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burga.de
Bewertungen:

4.932 Bewertungen in den letzten 12 Monaten8.956 Bewertungen insgesamt  

4,23
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 19.09.2022
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
burga.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

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Relevanteste positive Bewertung

13.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe mir vier 'Elite Hüllen' von BURGA bestellt und bin mit diesen bisher sehr zufrieden. Entgegen einiger Bewertungen, dass die Designs nicht sehr 'scharf' sind, finde ich die Designs sehr exakt und genauso wie auf der Website dargestellt. Die Hüllen fühlen sich sehr stabil und robust an, ohne dass das Handy zu klobig wirkt. Zum Schutz für mein Handy und zur Haltbarkeit kann ich bisher noch nichts sagen, da ich die Hüllen erst seit einer Woche verwende. Die 'Elite' Handyhüllen kann ich also empfehlen. Die Lieferung dauerte bei mir (lebe in Deutschland) etwas länger als angegeben (statt 3-7 Tage waren es 14).

Relevanteste negative Bewertung

29.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Qualität der Produkte ist unvergleichlich, die Lieferzeiten allerdings unzumutbar. Ich habe in den vergangenen Jahren mehrere iPhone- und AirPod-Hüllen, eine Mac-Hülle und zuletzt ein Apple-Watch-Armband bestellt, die alle qualitativ konkurrenzlos waren. Bei meinen vier (!) letzten Lieferungen musste ich bei jeder allerdings um die vier Wochen warten, was ich für unzumutbar halte. Jedes Mal konnte ich nachverfolgen, dass die Produkte in Frankfurt festhingen, und das immer mehr oder weniger drei Wochen lang! Die versprochenen 3-5 Tage Lieferzeit sind daher eine Frechheit. Meine Theorie ist inzwischen, dass die schmalen schwarzen Luftpolster-Verpackungen ohne Absender außer einem goldenen „Burga“ beim Zoll für Drogenlieferungen gehalten werden und daher so lange nicht aus Frankfurt wegkommen. Ich rate Burga daher dringend, ihre Verpackung zu ändern, um nicht derartig unzumutbare Lieferbedingungen beizubehalten.
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Bewertungen für burga.de

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Relevanz
(271)
(186)
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26.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Preis Leistung

Verzögerte Lieferung, Handyhülle schön, aber für den Preis nicht qualitativ hochwertig/besonders/außergewöhnlich im Vergleich zu günstigeren Handyhüllen
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Antwort von burga.de
11.04.2024
Hello there, Thank you for your feedback. We are sorry to hear that the products did not fully meet your expectations. Our team has sent you an email as we would like to make it up to you somehow! Kind regards, BURGA
21.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Retourenprozess total veraltet. Keine vorgefertigten Label. Rückversand ins Ausland ist mit hohen Kosten verbunden.
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Antwort von burga.de
11.04.2024
Hello there, Thank you for your review. We are sorry to hear that the return process was not up to your expectations. However, we'd like to kindly note that our return policy is fully transparent and does explain that we are unable to provide return labels. Regardless of that, our team has sent you an email in hopes of making your experience better! Kind regards, BURGA
19.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Qualität der Produkte ist sehr gut, die Designs ansprechend, aber der Versand dauert mir zu lange
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Antwort von burga.de
18.04.2024
Hello, Thank you for sharing your feedback! We have noticed that your parcel was delivered to you within promised 3-7 business days. Our team will send you an email regarding this matter! Kind regards, BURGA
21.02.2024
 Verifizierte Bewertung
fast 2 wochen lieferzeit, qualitativ ganz gut aber jetzt auch nicht super hochwertig für den preis
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Antwort von burga.de
11.04.2024
Hello there, We are sorry to hear that the quality did not fully meet your expectations. Our team has sent you an email regarding this and we hope to hear from you soon! Kind regards, BURGA
20.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Einer der Hüllen entspricht nicht mal im Ansatz die des Fotos ihrer Internetseite.....
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Antwort von burga.de
19.04.2024
Hello, Thank you for sharing your feedback! We would like to inform you that in our product description section it is mentioned that our cases don't contain actual glitter and they are not textured. All the patterns are printed. However, we are still sorry to hear that the phone case didn't match your expectations. We would love to make it up to you somehow! Our team will send you an email regarding this matter! Kind regards, BURGA
04.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Preis-Leistung stimmt nicht, Hülle wirkt etwas billig
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Antwort von burga.de
17.04.2024
Hey! Thank you for sharing your feedback with us! We are sad to hear that the case didn't match your expectations! We would love to make your experience better. Our team just sent you an email regarding this issue. Kind regards, BURGA
17.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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29.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von burga.de
11.04.2024
Hello there, We are sorry to hear that your experience with us has not been perfect. Our team has sent you an email in hopes that we could make your experience better! Kind regards, BURGA
22.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von burga.de
11.04.2024
Hello there, We are sorry to hear that your experience with us has not been the best. Our team has sent you an email in hopes that we could make your experience better! Kind regards, BURGA
15.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Leider enttäuscht :(

Abgesehen davon, dass der Artikel aus Litauen versendet wurde und es daher lange Lieferzeiten gab, ist die Qualität des Artikels auch etwas enttäuschend. Das Design ist nicht so schön und deutlich klar gedruckt wie auf den Bildern auf der Website und die äußeren Kanten der Hülle, die den Bildschirm umranden, sind sehr hart und scharfkantig. Fühlt sich dadurch leider billig an. Zugestellt wurde der Artikel in einer Plastiktüte, in der Stofftasche. Wirkt also auch so, als wäre bei Verpackung und Schutz des Artikels gespart worden. Insgesamt dadurch leider ein schlechtes Preis-Leistungsverhältnis.
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Antwort von burga.de
10.04.2024
Hello, Thank you for your feedback! We are sincerely sorry to hear about your experience, and we want to look into this! Our team has sent you an email regarding your order. Hoping to hear back from you soon! Best regards, BURGA
17.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Rücksendungsprobleme Leider habe ich die falschen Hüllen bestellt und wollte eine Rücksendung tätigen. Ich schrieb BURGA direkt, als ich es feststellte, habe aber leider keine Antwort erhalten, außer dass sich die Antwort hinziehen kann. Die Hüllen sind trotzdem ein tolles Produkt, nur Kundenservice schlecht.
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Antwort von burga.de
10.04.2024
Hello, Thank you for your review and for sharing your experience! We can see that our Customer Support team accepted your return request and provided with all necessary information regarding the process. They are still awaiting for your response regarding further actions. Hoping to hear back from you soon! Kind regards, BURGA
22.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Alles super - solang man nicht retournieren möchte

Die Handyhüllen sind sehr schön und hochwertig verarbeitet. Wenn man allerdings doch mal etwas zurückschicken möchte ist das super umständlich (und teuer, da Adresse in Litauen)! Überhaupt nicht zeitgemäß.
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Antwort von burga.de
10.04.2024
Hello, Thank you for taking your time to share your review! We are sincerely sorry to hear that you had some difficulties with return process, however, please note that all information regarding return policy is provided on our website: https://burga.de/pages/allgemeine-geschaftsbedingungen We would love to make it up to you somehow! Our team will send you an email regarding this matter! Kind regards, BURGA
24.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Kundenservice könnte besser sein

Der bestellte Artikel war nicht mehr vorrätig. Ich wurde darüber aber nicht informiert. Erst als ich nachgefragt habe, warum die Bestellung noch immer nicht losgeschickt wurde, wurde mir dies mitgeteilt.
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Antwort von burga.de
10.04.2024
Hello, Thank you for your feedback! We are sincerely sorry to hear about your experience, and we want to look into this! Our team has sent you an email regarding your order. Hoping to hear back from you soon! Best regards, BURGA
11.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Retoure ist sehr ( schwierig )kompliziert gemacht, zudem muss man Porto selbst zahlen. Qualität der Handyhüllen ist ok.
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Antwort von burga.de
10.04.2024
Hello, Thank you for sharing your experience! We would like to note that all information regarding return policy and process is provided on our website : https://burga.de/pages/allgemeine-geschaftsbedingungen . However, it's a pity that you had some difficulties with return process. We would like to look into this!Our team just sent you an email regarding this issue. Hope to hear from you soon! Kind regards, BURGA
12.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Express Versand für 10€ und 2 Wochen gewartet…
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Antwort von burga.de
10.04.2024
Hi, Thank you for sharing your feedback! We have noticed that your parcel was delivered to you within promised 1-2 business days.Our team will send you an email regarding this matter! Kind regards, BURGA
03.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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06.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Schöne Produkte, ABER

Ich habe bei Burga Handyhüllen gekauft. Da ich ein sehr teures neues Handy habe wollte ich natürlich auch nicht an der hülle sparen und was gutes kaufen. Zur Qualität kann ich mich bisher nur auf die Optik beziehen und die sieht sehr gut und vielversprechend aus. AAABER ich ziehe einen Stern ab aufgrund der Marketing Strategie mit diesem kaufe 4 zahle 2… da frag ich mich wie viel ist eine Hülle wirklich wert und fühle mich etwas verar****. Und einen weiteren wegen der Lieferzeit und retouren Politik das machen viele Unternehmen besser vor allem mit solchen stolzen Preisen.
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Antwort von burga.de
17.04.2024
Hi, Thank you for your review and for sharing your experience. We are sincerely sorry that you had to experience prolonged dispatch time. We want to look into this! Our team has sent you an email, we would love to make your experience better! Hoping to hear back from you soon! Kind regards, BURGA
07.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Sehr schwer anzubringen bei Pixel 8 pro

Ich habe schon für meinen Pixel 6. Pro 4 Handyschalen von der Firma Burga gehabt. Damit war ich sehr zufrieden. Die Farben waren toll und passgenau und leicht zu wechseln. Aber jetzt habe ich mir Schalen für das Pixel 8 pro gekauft und die Schalen gehen schwer drauf zu machen, meine weiche Folie auf dem Display wird dabei jedes Mal an den Ecken hochgehoben und ich musste sie etwas kürzen, damit das besser funktioniert, weiterhin sind sie so schwer herunter zu machen, dass man direkt ein bisschen Angst ums Handy hat. Manche Farben sind nicht so schön in Wirklichkeit, wie sie im online Geschäft dargestellt waren.
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Antwort von burga.de
17.04.2024
Hello, Thank you for sharing your feedback with us! We are sad to hear that the cases didn't match your expectations! We would love to make your experience better. Our team just sent you an email regarding this issue. Kind regards, BURGA
21.01.2024
 Verifizierte Bewertung

MacBook und iPhone 15

Ich habe eine Hülle für mein neues iPhone gekauft und passend dazu die MacBook Hülle im selben Muster. Der Versand hat etwas gedauert und die Hüllen - beide - meiner Meinung nach sehr überteuert. In der Herstellung definitiv sehr günstig. Komisch auch, dass die MacBook Hülle um einiges günstiger war als die Handy Hülle, wenn man mal die Größen vergleicht. Ich denke aber, dass beide Hüllen ihren Zweck erfüllen werden. Mein Handy ist nun leider ziemlich dick, eher wie ein Ziegelstein. Das Muster ist aber schön und ich denke (und hoffe) die Hülle taugt. Wenn ich mein Handy jedoch in meiner Hosentasche habe und es rausholen möchte, dann löst sich die Hülle am rechten oberen Rand und ich muss sie jedesmal wieder zurückdrücken. Das ist etwas blöd und könnte schnell kaputt gehen. 50€ ist die definitiv nicht Wert. Ein gerechter Preis für beide Teile wäre meiner Meinung nach maximal 30€. Ich habe nun für beides 75€ gezahlt. Rückversand ist leider schwierig, daher hab ich die Hüllen behalten.
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Antwort von burga.de
19.04.2024
Hello, Thank you for taking your time and sharing your feedback with us! We are sad to hear that your order didn't match your expectations! We would love to make your experience better. Our team just sent you an email regarding this issue. Kind regards, BURGA
27.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Das Print wirkt auf der Website kräftig als im der Realität. Das Plastik-Case ans sich wirkt von der Qualität leider wie jede andere Hülle, die nur halb so viel kosten würde… Verpackt war es schön. 😅
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Antwort von burga.de
11.04.2024
Hello there, Thank you for your feedback. We are sorry to hear that the products did not fully meet your expectations. Our team has sent you an email as we would like to make it up to you somehow! Kind regards, BURGA