Ich gehöre mit zu den ersten Kunden. Vielleicht nicht der ersten Stunde, aber definitiv der ersten Woche 😉 Ich bin super zufrieden mit den Kleidungsstücken, auch wenn man über die Jahre definitiv Unterschiede in der Qualität und der Verarbeitung gemerkt hat. Ich kaufe vorwiegend invisible Socken und Unterwäsche bei euch ein. Auch wenn man mal Probleme mit den Artikeln hat, seien es durch Löcher oder Verarbeitungsfehler, es wird einem oftmals schnell und unkompliziert geholfen. Mittlerweile habe ich auch meinen Freund mit dem „Snocks“ Fieber angesteckt. Ich würde Snocks jederzeit weiterempfehlen. Wünschen würde ich mir jedoch, dass im BH-Bereich auch an die Vollbusigen Damen gedacht wird. Für uns ist es leider sehr schwer bezahlbare, bequeme und passende BHs zu finden. Der Soft-BH in der größten Größe passt gerade so. Gerne würde ich auch eines der neuen Spitzenmodelle versuchen, sehr hier aber schon, dass es zu klein sein wird. Wäre wirklich toll, wenn ihr als eines der ersten Unternehmen bezahlbare, bequeme und passende BHs für große Brüste anbieten würdet.
Die Qualität und die verwendeten Materialien läßt zu wünschen !!
Die Artikel sind so gefertigt, dass sie spätestens nach Ablauf der von euch gewährten Garantie Mängel aufzeigen !
Bei den Boxershorte ist es am schlimsten, da lösen sich die Näthe im Schrittbereich und der Penis ist immer schln mit abgelösten Stoffpartikel behaftet, was ich noch bei keinem Hersteller hatte.
Die Socken sind aus einem Material gefertigt, welches Staub und Haare anzieht und dem entsprechend, wenn man ohne Schuhe läuft immer damit behaftet.
Also mich habt ihr nicht überzeugt auch wenn ihr mir eine kostenlosen Ersatz nachgesendet habt.
Beste Grüße
Hallo Lara,
vielen Dank für deine Nachricht.
Wir sind immer offen für konstruktive Kritik und möchten uns stetig verbessern.
Daher werden unsere Kundenfeedbacks regelmäßig ausgewertet und ggf. immer mal wieder Änderungen an unseren Prozessen vorgenommen – solange, bis wir und all unsere Kunden zu 100% zufrieden sind.
Es tut uns leid, dass es in deinem Fall zu Verzögerungen kam, was natürlich nicht unser Standard ist.
Uns würde es natürlich wirklich sehr freuen, wenn wir von dir in der Zukunft nochmal eine Chance bekämen, um dir zu beweisen, dass wir es auch besser können.
Solltest du weitere Fragen oder Anliegen haben melde dich gerne erneut!
Wir wünschen dir einen schönen Tag. ☀️
Liebe Grüße
Lena
SNOCKS Customer Service
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von snocks.com
28.02.2024
Hallo Christian,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut mir leid, dass scheinbar nicht alles zu deiner vollsten Zufriedenheit gelaufen ist. Wir sind sehr dankbar über jede konstruktive Kritik, da wir uns stetig verbessern möchten.
Ich würde mich freuen, wenn du mir verraten würdest, was wir besser machen können.
Vielen Dank vorab.
Ich wünsche dir einen schönen Tag.
Liebe Grüße
Vivian
SNOCKS Customer Service
21.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Qualität und die verwendeten…Äuserst schlecht !!!
Die Qualität und die verwendeten Materialien läßt zu wünschen !!
Die Artikel sind so gefertigt, dass sie spätestens nach Ablauf der von euch gewährten Garantie Mängel aufzeigen !
Bei den Boxershorte ist es am schlimsten, da lösen sich die Näthe im Schrittbereich und der Penis ist immer schln mit abgelösten Stoffpartikel behaftet, was ich noch bei keinem Hersteller hatte.
Die Socken sind aus einem Material gefertigt, welches Staub und Haare anzieht und dem entsprechend, wenn man ohne Schuhe läuft immer damit behaftet.
Also mich habt ihr nicht überzeugt auch wenn ihr mir eine kostenlosen Ersatz nachgesendet habt.
Beste Grüße
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12.08.2023
Verifizierte Bewertung
Leider sind bereits 3 von 6 Hosen im Schritt aufgerissen.
Sobald das Material feucht ist (schwitzen beim Sport etc.) sind die Hosen beim hoch ziehen eingerissen.
Ist mir selbst bei "Billighosen" noch nie passiert.
Schade - dafür sind sie zu teuer
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20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Immer nach kurzer Zeit Löcher.
ALLE Unterhosen von Snocks bekommen nach kurzer Zeit an der gleichen Stelle ein Loch. An der Naht zwischen den Beinen.
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17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bei meiner Lieferung von den Boxershorts Fall die Größen unterschiedlich aus. Es gibt Boxershorts, die einfach kleiner sind und nicht richtig passen.
Bei den Herren Socken gefällt mir nicht, das die Socken nach kurzzeitigen tragen, ausleihen und nicht mehr richtig sitzen und verrutschen.
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21.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bin sehr unzufrieden nach kurzer Zeit sind die Nächte aufgedrotelt und Löcher für das Geld hätte ich mehr erhofft
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16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider Preis-Leistung + Shop Erfahrung einfach nur Schlecht.
Ich habe zu Black Friday 2 Jogginghosen bestellt.
Durchaus positiv muss ich den Bestellablauf und den Versand bewerten. Das war es dann aber auch schon. Ich hab die Jogginghosen nun ein paar mal getragen und muss sagen, es sind mit die schlechtesten Jogginghosen, die ich jemals hatte.
Nun wollte ich eine einfache Produktbewertung hinterlassen, um zum einen Snocks Anregungen zu geben, das Produkt zu verbessern und zum anderen Käufern eine Hilfestellung zu geben, die vielleicht ähnliche Anforderungen haben wie ich.
Ich konnte leider nirgendwo einen Weg finden, das Produkt zu bewerten. Das muss in meinen Augen viel leichter gehen!
Aufgrund dieser Tatsache gebe ich dem Shop selbst nur einen Stern, für mich werden Käufer hier getäuscht und echtes Feedback wird verhindert.
Der Jogginghose kann ich leider auch nur einen Stern geben, das Preisleistungsverhältnis ist eine Katastrophe, die Jogginghose ist bestenfalls gut genug für irgendeinen Billigstshop wo sie 15-20€ kosten dürfte, statt an Black Friday reduziert 40€
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28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität hat leider nachgelassen
Die Sneakersocken haben ja bereits nachgelassen, aber die Qualität der Füßlinge ist wirklich unterirdisch.
Ich kaufe sie schon in der größten Größe und sie kommen auch nie in den Trockner. Trotzdem laufen sie total ein und haben teilweise nach 3x tragen Ansätze von Löcher an den Zehen. Dafür sind sie echt zu teuer. 😑
Und ja ich könnte sie umtauschen. Aber was bringt mir das, wenn das Spiel dann nur von vorne losgeht?
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Antwort von snocks.com
03.08.2023
Hallo Alexandra,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir sind immer offen für konstruktive Kritik und möchten uns stetig verbessern.
Es tut uns wirklich sehr leid, dass du mit einem unserer Produkte der aktuellen Charge nicht zu 100% zufrieden bist🙁.
Es tut uns sehr leid, dass du diese Erfahrung gemacht hast. Wir haben dich soeben direkt angeschrieben, um für dein Anliegen eine Lösung zu finden.
Vielen Dank und
Liebe Grüße
Jay
SNOCKS Customer Service
20.07.2023
Verifizierte Bewertung
In eurer Werbung nicht Lügen. Anti Lochgarantie? Lüge…
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04.09.2023
Verifizierte Bewertung
Leider sind die Socken nach einmal Tragen kaputt.
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08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Nö .. ich bestelle nicht wieder
Ein Teil der Socken kam beschädigt an (nicht durch den Transport, sondern schon durch die Produktion) und war auch verschmutzt. Die Lieferzeit lag mit 5 Werktagen gerade noch im angekündigten Bereich. Ich finde sie trotzdem eher hoch.
Die Verpackung ist total übertrieben. Viel zu viel Verpackungsmüll! Was ich für die paar Socken an Pappmüll hatte ist wirklich unglaublich schlecht!
Der Kundenservice ist jetzt nicht der schnellste, leider wenig hilfreich und ich mag dieses Duzen einfach nicht, wenn man selbst höflich gesiezt hat.
Aber das ist sicher Geschmackssache.
Generell sind die Socken von guter Qualität, aber das ganze Drumherum führt dazu, dass ich dort nicht mehr bestellen werde.
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15.01.2024
Verifizierte Bewertung
mangelhafte Qualität Fluffy Füßlinge
Leider eine sehr schlechte Qualität der "Fluffy Socken". Nach einem Tag tragen, verteilen sich im ganzen Haus Flusen - die Schrift und die Noppen lösen sich bereits. Direkt vorne an den Zehen befindet sich eine unerträgliche Naht. Wieso produziert man sowas? Testet ihr diese Socken nicht? Es ist für mich unverständlich für diesen Preis so etwas auf den Markt zu bringen. Ihr werbt mit Anti-Loch-Garantie? Es kann sein, dass sich in 6 Monaten kein Loch bildet, aber was bringt es mir, wenn sich bis dahin der ganze Stoff abgelöst hat?
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20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Kundenbetreuung ist klasse, aber...
Die Kundenbetreuung ist klasse, wenn es Reklamationen gibt, werden diese sofort bearbeite und gelöst.
Ds Problem an den Boxershorts ist, dass diese am Bund und im Schritt kaputt gehen - leider...
Das ist aber leider auch bei teueren Marken wie Levis und Co.
Verrückt- die Tchibo Unterwäsche ist am billigsten und hält am längsten - ist aber nicht gerade die coolste Wahl...
Vielleicht sollte Snacks im Schrittbereich mal den Stoff aufdoppeln und damit robuster machen
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13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Socken haben eine minderwertige Qualität. Trotz Kontakt zum Kundenservice des Shops keine Reaktion von diesem. Ich soll nun 2,90 € für eine Retoure bezahlen, obwohl die Retoureware beschädigt vom Verkäufer versendet wurde. Der offene Klarner Rechnungsbetrag wurde ebenfalls nicht gutgeschrieben! SOMIT IST DIE RETOURE IMMER NOCH ALS OFFENE ZAHLUNG ZUR FORDERUNG OFFEN! Nie wieder mit diesem Shop. Schlechter geht es nun wirklich nicht mehr.
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01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Der Kontakt ist freundlich und bemüht…aaaaaaber
Der Kontakt ist freundlich und bemüht aber das Produkt, die Produktion und das Controlling nicht.
Erste Packung 8 von 8 Socken NUR rechte Socken.🥴
Ersatzpackung 5 rechte und drei linke Socken. 🤦🏼♀️
Support sehr freundlich aber leider könne man keinen Einfluss nehmen auf die Endkonttolle und oder mir ggf nur die fehlenden linken Socken senden…. ????????
Sorry Unverständnis pur.
Anderes Paar nach dem ersten Tragen schon defekt. 😬
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27.01.2024
Verifizierte Bewertung
14 Tage Lieferung, fehlerhaft und qualitativ schlecht
Bestellung 08.01., Ankunft 22.01. so lang hab ich schon ewig nicht auf eine Lieferung gewartet und dann war sie auch noch Fehlerhaft. Sportsocken mit "rechts" "links" auf den Socken markiert. Es kamen 3 linke und 1 rechter. Zusätzlich war ich von der Qualität enttäuscht und das für den Preis. Marketing haben sie drauf, aber der Rest passt gar nicht!
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18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Teil der Bestellung kommentarlos storniert
Teil der Bestellung wurde kommentarlos storniert, unübersichtliche Mail bezüglich der Stornierung, Lieferung war eine Überraschung was denn genau kommt aus der Bestellung , kein Ersatzartikel angeboten, Lieferung dauerte sehr lang. Als „Entschuldigung“ einen Rabattcode welcher niedriger ist, als der Code den ich für die Bestellung eingesetzt hatte.
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15.08.2023
Verifizierte Bewertung
Nachdem ich mit einigen Artikeln am Anfang sehr zufrieden war, hat sich das Blatt doch gewendet. Hier spreche ich die Unterwäsche (Unterhosen) an.
Ich besitze noch von anderen Firmen Unterwäsche, aber noch nie ist nach so kurzer Zeit die Hose im Schritt gerissen oder es haben sich Löcher gebildet. Klares Daumen nach unten.
Die Socken sind 1a.
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28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Gut, allerdings Passform verbesserungsfähig
Schnelle Lieferung & faire Preise, allerdings bei den Unterhosen bei der gleichen Größe unterschiedliche Passform trotz des gleichen Modells und relativ eng und kurz vor allem an den Beinen. Zum Glück gibt es mittlerweile Unterhosen mit längeren Beinen, die ich allerdings noch nicht ausprobiert habe.
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Antwort von snocks.com
02.08.2023
Hallo Luca,
vielen Dank für deine Nachricht.
Es tut uns leid, dass deine Produkte unterschiedlich ausfallen, das sollte natürlich nicht sein.
Melde dich gerne unter support@snocks.com bei uns und wir kümmern uns um dein Anliegen.
Vorab besten Dank für deine Rückmeldung.
Wir wünschen dir einen schönen Tag, bleib gesund.
Liebe Grüße
Anna-Lena
SNOCKS Customer Service