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ditur.deBewertungen

: 707Sehr gut

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aktualisiert am: 05.12.2022
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Bewertungen für ditur.de

705 verifizierte Bewertungen in den letzten 12 Monaten

707 Bewertungen insgesamt
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Relevanteste positive Erfahrung


08.10.2022 
Hallo, also die Uhr ist super, wobei die Lieferung mit 10 Tagen etwas lange war! Was allerdings nicht gut ist, dass bei dem Werkzeugset, kein kleiner Schraubenzieher dabei ist, was ja eigentlich mit am wichtigsten ist um die Glieder aufzuschrauben und zu entfernen und wieder festzuschrauben! Ich habe drei Chromstecher erhalten um die Festjustierung zu tätigen, da hätte auch einer genügt!?!? Es wäre sehr nett, mir einkleinen Schraubenzieher zuzusenden, da ich ein kleines Messer nehmen musste und das auf Dauer keine Lösung ist! Vielen Dank im voraus Mit freundlichen Grüssen Jolly Wettering
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Alle positiven Bewertungen

Relevanteste kritische Erfahrung


17.04.2022
Ditur gibt sich als autorisierter Seiko Händler aus und ist nicht in der Lage ein vollständiges Full Set zu liefern. Auf Nachfrage weshalb die originale Box, die Anleitungen und die Garantie karte fehlen kam vom Support genau einmal eine Antwort die mir die Augen geöffnet hat. Der Support (Andreas) behauptete tatsächlich das einer der Gründe für die fehlenden Sachen, Nachhaltigkeit wäre und das meine Daten in einer Datenbank gespeichert werden und ich keine Garantie karte benötige. Das halte ich aus Datenschutz Gesetzen her für absoluten Quatsch. Viele große Herrsteller würden das so machen hatte er mir geschrieben. Ich musste lachen aber war auch restlos enttäuscht das man mich versucht so von den Fehlern die bei Ditur offensichtlich nicht nur mich betreffen abzulenken. Statt mir direkt die fehlenden Sachen zu schicken und ihren Fehler zuzugeben, wurde mir eine Stand Pauke gehalten und zuletzt kam ein "wir werden uns schon einig". Wenn ich um die fehlenden Sachen verhandeln muss die jeder autorisierter Seiko Händler immer mit schickt, gebe ich die Uhr lieber zurück. Ein paar Tage später gab es Seiko auch gar nicht mehr bei ditur zu kaufen. Scheinbar hat man den Hersteller aus dem Sortiment genommen. Am zweiten Tag ging die Uhr direkt wieder zurück als der Support mir gar nicht mehr geantwortet hatte auf meine zweite Anfrage bezüglich der fehlenden Sachen. Der Support ist absolut nicht hilfreich!! Nach meiner dritten Anfrage per Email beim Support bekam ich eine Nachricht das mein Fall geschlossen wurde. Nie wieder ditur.dk!!! Ich hoffe das ich mein Geld zügig zurück bekomme. Die Uhr ist nun schon seit ein paar Tagen bei ditur angekommen. Wenn man keine original Box möchte, keine original Anleitungen und auch keine Garantie karte, kann man bei ditur bestellen. Dann sollte aber auch auf der Seite stehen das man diese Sachen nicht bekommt. Dann kann man aber auch bei jedem beliebigen Grauhändler bestellen zu günstigeren Preisen.
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Alle kritischen Bewertungen

Bewertungen für ditur.de

Filter 
 Sortierung Relevanz 
(22)
(45)
 Verifizierte Bewertung
20.11.2022
Nachdem ich am 6.11.22 eine Casio A1000RCG-8BER bei Ditur bestellt hatte und ich nach der Zahlung per Paypal auch eine Bestellbestätigung bekommen hatte, wartete ich danach einige Tage auf die Versandbestätigung. Als ich bist zum 9.11.22 nicht von Ditur gehört hatte, fragte ich per Mail nach und erhielt am 11.11.22 (nach 36 Stunden) die lapidare Antwort, dass die Uhr nicht am Lager wäre und meine Bestellung und auch meine Zahlung (kommentarlos) storniert wurde. Natürlich tat es den Kundendienst leid ...bla bla bla, das ist ja wohl auch das Mindeste. Zu einem kulanten Angebot zur Schadensbegrenzung z.B. kleiner Rabatt auf die nächstge Bestellung o.ä. konnte man sich bei Ditur jedoch nicht durchringen. Das alles hätte nicht sei müssen, wenn das Shopsystem ordentlich funktioniern würde und sich der Kundendienst selbständig um Kontakt zum Kunden bemühen würde. Ditur kann ich nach diesem Erlebnis nicht empfehlen!
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 Verifizierte Bewertung
vor 2 Tagen
Artikel bestellt am 23.11., dort hieß es, Versand innerhalb von zwei bis drei Tagen. Am 29.11. habe ich nach dem aktuellen Stand gefragt und eine automatische Antwort erhalten, dass innerhalb von 24 Stunden geantwortet wird. Eine Antwort kam bis heute nicht, nur am 01.12. eine automatische Mitteilung, dass per DHL Express versendet worden sei. Eine Trackingnummer wurde nicht mitgeteilt, seitdem nichts mehr gehört, Artikel bis jetzt nicht geliefert.
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 Verifizierte Bewertung
vor 3 Tagen 
Dieses Unternehmen werde ich in Zukunft meiden. Dort ist man nach Aufforderung nicht im Stande eine ordentliche Rechnung auszustellen. Auf der Rechnung steht kein Firmenkopf usw . Steuernummer usw darauf.
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 Verifizierte Bewertung
vor 8 Stunden
An für sich hat alles reibungslos geklappt. Die Uhr ist schick. Leider trübt das Armband alles. Zu lapprich und im Vergleich zur Uhr zu leicht und " minderwertig "
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 Verifizierte Bewertung
vor 3 Tagen
Bis Heute ,habe ich nicht meine Bestellung bekommen.02.12.2022.Voraussichtlich Lieferung am 30.11.2022. Was ist passiert?
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 Verifizierte Bewertung
09.11.2022
uhr nicht im orig karton und ohne ba geschickt .ausserdem hat man beim zeiteinstellen angst das die zeiger abfallen.
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 Verifizierte Bewertung
vor 6 Tagen
Retoure zu bearbeiten, dauert von 2 bis 3 Wochen. Also nie wieder Einkaufen.
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 Verifizierte Bewertung
10.11.2022
Abschürfer,sowie teilweise nicht sonderlich gut verarbeitet.
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 Verifizierte Bewertung
vor 3 Tagen
Ich wünschte das Paket wäre schon da.
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 Verifizierte Bewertung
vor 9 Stunden
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 Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft
09.10.2022
Beschreibung auf der Internetseite passt nicht ganz, insbesondere die für mich relevanten Informationen stimmten nicht. Auch auf meine Email an den Service wurde nicht - wie angegeben - innerhalb von 24 Stunden geantwortet.
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 Verifizierte Bewertung
09.10.2022
Leider konnte die nachträgliche Ergänzung der Gravur nicht mehr berücksichtigt werden. Daher mein Vorschlag: Bei Auftragseingängen 1-2 Tage abwarten, damit solche Vorgänge noch berücksichtigt werden können.
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Antwort von ditur.de
11.10.2022
Guten Tag, vielen Dank für deine Bewertung! Unser Gravurteam versucht immer die Gravuren unserer Kunden schnellstmöglich zu erledigen, damit die Kunden ihre Bestellungen möglichst bald erhalten. Ich beklage, dass es in diesem Fall zu schnell gegangen ist. Ich habe dir gerade per Mail bezüglich einer Lösung kontaktiert. Schönen Tag und hoffentlich auf bald! Andreas // DItur
 Verifizierte Bewertung
05.10.2022
Habe noch keine Ware erhalten
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 Verifizierte Bewertung
03.11.2022
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Antwort von ditur.de
04.11.2022
Vielen Dank für deine Bestellung bei Ditur.de sowie deine Bewertung. Wende dich gerne an unser Serviceteam support@ditur.de - denn dein Feedback ist uns wichtig - samt dass du den besten Service erlebst. Der Service ist uns ganz besonders wichtig - was können wir in dem Fall machen, dass wir besser als ein 1-Stern-Erlebnis geben können? Beste wünsche dein Ditur Team, / Andreas
 Verifizierte Bewertung
16.09.2022
Angeblich kam es in spätestens 4 Tagen an kam in 7 Tagen Auf jeden Fall kein Geschenkpaket kaufen, die haben es in normales Papier gewickelt.
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Antwort von ditur.de
05.10.2022
Vielen Dank für deine Bestellung bei Ditur.de, samt deine Bewertung. Wende dich gerne an unser Serviceteam support@ditur.de - denn dein Feedback ist uns wichtig - samt dass du den besten Service erlebst. Der Service ist uns ganz besonders wichtig - was können wir in dem Fall machen, dass wir dein Erlebnis bei uns verbessern können? Unsere Geschenkverpackung wird auf unserer Webseite angezeigt, aber da du damit nicht zufrieden warst, habe ich dir die Kosten dafür rückerstattet - beklage die Unannehmlichkeiten. Ditur // Andreas
 Verifizierte Bewertung
12.09.2022
Bestellung nicht erhalten seit 1 Woche und geld abgebucht und die Lieferzeit 2 bis 4 werktage das ist nicht normal !!
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Antwort von ditur.de
05.10.2022
Guten Tag, danke für deine Bewertung und dein Feedback. So wie ich es sehen kannst, warst du schon in Kontakt mit unserem Kundenservice, die deine Bestellung storniert und dir dein Geld rückerstattet hat. Der Service ist uns ganz besonders wichtig - was können wir in dem Fall machen, dass du uns eine bessere Bewertung geben würdest ? Beste wünsche dein Ditur Team, / Andreas
 Verifizierte Bewertung
04.10.2022
Es lag kein Retourenschein im Paket. Nachdem ich per E-Mail einen solchen angefordert habe, wurde ich vertröstet....
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Antwort von ditur.de
05.10.2022
Vielen Dank für deine Bestellung bei Ditur. Wir freuen uns sehr über dein Feedback! Auf unserer Webseite können unsere Kunden immer eine Rücksendung beantragen und erhalten dabei einen Retourenschein als PDF per Mail, der danach gedruckt werden kann. Der Service ist uns ganz besonders wichtig - was können wir in dem Fall machen, dass du uns 5 Sterne geben würdest ? Beste wünsche aus DK, dein Ditur Team / Andreas
 Verifizierte Bewertung
29.09.2022
Expressgebühr genommen aber uhr kam zu spät!!! Gutschrift versprochen aber nichts da nur Verarsche
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Antwort von ditur.de
05.10.2022
Guten Tag, vielen Dank für deine Bewertung - beklage die Verspätung. Wir haben jetzt die Versandkosten wie vereinbart rückerstattet. Der Service ist uns ganz besonders wichtig - was können wir in dem Fall machen, dass du uns 5 Sterne geben würdest ? Ditur // ANdreas
 Verifizierte Bewertung
07.09.2022
ich warte und warte und warte....auf meine uhr, nie wieder...schlechter service
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Antwort von ditur.de
05.10.2022
Guten Tag, Wie ich sehen kann, waren Sie schon in Kontakt mit unserem Kundenservice. Wir hatten leider technische Probleme mit unserer Zahlungslösung, weshalb deine Bestellung automatisch in unserem System storniert wurden, obwohl die Zahlung durchgeführt wurde. Wir haben die Sache per Mail geklärt und Ihnen eine Kompensation geleistet. Ich bedauere die schlechte Erfahrung und hoffe, dass unser Kundenservice vielleicht Ihre Trusted Shops Bewertung ändern kann. Beste wünsche aus DK Ditur // Andreas
 Verifizierte Bewertung
20.09.2022
Heute der vierte Tag der Bestellung und noch keine Versandbestätigung.
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Antwort von ditur.de
05.10.2022
Guten Tag Herr Popp, Wie ich sehen kann, waren Sie schon in Kontakt mit unserem Kundenservice. Wir hatten leider technische Schwierigkeiten mit unserer Zahlungslösung erlebt, weshalb dein unser System Ihre Bestellung automatisch storniert hat, obwohl wir die Zahlung erhielten. DIes haben wir jedoch gelöst und Ihnen eine neue Bestellung zugesandt. Ich bedauere die Unannehmlichkeiten und hoffe, dass unser Kundenservice vielleicht Ihre Trusted Shops Bewertung ändern kann. Beste wünsche aus DK Ditur // Andreas