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burga.de
Bewertungen:

4.972 Bewertungen in den letzten 12 Monaten9.080 Bewertungen insgesamt  

4,25
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 19.09.2022
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
burga.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

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Relevanteste positive Bewertung

13.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe mir vier 'Elite Hüllen' von BURGA bestellt und bin mit diesen bisher sehr zufrieden. Entgegen einiger Bewertungen, dass die Designs nicht sehr 'scharf' sind, finde ich die Designs sehr exakt und genauso wie auf der Website dargestellt. Die Hüllen fühlen sich sehr stabil und robust an, ohne dass das Handy zu klobig wirkt. Zum Schutz für mein Handy und zur Haltbarkeit kann ich bisher noch nichts sagen, da ich die Hüllen erst seit einer Woche verwende. Die 'Elite' Handyhüllen kann ich also empfehlen. Die Lieferung dauerte bei mir (lebe in Deutschland) etwas länger als angegeben (statt 3-7 Tage waren es 14).

Relevanteste negative Bewertung

29.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Qualität der Produkte ist unvergleichlich, die Lieferzeiten allerdings unzumutbar. Ich habe in den vergangenen Jahren mehrere iPhone- und AirPod-Hüllen, eine Mac-Hülle und zuletzt ein Apple-Watch-Armband bestellt, die alle qualitativ konkurrenzlos waren. Bei meinen vier (!) letzten Lieferungen musste ich bei jeder allerdings um die vier Wochen warten, was ich für unzumutbar halte. Jedes Mal konnte ich nachverfolgen, dass die Produkte in Frankfurt festhingen, und das immer mehr oder weniger drei Wochen lang! Die versprochenen 3-5 Tage Lieferzeit sind daher eine Frechheit. Meine Theorie ist inzwischen, dass die schmalen schwarzen Luftpolster-Verpackungen ohne Absender außer einem goldenen „Burga“ beim Zoll für Drogenlieferungen gehalten werden und daher so lange nicht aus Frankfurt wegkommen. Ich rate Burga daher dringend, ihre Verpackung zu ändern, um nicht derartig unzumutbare Lieferbedingungen beizubehalten.
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Bewertungen für burga.de

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(263)
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21.02.2024
 Verifizierte Bewertung
fast 2 wochen lieferzeit, qualitativ ganz gut aber jetzt auch nicht super hochwertig für den preis
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Antwort von burga.de
11.04.2024
Hello there, We are sorry to hear that the quality did not fully meet your expectations. Our team has sent you an email regarding this and we hope to hear from you soon! Kind regards, BURGA
02.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Bin nicht zufrieden weil ein Teil der Hülle immer aufliegt.
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Antwort von burga.de
17.04.2024
Hello, Thank you for sharing your feedback with us! We are sad to hear that your order didn't match your expectations! We would love to make your experience better. Our team just sent you an email regarding this issue. Kind regards, BURGA
09.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Schneller Service, tolles Produkt aber leider sehr teuer.
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Antwort von burga.de
18.04.2024
Hello, Thank you for sharing your feedback with us! We would love to make your experience better. Our team just sent you an email regarding this issue. Kind regards, BURGA
06.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Versand schnell, Produkte könnten wertiger sein
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Antwort von burga.de
vor 9 Tagen
Hello, Thank you for sharing your feedback. We apologize for the inconvenience and that you had this negative experience with us. We want to look into this! Our team has sent you an email regarding your order. Hoping to hear back from you soon! Kind regards, BURGA
15.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Urunlerınız güzel fakat cok geç elime ulaştı.
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Antwort von burga.de
18.04.2024
Hello, Thank you for your review and for sharing your experience. We are sincerely sorry that you had to experience prolonged dispatch time. We want to look into this! Our team has sent you an email, we would love to make your experience better! Hoping to hear back from you soon! Kind regards, BURGA
29.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von burga.de
11.04.2024
Hello there, We are sorry to hear that your experience with us has not been perfect. Our team has sent you an email in hopes that we could make your experience better! Kind regards, BURGA
22.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von burga.de
11.04.2024
Hello there, We are sorry to hear that your experience with us has not been the best. Our team has sent you an email in hopes that we could make your experience better! Kind regards, BURGA
09.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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04.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Lange Versandzeit Schlechte Qualität

Der Versand hat leider sehr lange gedauert, gemeint ist in meinem Fall damit die Zeit bis das Paket überhaupt verpackt und verschickt wurde. Der E-Mail Kontakt wirkte oberflächlich und ich gehe stark davon aus, das mir in dieser Korrespondenz kein Mensch geschrieben hat sondern vielmehr eine KI oder einfach wahllos vorgefertigte Mails verschickt wurden auf meine Individuelle Anfrage. Das Produkt was schlussendlich nach einer Ewigkeit hier ankam sollte laut Beschreibung eine Hochwertige Hülle für mein MacBook Air sein. Der Druck ist Mangelhaft und die Qualität lässt zu wünschen übrig. Zurück geschickt habe ich es schlicht aus dem Grund nicht, weil ich dem Shop nicht vertraue und angst hätte mein Geld nicht wieder zu bekommen. für fast 40€ ist diese Hülle eine wirkliche Enttäuschung und die von meiner Schwester für 10€ erworbene Hülle von Amazon vergleichbar wenn nicht sogar besser weil dieses Produkt immerhin weniger versprochen hat und am ende viel günstiger war. Ich würde persönlich nicht noch einmal bei Burga bestellen.
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Antwort von burga.de
10.04.2024
Hello, Thank you for your feedback! We are sincerely sorry to hear about your experience, and we want to look into this! Our team has sent you an email regarding your order. Hoping to hear back from you soon! Best regards, BURGA
16.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Praktisch keine Rücksendeoption

Der Artikel war in Ordnung, entsprach aber nicht meiner Vorstellung. Die Rücksendeoption bestand darin, den Artikel auf eigene Kosten und eigenes Risiko nach Litauen zu schicken. (Die Absendeadresse war in Deutschland.) Das Porto - mit Rückverfolgungsnummer - hätte ein Drittel des Kaupreises des Produkts ausgemacht.
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Antwort von burga.de
10.04.2024
Hi, Thank you for taking your time and sharing your feedback! We would like to note that all information regarding return policy and process is provided on our website : https://burga.de/pages/allgemeine-geschaftsbedingungen . However, it's a pity that your order didn't match your expectations. Our Customer Support team has sent you an email regarding this issue. Hope to hear from you soon. Kind regards, BURGA
17.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Rücksendungsprobleme Leider habe ich die falschen Hüllen bestellt und wollte eine Rücksendung tätigen. Ich schrieb BURGA direkt, als ich es feststellte, habe aber leider keine Antwort erhalten, außer dass sich die Antwort hinziehen kann. Die Hüllen sind trotzdem ein tolles Produkt, nur Kundenservice schlecht.
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Antwort von burga.de
10.04.2024
Hello, Thank you for your review and for sharing your experience! We can see that our Customer Support team accepted your return request and provided with all necessary information regarding the process. They are still awaiting for your response regarding further actions. Hoping to hear back from you soon! Kind regards, BURGA
06.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Lange Lieferzeit

Leider dauerte es 2 Wochen inkl. etlicher Nachfragen bis die Hüllen für mein Handy ankamen. So musste ich mein neues Handy „ungeschützt“ mit in den Urlaub nehmen. Eine Teillieferung wäre hilfreich gewesen, denn es lag wohl an einer defekten Hülle, dass sich die gesamte Lieferung aus Litauen so lange hinzog.
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Antwort von burga.de
10.04.2024
Hello, Thank you for your review and for sharing your experience. We are sincerely sorry that you had to experience prolonged dispatch time. We want to look into this! Our team has sent you an email, we would love to make your experience better! Hoping to hear back from you soon! Kind regards, BURGA
22.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Alles super - solang man nicht retournieren möchte

Die Handyhüllen sind sehr schön und hochwertig verarbeitet. Wenn man allerdings doch mal etwas zurückschicken möchte ist das super umständlich (und teuer, da Adresse in Litauen)! Überhaupt nicht zeitgemäß.
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Antwort von burga.de
10.04.2024
Hello, Thank you for taking your time to share your review! We are sincerely sorry to hear that you had some difficulties with return process, however, please note that all information regarding return policy is provided on our website: https://burga.de/pages/allgemeine-geschaftsbedingungen We would love to make it up to you somehow! Our team will send you an email regarding this matter! Kind regards, BURGA
24.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Kundenservice könnte besser sein

Der bestellte Artikel war nicht mehr vorrätig. Ich wurde darüber aber nicht informiert. Erst als ich nachgefragt habe, warum die Bestellung noch immer nicht losgeschickt wurde, wurde mir dies mitgeteilt.
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Antwort von burga.de
10.04.2024
Hello, Thank you for your feedback! We are sincerely sorry to hear about your experience, and we want to look into this! Our team has sent you an email regarding your order. Hoping to hear back from you soon! Best regards, BURGA
05.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Es hat fast 3 Wochen gedauert bis ich meine Bestellung erhalten habe. Das Design geht nicht bis zum Rand der Hülle und sieht deswegen etwas billig aus, was ich bei einer so teuren Hülle sehr schade finde.
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Antwort von burga.de
10.04.2024
Hello, Thank you for your feedback! We are sincerely sorry to hear about your experience, and we want to look into this! Our team has sent you an email regarding your order. Hoping to hear back from you soon! Best regards, BURGA
16.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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29.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Qualität der Produkte ist unvergleichlich, die Lieferzeiten allerdings unzumutbar. Ich habe in den vergangenen Jahren mehrere iPhone- und AirPod-Hüllen, eine Mac-Hülle und zuletzt ein Apple-Watch-Armband bestellt, die alle qualitativ konkurrenzlos waren. Bei meinen vier (!) letzten Lieferungen musste ich bei jeder allerdings um die vier Wochen warten, was ich für unzumutbar halte. Jedes Mal konnte ich nachverfolgen, dass die Produkte in Frankfurt festhingen, und das immer mehr oder weniger drei Wochen lang! Die versprochenen 3-5 Tage Lieferzeit sind daher eine Frechheit. Meine Theorie ist inzwischen, dass die schmalen schwarzen Luftpolster-Verpackungen ohne Absender außer einem goldenen „Burga“ beim Zoll für Drogenlieferungen gehalten werden und daher so lange nicht aus Frankfurt wegkommen. Ich rate Burga daher dringend, ihre Verpackung zu ändern, um nicht derartig unzumutbare Lieferbedingungen beizubehalten.
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11.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Das Geld nicht wert und sehr lange Wartezeiten

Ich habe etwas 3-4 Tage gebraucht, um mich für Handyhüllen zu entscheiden und wurde zu der Zeit mit ca. 20 E-Mails bombadiert, die mich quasi dazu zwingen wollten, einzukaufen. Hat ziemlich genervt und ich hatte in der Zwischenzeit eigentlich schon keine Lust mehr zu kaufen, das Angebot war allerdings zu verlockend. Dann hat die Bestellung 2 Wochen gebraucht, bis sie da war. Ich glaube auch nicht, dass die Handyhüllen aus Deutschland kommen, da der Tracking Link und auch die E-Mail auf Englisch war. Die Handyhüllen habe ich dann ausgepackt, bin allerdings nicht mir der Qualität zufrieden. Ich finde die Motive sehen verschwommen und das Logo billig aufgedruckt aus. Da der Rückversand von mir selbst getragen werden müsste, behalte ich die Hüllen. Würde dort aber nichtmehr bestellen, da man für das Geld sehr sehr lange warten muss und keine gute Qualität bekommt. Wahrscheinlich werden Android Nutzer mit B-Ware abgespeist. Schade!
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25.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit war relativ lang. Die Hälfte der bestellten Hüllen ist sehr schön und auch qualitativ sehr hochwertig, allerdings sind die farbigen Hüllen mit der schwarzen Innenhülle nicht sehr schön und ich schicke sie deshalb zurück. Die Retoure ist wirklich kompliziert gestaltet. Nur mit einer Mail an den Kundenservice kann man diese veranlassen und es gibt keine Möglichkeit, diese an ein deutsches Zwischenlager zu senden. Hohe Rücksendekosten nach Litauen sind dann sehr nervig.
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12.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Für dein Preis mehr erwartet..

Habe mir im Angebot paar Hüllen bestellt und dachte das die Hüllen etwas mehr ins Detail gehen, - aber die sind einfach nur glatt und kein besonderen Effekt. Einfach ein Bild unter ner Folie, hab mehr erwartet.. Die positiven Punkte jedoch: + Tough MagSafe bestellt und der halt ist super und wirken auch sicher mit dem Silikon in der Innenseite. Wären die nicht im Angebot, wären die Hüllen für das Geld wahrscheinlich zurück gegangen.
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