I received an email informing that one of the two items I ordered, was cancelled. This surprised me because I didn't cancel anything, so I sent an email asking to cancel the item #2 as well (that it was a mask only), and I received a very quick response informing that the item #1 was cancelled because it was not in stock and they offered me to reimburse the amount of the two items as well as the shipping cost.
This is great customer service as they really care about customers satisfaction. This was the first time I ordered something in this site and I'd do it again.
Suggestion: If an item is out of stock, get in contact with the customer and ask if they want the rest of the order, because the process is to continue with the shipment but this may get in the situation that the shipping cots is even more expensive that the item to be sent to the customer.
Im Prinzip zahle ich drauf!
Versandkosten sind ok.
Aber dass ich keine kostenfreie Retour habe, ist grenzwertig und da gibt es wesentlich bessere Anbieter.
Im Prinzip muss ich mir bei Bestellung schon sicher sein, dass ich alles behalten möchte.
Sorry, aber dafür gibt es nur 3 Sterne.
Rückversand trägt der besteller. Ist vor Kaufabschluss nicht ersichtlich
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05.02.2024
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Die Lieferzeit sollte eingehalten werden!
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05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Das Kostüm sieht super aus. Meine Tochter ist 130cm groß, das Kostüm soll bis 140cm passen, es passt jetzt genau. Das Problem ist, das der Reißverschluss am Rücken, viel zu klein ist. Sie hat keine Chance da rein zu kommen. Ich schicke das Kostüm nur nicht zurück, da ich nähen kann und noch genug Reißverschluss zur Verfügung steht.
Wir hatten ein zweiteiliges Gangster-Kostüm in Größe 54 bestellt. Dass wir für den niedrigen Preis keinen Qualitätsstoff bekommen würden, war uns klar, aber so dünn!?. Leider war auch die Hose sehr eng geschnitten, dafür die Jacke eher groß. Welche Maße bei der Herstellung verwendet wurden, ist uns nicht ganz klar. Uns fiel beim Auspacken gleich einer der Knöpfe entgegen. Wir hatten außerdem Zubehör in einem Kombi-Pack mit Hut, Einstecktuch und Krawatte bestellt. Der Hut wies dadurch, dass er an einem Pappkarton befestigt war, zwei kleine Löcher auf und die Stoffeinfassung der Krempe war an der Stelle, wo die Enden aufeinanderlagen, unsauber abgeschnitten und nicht richtig vernäht. Der niedere Preis ist also klar erkennbar. Man merkt, dass das Kostüm in China und nicht in Europa hergestellt wurde. Schade!
versprochen war die Ware 1-2 Werktage ,geliefert wurde nach 7 Tagen
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31.01.2024
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Bedürfnisse schön am Kunden vorbei geplant..
eingeschränkter Kundenservice (Zahlungsbedingungen, Retourenabwicklung, Verpackung), nicht wirklich am Kundenorientiert. Da ist noch sehr viel Luft nach oben...
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31.01.2024
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Lieferzeit völlig falsch angegeben
Lieferbar in 2-3 Werktagen. Wir haben 8 Tage gewartet, bis es ankam. Das Kind hat schon täglich gefragt, ob das Kostüm da ist.
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30.01.2024
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Die Hose und Jacke sind ok aber die Maske geht überhaupt nicht stinkt nach Chemie und ist ein Gummi Lappen nicht annähernd wie in der Beschreibung.
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30.01.2024
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Kostüm für den Preis o.k., der mitgelieferte "Hut" ist nicht brauchbar.
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29.01.2024
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Bei Reklamation und neuer Bestellung keine zusätzlichen Versandkosten berechnen.
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29.01.2024
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leider verspäteter Versand
Die Bestellung war unkompliziert, die Auswahl gut. Aber der Versand ließ fast eine Woche auf sich warten.
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Importierte Bewertungen
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