Servus Schraub- Doc Team
danke für Euren super Service.
Bei meiner Bosch Spülmaschine war die Dichtung für den Pumpentopf undicht.
Dank Euren detailierten und gut erklärten Reperaturvideo auf Youtube und die schnelle Lieferung des Ersatzdichtring, läuft meine Maschine wieder tadellos.
Die Reperatur ging ziemlich schnell und hat mir erhebliche Kosten für den Fachmann erspart.
Einen Blutzoll musste ich zahlen, das Halte- Abdeckblech des Pumpentopf ist ziemlich scharfkantig, fand mein Finger nicht so Lustig :-).
Also an alle DIY Fachmänner / Frauen, passt auf Eure Finger auf :-)
Schraub Doc kann ich nur empfehlen und alles wird gut
Grüße aus Bayern - Gerd
Die Ware sollte durch DPD zugestellt werden. An den beiden angekündigten Terminen waren wir den ganzen Tag vor Ort und haben während dem angegebenen Zeitfenster intensiv darauf geachtet, ob DPD-Zulieferer in der Nähe ist, damit die Auslieferung auf jeden Fall klappt. Täglich erhalten wir Lieferungen div. Lieferanten, auch durch Post, GLS, Amazon etc. Alle Zuliefungen funktionieren sehr gut, nur DPD ist echt eine Katastrophe. Leider erfolgte auch in diesem Fall keine Auslieferung auch DPD mit dem Hinweis 1.: Adresse nicht gefunden, 2.: Ware konnte nicht zugestellt werden. Unglaublich !! denn hier war kein DPD- Auto in der Straße unterwegs.
Es lebe die EU und dieser Shop aus Österreich! ;-)
Alles war gut! Ich habe das bekommen, was ich bestellt habe.
Wenn ich mir etwas wünschen dürfte, dann wäre es, wenn der Versand nicht mit DPD erfolgt. Dafür wäre ich durchaus auch bereit, einen Mehrpreis zu zahlen. Sagen wir mal 1,95 bis 4,95.
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11.12.2023
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Alles tipptopp. Lieferzeit bitter schneller machen.
Super schnell abgewickelt. Unkomplizierte Bezahlung. Super Erklärungen und Anleitungen ob man das richtige Produkte gekauft hat. Alles tipptopp. Nur die Versandart bzw. die Lieferzeit sollte besser werden. Drei Tage Lieferzeit ist zu lange, gerade weil es um Produkte gehen, die wichtig sind.
Leider ist die Lieferung bei mir nicht angekommen, was aber das Verschulden von DPD ist. Im Gegenzug zum Paketdienst hat schraub-doc.de sehr professionell reagiert und eine Neuanlieferung der Ware organisiert. Ich hoffe, dass diesmal nicht wieder dieses Lieferunternehmen gewählt wird.
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27.10.2023
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Nicht preiswert, ansonsten gut!
Positiv: Guter Internetauftritt, gute Bezahlmöglichkeiten, sehr schnelle Lieferung und gute Verpackung.
Negativ: Der Preis für einen kleinen Plastikfilter, eingesetzt im Aqua stop Schlauch einer Waschmaschine, war mit über 20 € inklusive Versandkostenpauschale sehr hoch.
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17.07.2023
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Also Maschiene lief schon 2ma, ,scheint zu funktionieren. Aber zum Glück habe ich in weißer Voraussicht gleich 2 Dichtungen bestellt ,eine war gleich kaputt.
Wie man das restliche Wasser das unten in der Maschine steht raus bekommt wurde leider nicht beschrieben.
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01.11.2023
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Super Support
Nach dem meine Ware nicht angekommen ist, habe ich den Support kontaktiert. Dieser meinte nach 2 Wochen (7.11 in dem Fall) können die eine Rückerstattung einleiten.
Ich habe zwar das Ersatzteil nicht aber dafür (hoffentlich) bald mein Geld zurück.
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11.10.2023
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Alles gut, meine Waschmaschine läuft wieder. Es gibt so viele Fachausdrücke, mit denen Laien (ich) nichts anfangen können, vielleicht sollte man da einmal ansetzen 😉 Bin trotzdem sehr angetan, alles super. Melde mich jedenfalls wieder!
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30.10.2023
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Schneller und ehrlicher Email-Verkehr. Schade war, dass das entsprechende Ersatzteil entgegen der Bestellinfos nun doch nicht auf Lager war. Info kam schnell per Email und die Bestellung konnte problemlos storniert werden.
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12.09.2023
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Riesige Verpackung - Lieferung schnell und Material wirkt hochwertig. Die Verpackung war allerdings deutlich überdimensioniert -> wirtschaftlich und ökologisch sehr negativ
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20.09.2023
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Für unseren alten Gasherd nach so langer Zeit noch Ersatzteile zu bekommen
hat uns sehr gefreut. Somit ist uns einen Neuanschaffung erspart geblieben.
Vielen Dank dafür.
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17.11.2023
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Sehr geehrte Damen und Herren,
der gelieferte Riemen passt zum AEG Wäschetrockner, Mod. T59880 und Prod. No. 916 096 627 00.
Mit freundlichen Grüßen
Michael Wallner
Bestellung und Lieferung haben perfekt geklappt.
Leider ist am Sieb außen eine Abstandhalterrippe durch den Transport beschädigt / abgebrochen.Wie nun weiter??
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12.11.2023
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Fast perfekt
Meine Bestellung ist schnell gekommen und heile, jedoch war der Karton stark beschädigte und ich hatte sorge das meine Bestellung beschädigt sein könnte
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31.07.2023
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Alles gut, aber wenn Ihr Kontakt aufgenommen hättet als die ware verfügbar war, wäre es perfekt (aber wer ist schon perfekt?)
nochmal vielen Dank
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