Ich habe mir vier 'Elite Hüllen' von BURGA bestellt und bin mit diesen bisher sehr zufrieden. Entgegen einiger Bewertungen, dass die Designs nicht sehr 'scharf' sind, finde ich die Designs sehr exakt und genauso wie auf der Website dargestellt. Die Hüllen fühlen sich sehr stabil und robust an, ohne dass das Handy zu klobig wirkt. Zum Schutz für mein Handy und zur Haltbarkeit kann ich bisher noch nichts sagen, da ich die Hüllen erst seit einer Woche verwende. Die 'Elite' Handyhüllen kann ich also empfehlen. Die Lieferung dauerte bei mir (lebe in Deutschland) etwas länger als angegeben (statt 3-7 Tage waren es 14).
Die Qualität der Produkte ist unvergleichlich, die Lieferzeiten allerdings unzumutbar. Ich habe in den vergangenen Jahren mehrere iPhone- und AirPod-Hüllen, eine Mac-Hülle und zuletzt ein Apple-Watch-Armband bestellt, die alle qualitativ konkurrenzlos waren. Bei meinen vier (!) letzten Lieferungen musste ich bei jeder allerdings um die vier Wochen warten, was ich für unzumutbar halte. Jedes Mal konnte ich nachverfolgen, dass die Produkte in Frankfurt festhingen, und das immer mehr oder weniger drei Wochen lang! Die versprochenen 3-5 Tage Lieferzeit sind daher eine Frechheit. Meine Theorie ist inzwischen, dass die schmalen schwarzen Luftpolster-Verpackungen ohne Absender außer einem goldenen „Burga“ beim Zoll für Drogenlieferungen gehalten werden und daher so lange nicht aus Frankfurt wegkommen. Ich rate Burga daher dringend, ihre Verpackung zu ändern, um nicht derartig unzumutbare Lieferbedingungen beizubehalten.
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BURGA
vor 13 Tagen
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vor 9 Tagen
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vor 13 Tagen
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vor 9 Tagen
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15.05.2024
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vor 9 Tagen
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15.05.2024
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vor 9 Tagen
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13.05.2024
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vor 9 Tagen
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12.05.2024
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vor 9 Tagen
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12.05.2024
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vor 9 Tagen
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07.05.2024
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09.05.2024
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Thank you for the 4-star rating! We're glad to see your positive feedback. If there's anything we can do to turn that 4-star into a 5-star experience, please let us know. Your satisfaction is our priority.
Kind Regards,
BURGA
06.05.2024
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09.05.2024
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We appreciate your 4-star rating! Your feedback is valuable to us. If there's anything we can do to improve your experience and earn that extra star next time, please let us know. We're committed to ensuring your satisfaction.
Best Wishes,
BURGA
30.04.2024
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09.05.2024
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Thank you for your 4-star rating! We appreciate your feedback. If there's anything specific you think we could improve upon to earn that extra star, please let us know. Your input helps us strive for excellence.
Best Wishes,
BURGA
29.04.2024
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09.05.2024
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Thank you for your 4-star review! We're glad to see you had a positive experience overall. If there's anything specific you feel we could improve upon to earn that extra star, please let us know.
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BURGA
03.05.2024
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Teurer Spaß für wenig Leistung
Zu hoher Preis für die angebotenen Produkte. Teurer Rückversand da keine deutsche Adresse!
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08.05.2024
Hello,
Thank you for your feedback! We are sincerely sorry to hear about your experience, and we want to look into this! Our team has sent you an email regarding your order. Hoping to hear back from you soon!
Best regards,
BURGA
vor 21 Stunden
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Rückgabe letztendlich kaum möglich, bzw. mit erheblichen Mehrkosten verbunden.
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vor 11 Tagen
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Letztes Mal bestellt
Nur hübsch schützt leider garnicht vor stürzen.
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vor 8 Tagen
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Thank you for taking the time to share your review. Our Customer Support team have sent you an email regarding your order, we would like to look into this! We look forward to hearing back from you.
Kind regards,
BURGA
vor 5 Tagen
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09.05.2024
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07.04.2024
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Sieht gut aus, aber verfärbt
Ich habe 2 verschiedene Handyhüllen (aus verschiedenen Bestellungen) ausprobiert. Leider haben sie beide nach ca. 3 Monaten an Farbe verloren. Das fand ich sehr schade, denn ich fand sie eigtl. sehr schön.
Der Kundenservice war sehr zuvorkommend, deswegen gibt's 4 Sterne statt 3.
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29.04.2024
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Thank you for taking the time to leave a 4* review, it helps us improve!
Best wishes,
BURGA
17.04.2024
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Lieferweg und Tracking waren mangelhaft, Produkten bisher gut
Als ich auf mein Paket gewartet habe, wurde das Tracking nicht richtig aktualisiert. Nach einer Lagerstation in Frankfurt bekam ich keine Updates mehr. Dies folgte dazu, dass mir mein Paket gelifert wurde, ohne dass ich es entgegennehmen könnte. Weshalb es in einer Paketstation landete. Dort musste ich 2 Mal auftauchen, da beim ersten Mal von meinem Paket keine Spur war, obwohl es zu dem Zeitpunkt bereits seit 3 Tagen da sein sollte. Mit meinen Produkten selbst bin ich bisher zufrieden, aber der Stress der aus der Lieferung nimmt due Freude raus, erneut bei Burga zu bestellen.
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22.04.2024
Hello there,
Thank you for the 4-star rating!
If you ever need assistance in the future, don't hesitate to contact us.
Thank you for choosing us!
Kind regards,
BURGA
30.03.2024
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Der Burga-Shop funktioniert super und ist übersichtlich. Das Produkt überzeugt ebenfalls komplett. Einzig beim Versand hat es bei mir gehapert. Ich habe zwei Wochen lange keine Versandbestätigung erhalten. Auf meine Anfrage wurde mir geantwortet, dass die Bestellung es nicht durch die Qualitätskontrolle geschafft habe und sich deshalb verspätet. Noch am selben Tag wurde es dann verschickt. Ich vermute, dass meine Bestellung vergessen wurde. Etwas schade, da ich eigentlich rechtzeitig bestellt hatte, das Produkt dann etwas verspätet kam. Richtig gut war, dass Burga mir von sich aus einen Nachlass von 15% aufgrund der Unannehmlichkeiten gewährt hat.
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Antwort von burga.de
16.04.2024
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Thank you for your review, we appreciate it!
We sincerely hope that your experience with shipping will be better in the future.
Warm regards,
BURGA
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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