Servus Schraub- Doc Team
danke für Euren super Service.
Bei meiner Bosch Spülmaschine war die Dichtung für den Pumpentopf undicht.
Dank Euren detailierten und gut erklärten Reperaturvideo auf Youtube und die schnelle Lieferung des Ersatzdichtring, läuft meine Maschine wieder tadellos.
Die Reperatur ging ziemlich schnell und hat mir erhebliche Kosten für den Fachmann erspart.
Einen Blutzoll musste ich zahlen, das Halte- Abdeckblech des Pumpentopf ist ziemlich scharfkantig, fand mein Finger nicht so Lustig :-).
Also an alle DIY Fachmänner / Frauen, passt auf Eure Finger auf :-)
Schraub Doc kann ich nur empfehlen und alles wird gut
Grüße aus Bayern - Gerd
Die Ware sollte durch DPD zugestellt werden. An den beiden angekündigten Terminen waren wir den ganzen Tag vor Ort und haben während dem angegebenen Zeitfenster intensiv darauf geachtet, ob DPD-Zulieferer in der Nähe ist, damit die Auslieferung auf jeden Fall klappt. Täglich erhalten wir Lieferungen div. Lieferanten, auch durch Post, GLS, Amazon etc. Alle Zuliefungen funktionieren sehr gut, nur DPD ist echt eine Katastrophe. Leider erfolgte auch in diesem Fall keine Auslieferung auch DPD mit dem Hinweis 1.: Adresse nicht gefunden, 2.: Ware konnte nicht zugestellt werden. Unglaublich !! denn hier war kein DPD- Auto in der Straße unterwegs.
Zwei Werktage Lieferzeit, von wegen 6 Tage hab ich gewartet
Könnte schneller gehen
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Antwort von schraub-doc.de
09.05.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Das stimmt. Leider ist uns ein Fehler in der Logistik passiert, sonst wäre die Ware deutlich schneller bei Dir. Bitte entschuldige. Viele Grüße, Dein Schraub-Doc Team
01.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schaden
Leider habe ich 2 Artikel bestellt umd eins davon kam schon beschädigt bei mir an
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Antwort von schraub-doc.de
24.08.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wie war denn die Abwicklung des Schadens? Soweit ich das sehe hast du umgehend kostenlosen Ersatz bekommen, richtig? Leider kann beim Transport immer mal was passieren. Daher wäre es schön gewesen, wenn du unsere Abwicklung eines solchen Falls bewertest.
Viele Grüße,
Dein Schraub-Doc Team
04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel wurde im Onlineshop angeboten, war aber dann dauerhaft nicht lieferbar.
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Antwort von schraub-doc.de
06.11.2023
Vielen Dank für deine Rückmeldung. Leider stimmt es, dass das Ersatzteil nicht mehr lieferbar war und ist. Es tut uns sehr Leid, aber wir versuchen unsere Daten so aktuell wie möglich zu halten. Leider können wir nicht alle Artikel, es sind mehrere 100.000, manuell auf Plausibilität überprüfen, da leider die Daten der Hersteller und Lieferanten ebenfalls nicht 100% akkurat sind. Wir bitten um Verständnis. Die Bestellung wurde allerdings nach umgehender Prüfung der Ersatzteilverfügbarkeit sofort rückabgewickelt.
Viele Grüße,
Dein Schraub-Doc Team
Ware und Anleitung super, Versand hat leider viel zu lange gedauert.
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13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit nicht eingehalten
Lieferzeit noch einmal schriftlich bestätigt aber nicht eingehalten
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25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Beschreibung etwas deutlicher bzw. die Bilder eindeutiger.
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22.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit, Freitags bestellt, Donnerstag geliefert.
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Antwort von schraub-doc.de
13.10.2023
Vielen Dank für das Feedback. Bitte entschuldige die späte Zustellung. Du hast aber schon gesehen, dass wir die Ware am Tag der Bestellung versendet haben. Leider gibt es manchmal seitens der Post Verzögerungen, die leider wir leider nicht beeinflussen können. Die Lieferung war bewusst als Prio-Brief, da dieser laut Post in max. 2 Werktagen ankommt. Verzögerungen stehen hier leider nicht in unserem Einflussbereich.
Viele Grüße,
Dein Schraub-Doc Team
18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit zu lange für den überhöhten Preis.
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Antwort von schraub-doc.de
30.10.2023
Hallo Rolf,
Du hast absolut recht. Leider ist die letzte Lampe die auf Lager war zu Bruch gegangen. Daher hat die Lieferung länger gedauert. Bitte entschuldige.
Viele Grüße,
Dein Schraub-Doc Team
08.09.2023
Verifizierte Bewertung
An der Schublade fehlte eine Rolle
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Antwort von schraub-doc.de
20.09.2023
Hallo, hast du dich denn mit uns in Verbindung gesetzt? Natürlich kümmern wir uns in solchen Fällen darum. Viele Grüße, Dein Schraub-Doc Team.
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Zu lange Zustellzeit...
Lieferung mit 5 AT zu lange...
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Antwort von schraub-doc.de
06.11.2023
Lieber Kunde,
die Ware wurde am Tag nach der Bestellung versendet. Der Tag der Bestellung war leider ein Feiertag. Laut unseren Unterlagen ist die Ware 3 Tage später bei dir eingetroffen. Leider können wir die 5 Werktage nicht nachvollziehen.
Viele Grüße,
Dein Schraub-Doc Team
Vielen Dank für deine Bewertung. Leider können wir mit dem Feedback nicht viel anfangen. Die Ware wurde immerhin am selben Tag der Bestellung versendet. Wir sehen hier keinen Grund der Beanstandung.
Viele Grüße,
Dein Schraub-Doc Team
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