, werden wir prüfen, ob das noch besser geht. Selbstverständlich erhalten Sie Ersatz und eine kleine Entschädigung für die Umstände. Freundliche Gruesse,
05.01.2023
Verifizierte Bewertung
Leider kann ich die Ware immer noch nicht beurteilen, da sie noch nicht geliefert wurde.
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Antwort von Camassia Naturkosmetik
16.01.2023
Guten Tag, Ihre Bestellung wurde am 9.1.2023 laut Sendungsverfolgung zugestellt. Sollten Sie das Paket wider Erwarten doch nicht in Haenden halten, dann bitte melden Sie sich direkt bei unserem Kundendienst: https://www.camassia-naturkosmetik.de/Kontakt
Freundliche Gruesse
28.01.2023
Verifizierte Bewertung
Geht
Die Qualität der Produkte ist oft gering
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