Gefallen hat mir das Produkt (Strickjacke) farblich und vom Schnitt her. Das Material riecht (nach intensiven Duftstoffen), als wäre es vorher gewaschen oder besprüht worden. Auch die Außenfläche fäßt sich an, als wäre eine "Schicht" drauf, die man auch nicht erklären kann. Eine telefonische Nachfrage bei scandic, ob das Material behandelt wird vor Auslieferung ergab nur schwammige Aussagen, ich solle die Jacke (130,00 Euro-Artkel!!) vielleicht vor dem Tragen waschen. Ich hatte vor einigen Wochen das gleiche Thema bei einer Strickjacke mit Woll- und Kaschmir-Anteil und ging wegen des Geruchs retour. Ich habe wieder mehrmals Anlauf wegen der Klärung nehmen müssen, da ich nicht - wie von scandic vorher zugesichert - kontaktiert wurde. Guter Service sieht anders aus.
Habe einen Artikel bestellt, vorab bezahlt. Erhielt eine Mail nach 5 Tagen, daß ich bitte per Vorkasse bezahlen solle...Habe eine Antwortmail gesendet, daß bereits bezahlt wurde. Diese wurde erst 2 Tage danach beantwortet, daß alles o.k. sei.
Ein Telefonat mit scandic gab mir auch die Bezahlbestätigung und daß nun die Ware an mich ausgeliefert würde!!! Dann die Überraschung gestern: Die Kaufsumme wurde auf mein Konto zurück überwiesen!!! Keine Ware!!! Nun möchte ich diesen Artikel auch nicht mehr. Scheint einiges nicht gut zu laufen in Richtung Kommunikation und Reaktion. Schade, die Ware ist von guter Quaität.
Besonders gefallen mir die Stoffe und Farben der Bekleidungsartikel. Leider sind einige Artikel sehr eng geschnitten, aber im Shop ist nicht angegeben, wenn ein Kleidungs-stück kleiner ausfällt. So könnten Retouren vermieden werden, wenn eine Orientierung diesbezüglich vorhanden wäre. Seit kurzem fallen Retourengebühren an, dies wurde nicht angekündigt und ist beim Kauf nicht ersichtlich. Deshalb einen Stern Abzug, bessere Kommunikation wäre besserer Kundenservice.
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vor 10 Tagen
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Mit der Bestellung war alles in Ordnung, die Qualität der Ware ist sehr gut, es ging alles sehr schnell! Ein Stern Abzug, weil die Retoure leider nicht kostenlos war, was mir vorher nicht aufgefallen ist, erst in der Gutschrift. Da würde ich das nächste mal schon überlegen, ob ich mir was zum anprobieren bestelle, wenn ich nicht sicher bin, ob es mir passt, oder gefällt!
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vor 12 Tagen
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Ich bin zufrieden und finde die schnelle Bearbeitung der Bestellungen und die Beantwortung bei Nachfragen klasse und erwähnenswert. Kaufe schon viele Jahre die Kleidung bei Scandic und sehe leichte Qualitätsverschlechterungen.... aber alles im Rahmen, so dass ich weiterhin gerne hier kaufe
Gutschein bestellt am 5.4, sollte ein Geschenk zum 14.4 sein. Laut Beschreibung 2-3 Werktage Versand. Gutschein kam am 17.4 an. Der Gutschein wurde auch erst am 16.4 ausgedruckt. War wirklich sehr blöd das ich ich dann mit leeren Händen da stand.
Paket war dann auch noch kaputt, da kann aber nur DHL etwas für
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vor 10 Tagen
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Die Farben des T-Shirts mit dem eckigen Ausschnitt entsprechen nicht der Darstellung im Internet.
In Kiel gab es eine super Beratung. Leider fehlten dann die entsprechende Größe. Bei der Bestellung kam die Ware sehr schnell, aber die Abwicklung mit dem Umtausch war mor zu umständlich...
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20.03.2024
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Zahlungsabwicklung und Erstattung hat sich verbessert. Leider auch für Kunden immer noch kein Kauf auf Rechnung möglich. Wäre noch einfacher beim Umtausch.
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Importierte Bewertungen
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