Matratzen Concord

Bewertungen:

Wenn man Sonntag bestellt und innerhalb der ersten 3min nach Bestellung sieht, dass die Bestellung falsch ist, dann sofort ein Storno über das Kontaktformular schreibt - leider kann man nicht direkt nach absenden der Bestellung oder auf der Bestätigungsmail, werden die Matratzen trotzdem geliefert. Auch am Montag Morgen 9.00 Uhr - man ist der allererste in der Leitung, die erste Möglichkeit anzurufen „Bestellung hat das Werk bereits verlassen“ oder per Mail „ Ihre Bestellung ist bereits in die Versandabteilung gegangen und eine Stornierung ist aus logistischen und technischen Gründen leider nicht mehr möglich. Bitte verweigern Sie die Annahme der Lieferung. So gelangt die Lieferung automatisch wieder in unser Versandlager zurück.“ ist sicherlich ein völlig unzeitgemäßer Bestellprozess. So etwas ist mir noch nicht untergekommen. Versandkosten bleib ich wohl drauf sitzen. 2te Bestellung (um es richtig zu machen) dann leider keinen Rabatt mehr bekommen. Schaden insgesamt knapp 50€, Umwelt und Lieferung und den armen Boten nicht eingerechnet.

habe versucht eine Ware, die unterwegs ist zu stoppen, Aussage des Kundenberaters. Bitte einfach Ware verweigern, dann geht die zurück. DPD nimmt die Ware mit legt sie dann aber ohne zu klingeln vor die Tür 3 Tage später. Also falls ihnen das mal jemand am Telefon erzählt können sie das vergessen. Das klappt nicht. Stattdessen werden sie wohl leider auf eigene Kosten eine Abholung für 25€ bezahlen müssen oder die Rechnung (per Email erhalten) ausdrucken und dies dann auf eigene Kosten zu einer Filiale bringen müssen.

Paket nicht angekommen, laut Lieferanten sollte es abgegeben worden sein, was nicht der Fall ist. Keine schnelle Problemlösung

I’m trying to cancel this purchase for 5 days and you are now sending to my house instead of allowing me to cancel it.

Leider nur 2 Woche Rückgabe recht

Hat alles gut geklappt. Ich wollte die Matratze unbedingt in der Filiale abholen. Die Lieferzeit wurde eingehalten und die Mitarbeiterin war freundlich. Was ich nicht gut fand, dass man die Matratze im Geschäft dann einfach so mitnehmen kann ohne sich auszuweisen oder die Bestell-Nr oder sowas vorzuzeigen🤔. Wenn man sich im Laden umschaut stehen da die Matratzen Kartons zur Abholung bereit und man sieht den Namen des Empfängers... Mit ein bißchen krimineller Energie käme man da auf Gedanken🤭. Naja, es hat wahrscheinlich Kameras im Laden.

Matrazenfinder im Onlineshop, mehrere Zahlmöglichkeiten und Lieferung im genannten Zeitfenster. Hat von der Bestellung bis zur Lieferung alles zu meiner vollsten Zufriedenheit geklappt.

Sehr schnelle Rechnung und Bestätigung des Kaufes und gute sichere Lieferung. Matratzentopper schon zwei Tage getestet, ist sehr gut und was für mich als Allergikerin wichtig ist, die Auflage riecht überhaupt nicht nach Chemikalien. Vielen Dank! Mal sehen ob wir mal nach Heilbronn zu Ihrer Filiale direkt hinfahren können.

Darf ich nur schöne Worte schreiben, Matratze Concord und trotzdem seinen Team ist für mich sehr freundlich und kompetent mit Beratung. Lieferung und Service ist in der spitze! Vielen Dank Concord Team!!! Herzliche Grüße Robert

Einfache online-Bestellung. Super schnelle Lieferung! Wo heute das meiste eher eine Woche länger braucht. Kompakte Verpackung. Wenn die Qualität der Matratze auch noch hält, was Concord verspricht ist alles super.

Die Wendeschlaufen könnten etwas solider mit dem Bezug vernäht sein. Beim ersten Anheben der Matratze ist eine Schlaufe leicht ausgerissen. Sonst alles prima. Danke.

Umfangreiches Angebot auf einer sehr guten web-seite und preisgünstig. Umgehende Auftragsbestätigung, alle für mich wichtigen Infos. erhalten. Weiter so!

Super Beratung durch Britta im Chat. Matratze und Lattenrost sofort bestellt, weil auch Sale war,und noch Gutschein erhalten. Super und danke

War auf der Suche nach einer guten Matratze und habe eine gefunden, die gerade reduziert war. Das haben wir nicht bereut. Wirklich klasse!

Ich war zur Info in Neunkirchen im Laden, die Beratung war gut. Ich habe mich aber für die Internet Bestellung entschieden.

Qualität der Matratze, sowie die Kommunikation mit dem Hersteller ist top, Lieferung mit DPD ging schnell vonstatten.

Ich habe schon öfter eingekauft bei Matratzen Concord in 86551 Aichach, Bayern. Ich war immer super zufrieden!

Wir sind super begeistert von der Abwickelung des Auftrages und von der Ware besser geht es nicht.

Bestellung der Matratze war einfach... Lieferung und Qualität dieser? Ich sehr, spüre...