Gefallen hat mir das Produkt (Strickjacke) farblich und vom Schnitt her. Das Material riecht (nach intensiven Duftstoffen), als wäre es vorher gewaschen oder besprüht worden. Auch die Außenfläche fäßt sich an, als wäre eine "Schicht" drauf, die man auch nicht erklären kann. Eine telefonische Nachfrage bei scandic, ob das Material behandelt wird vor Auslieferung ergab nur schwammige Aussagen, ich solle die Jacke (130,00 Euro-Artkel!!) vielleicht vor dem Tragen waschen. Ich hatte vor einigen Wochen das gleiche Thema bei einer Strickjacke mit Woll- und Kaschmir-Anteil und ging wegen des Geruchs retour. Ich habe wieder mehrmals Anlauf wegen der Klärung nehmen müssen, da ich nicht - wie von scandic vorher zugesichert - kontaktiert wurde. Guter Service sieht anders aus.
Positiv ist, dass die Artikel gut verpackt, aber ohne zusätzliches Plastik, ankommen.
Negativ ist, dass bei einer Teillieferung auf dem Lieferschein nicht vermerkt wird, dass noch etwas nachgeliefert wird, was und wann.
Auch im Kundenkonto ist dies nicht zu ersehen.
Auf Nachfrage per Mail kommt auch nach Tagen keine Antwort (bis auf die automatisiert eingestellte Antwort , als Reaktion auf eine eingehende Mail)
Die Qualität der Kleidung ist weiterhin sehr gut!!
leider lässt die Rücküberweisung trotz Mitteilung, dass die Retour angekommen ist, seit 7 Tagen auf sich warten. Das ist zu lange!
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vor 2 Tagen
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Bisher ist keine Lieferung eingetroffen
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18.10.2023
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Nachvollzug kompliziert
Liebes Shop Team!
Bestellung in zu viele kleine Vorgänge mit einer Flut von Mails zerstückelt.
Ich hätte es gut gefunden eine Mail zu erhalten in der steht, was lieferbar und was leider ausverkauft ist.
Und es so nur zu EINER Gutschrift gekommen wäre.
Dies war das erste Mal, das ich online bestellt habe, vermutlich wird es auch das letzte Mal sein. Schade.
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16.10.2023
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Sehr schöne Kleidung vor Ort…
Sehr schöne Kleidung die vor Ort gekauft auch immer in guter Qualität ist.
Online klappt die Bestellung einfach nicht, entweder die Sachen sind real gar nicht verfügbar oder zuletzt roch das bestellte Strickkleid so sehr nach Imbissbude / Pommesfett ? , dass es nicht mehr akzeptabel war. Vor Ort gerne wieder, Online gebe ich es auf.
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14.09.2023
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Keine Lieferung!!!Habe einen Artikel bestellt
Habe einen Artikel bestellt, vorab bezahlt. Erhielt eine Mail nach 5 Tagen, daß ich bitte per Vorkasse bezahlen solle...Habe eine Antwortmail gesendet, daß bereits bezahlt wurde. Diese wurde erst 2 Tage danach beantwortet, daß alles o.k. sei.
Ein Telefonat mit scandic gab mir auch die Bezahlbestätigung und daß nun die Ware an mich ausgeliefert würde!!! Dann die Überraschung gestern: Die Kaufsumme wurde auf mein Konto zurück überwiesen!!! Keine Ware!!! Nun möchte ich diesen Artikel auch nicht mehr. Scheint einiges nicht gut zu laufen in Richtung Kommunikation und Reaktion. Schade, die Ware ist von guter Quaität.
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07.09.2023
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Lieferung falsche Größe XXL statt M, kein Umtausch möglich ,da ich vorab mit Kreditkarte bestellt hatte , warte noch auf Rücküberweisung des Geldes ,werde nicht mehr bei Ihnen bestellen
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27.08.2023
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Ein Teil der Bestellung fehlt, obwohl Bezahlung beim Bestellvorgang per Kreditkarte erfolte. Ein Grund, Zeitpunkt für Nachsendung oder sonstiger Hinweis fehlt!
Falsche Ware wurde geliefert, Nachlieferung blieb leider aus.
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18.03.2023
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Ich bin ganz verliebt in ihre Farben und Schnitte, habe mir die größtmögliche Größe bestellt und merkte schon beim Ärmel, daß das Teil viel zu klein ist. Weil ich so traurig war, tröstete mein Mann mich mit dem Satz: Du könntest die Jacke ja offen tragen! Nein, das konnte ich beim besten Willen nicht und so mußte ich die Jacke gleich zurück schicken. Da ist es natürlich zu viel verlangt viele Sterne zu vergeben. Wenn es mit dem Geld zurück klappt, kann ich dafür ja welche vergeben, doch das ist ja auch nicht der Sinn der Sache. Mit anderen Worten: Fragen sie lieber nicht, ich hatte ihnen ja schon gleich geschrieben, wie traurig ich bin …….
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20.05.2023
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Scandic Shop gibt keine Längengrößen mehr an !! Das hält mich oft davon ab, zu bestellen. Ich bin es leid, immer wegen der Längenangabe dort anzurufen. Außerdem finde ich Vorkasse ganz schlecht. Alle Wirtschaftsmagazine warnen vor Vorkasse im Internet. Warum kann man nicht per Rechnung mit Zahlungsziel 10 Tage oder ähnlichem bestellen?
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Antwort von scandic-shop.de
30.05.2023
Liebe Kundin,
wir können Ihren Unmut verstehen und entschuldigen uns für die Umstände. Wir sind bereits dabei dieses Problem zu beseitigen und unser Design-Team sitzt mit Hochdruck daran die Maßangaben nachzutragen. Der Kauf auf Rechnung ist bei uns bisher keine Option, da wir ein recht kleines Unternehmen sind und das Riskio und der administrative Aufwand für uns noch zu groß sind.
Bei Fragen steht Dir unser Kundenservice gern zur Seite.
Viele Grüße aus Kiel
Ihr Scandic Team
05.12.2022
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Die Bestellung ist,leider, nie angekommen. Es gab keine Benachrichtigung, dass es länger dauert oder ähnliches.
Ich warte immer noch und werde so nicht wieder bestellen. Schade, da mir die Geschäfte sehr gut gefallen.
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Antwort von scandic-shop.de
09.12.2022
Liebe Kundin,
laut unseren Informationen hast Du eine Bestellung per Vorkasse gemacht.
Bei dieser Bestellart erfolgt ein Versand erst nach Bezahlung, die laut unseren Informationen nicht erfolgt ist. Eine Mail mit Zahlungsinformationen erfolgt ins Postfach ihr Bestell-Email.
Bei Nicht-Zahlung wird die Reservierung der Artikel nach 14 Tagen aufgehoben.
Bitte wiederhole daher den Bestellvorgang und überweise den Rechnungsbetrag vorab, oder nutzen eine andere Zahlungsweise.
Bei Fragen steht Dir unser Kundenservice gern zur Seite.
Viele Grüße aus Kiel
Ihr Scandic Team
14.01.2023
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DER PREIS ENTSPRICHT NICHT DER QUALITÄT DIE STRICKJACKE IST FÜR DAS VIELE GELD TOTAL DÜNN UND LAPPIG:
DIE GRÖSSE XXL ENTSPRICHT EVTL: GRÖSSE 44
ALLES FÜR DIESEN PREIS NICHT ZUFRIEDENSTELLEND
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13.12.2022
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Ich habe bereits bezahlt, aber noch keine Ware erhalten. Ich kann somit noch wenig bewerten, möchte aber wirklich gerne die bestellte und bereits bezahlte Ware bekommen.
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11.01.2023
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Bis heute, 11.01.2023, haben wir keinen Gutschein erhalten.
Ebenso haben wir kein Nachricht erhalten.
Ein Stern ist noch geprahlt.
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11.02.2023
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T Shirt dreimal bestellt da im Online Shop verfügbar und dreimal konnte nicht geliefert werden da der Warenbestand fehlerhaft war
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18.05.2023
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Bestellte Ware konnte nicht geliefert werden. Das Geld wurde zurück überwiesen, also ok aber trotzdem enttäuschend.
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24.02.2023
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Lieferung
ich habe am 12.02. 23 Ware bestellt. Diese ist am 24.02. leider erst geliefert worden.
Auch war der Karton defekt.
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09.01.2023
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Die ware ist bis jetzt weder angekündigt noch geliefert worden, obwohl paypal schon am 04.01.2023 abgebucht hat!
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