Ich gehöre mit zu den ersten Kunden. Vielleicht nicht der ersten Stunde, aber definitiv der ersten Woche 😉 Ich bin super zufrieden mit den Kleidungsstücken, auch wenn man über die Jahre definitiv Unterschiede in der Qualität und der Verarbeitung gemerkt hat. Ich kaufe vorwiegend invisible Socken und Unterwäsche bei euch ein. Auch wenn man mal Probleme mit den Artikeln hat, seien es durch Löcher oder Verarbeitungsfehler, es wird einem oftmals schnell und unkompliziert geholfen. Mittlerweile habe ich auch meinen Freund mit dem „Snocks“ Fieber angesteckt. Ich würde Snocks jederzeit weiterempfehlen. Wünschen würde ich mir jedoch, dass im BH-Bereich auch an die Vollbusigen Damen gedacht wird. Für uns ist es leider sehr schwer bezahlbare, bequeme und passende BHs zu finden. Der Soft-BH in der größten Größe passt gerade so. Gerne würde ich auch eines der neuen Spitzenmodelle versuchen, sehr hier aber schon, dass es zu klein sein wird. Wäre wirklich toll, wenn ihr als eines der ersten Unternehmen bezahlbare, bequeme und passende BHs für große Brüste anbieten würdet.
Habe 16 Paar Socken insgesamt bestellt, alles Tennissocken. Die einzelnen Paare waren unterschiedlich lang und unterschiedlich eng/schmal trotz angeblich gleicher Größe (bis zu 7 cm Unterschied) . Auf einem Paar war ein Farbfleck, ein Paar hatte nach dem ersten Tragen ein Loch. Ein Paar war nach dem ersten Tragen ausgefranzt. Selbst bei billigen Socken hatte ich nicht so viele Mängel in so kurzer Zeit. Und was bringt mir die Antilochgarantie? Ich will nicht ständig Reklamationen schreiben müssen! Ich will gute Qualität. Auf meine zweite Reklamation hat der Kundenservice einfach gar nicht mehr reagiert, was ich schon frech finde. Im Ergebnis viel Marketing aber das Versprechen wird nicht eingehalten. Qualität ist miserabel und ich werde hier definitiv nichts mehr bestellen.
Socken und Unterhosen halten ca 1,5 Jahre.
Und ich habe viel Artikel gekauft.
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Antwort von snocks.com
vor 11 Tagen
Hallo Jörg,
vielen Dank für deine ehrliche Bewertung.
Wir streben stets danach, unseren Kunden qualitativ hochwertige und langlebige Produkte anzubieten. Jeden Hinweis bezüglich der Qualität nehmen wir daher sehr ernst. Unser oberstes Ziel ist es, unsere Produkte kontinuierlich zu verbessern und sicherzustellen, dass diese einem hohen Qualitätsstandard entsprechen.
Im Rahmen unserer 6 Monatigen-Anti-Loch-Garantie ersetzen wir dir die Produkte bei Löchern oder sonstigen Mängeln. Unter folgendem Link kannst du die Reklamation ganz einfach einreichen:
https://snocks.com/pages/neue-socken-garantie
Die betroffene Bestellnummer und deine E-Mail Adresse angeben unter welcher du bestellt hast, dann nur noch ein Fotos des Mangels hochladen und abschicken. Eine Ersatzlieferung erfolgt anschließend schnellstmöglich.
Alternativ kannst du dich natürlich mit deinem Anliegen auch gerne direkt bei unserem Service melden :) Schreib uns hierfür eine Nachricht an support@snocks.com! Wir kümmern uns dann um dein Anliegen.
Vielen Dank im Voraus.
Wir wünschen dir einen schönen Tag.
Liebe Grüße
Nadine
SNOCKS Customer Service
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Farben sind in der Realität nicht so knallig wie in echt.
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Antwort von snocks.com
vor 5 Tagen
Hallo Claudia,
vielen Dank für deine ehrliche Rückmeldung.
Es tut uns leid zu hören, dass die Farben unserer Produkte nicht deinen Erwartungen entsprechen. Wir verstehen, wie wichtig es ist, dass die Farben auf den Produktbildern die tatsächlichen Farben bestmöglich widerspiegeln.
Wir bemühen uns stets darum, dass unsere Artikel so realistisch wie möglich dargestellt werden, um unseren Kunden eine fundierte Kaufentscheidung zu ermöglichen.
Solltest du Fragen oder ein Anliegen haben, zögere nicht uns über support@snocks.com zu kontaktieren.
Wir wünschen dir einen schönen Tag.
Liebe Grüße
Nadine
SNOCKS Customer Service
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Pantys angenehm aber Naht spürbar.
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Antwort von snocks.com
03.04.2024
Hallo Victoria,
vielen Dank für deine ehrliche Bewertung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass du nicht 100 % zufrieden mit mit den Tangas der aktuellen Charge bist, da die Naht für dich spürbar ist und diese eventuell drückt.
Wir sind immer offen für konstruktive Kritik und möchten uns stetig verbessern. Daher werden unsere Kundenfeedbacks regelmäßig ausgewertet und ggf. immer mal wieder Änderungen an unseren Produkten und Prozessen vorgenommen – solange, bis wir und all unsere Kunden zu 100% zufrieden sind.
Natürlich kannst du deine Ware, die du in unserem Online Shop bestellt hast, ganz einfach im Rahmen unserer 100 Tage Zufriedenheitsgarantie an uns zurücksenden und erhältst anschließend den Kaufpreis erstattet:
https://snocks.com/pages/retoure
Nur den Link öffnen, ausfüllen und abschicken. Im Anschluss erhältst du ein Retourenlabel, mit dem du uns die Ware zurücksenden kannst.
Die Geldrückerstattung erfolgt, nachdem deine Retoure bei uns eingegangen ist und geprüft wurde. Die Kosten für die Retoure betragen € 2.90 (DE und AT), respektive CHF 6.00 (CH) und werden bei der Erstattung in Abzug gebracht.
Wir würden uns sehr freuen, wenn du unseren Produkten in der Zukunft nochmal eine Chance geben würdest.
Solltest du Fragen oder ein Anliegen haben, zögere nicht uns über support@snocks.com zu kontaktieren.
Wir wünschen dir einen schönen Tag.
Liebe Grüße
Nadine
SNOCKS Customer Service
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Socken haben schnell löcher
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vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Etwas zu lange Lieferzeit
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Antwort von snocks.com
vor 5 Tagen
Hallo Klaus,
vielen Dank für deine ehrliche Bewertung.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Lieferzeit deiner Bestellung länger als erwartet war. Wir verstehen, dass eine zügige Lieferung ein wichtiger Aspekt deines Einkaufserlebnisses ist.
Wir möchten dich darüber informieren, dass wir stets daran arbeiten, unsere Lieferzeiten zu optimieren, um sicherzustellen, dass deine Bestellungen so schnell wie möglich bei dir eintreffen.
Wir werden dein Feedback nutzen, um interne Prozesse zu überprüfen und mögliche Engpässe zu identifizieren, um in Zukunft eine verbesserte Liefererfahrung zu gewährleisten.
Vielen Dank für deine Geduld und deine Verständnis.
Wir hoffen, dass du uns dennoch weiterhin dein Vertrauen schenkst und freuen uns darauf, dich bei deinem nächsten Einkauf wieder vollständig zufriedenzustellen.
Solltest du Fragen oder ein Anliegen haben, zögere nicht uns über support@snocks.com zu kontaktieren.
Vielen Dank im Voraus.
Wir wünschen dir einen schönen Tag.
Liebe Grüße
Nadine
SNOCKS Customer Service
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von snocks.com
vor 5 Tagen
Hallo Justin,
vielen Dank für deine ehrliche Bewertung.
Scheinbar warst du jedoch nicht zu 100 % mit deiner Bestellung bzw. den Produkten zufrieden.
Wir sind immer offen für konstruktive Kritik und möchten uns stetig verbessern. Daher werden unsere Kundenfeedbacks regelmäßig ausgewertet und ggf. immer mal wieder Änderungen an unseren Produkten und Prozessen vorgenommen.
Es würde uns wirklich sehr freuen, wenn du uns mitteilst, was dir nicht zu 100 % gefallen hat bzw. was wir besser machen können, damit wir von dir beim nächsten Mal eine Fünf-Sterne Bewertung erhalten würden.
Am besten meldest du dich mit deinem Anliegen direkt bei unserem Service :) Schreib uns hierfür einfach eine kurze Nachricht an support@snocks.com!
Wir kümmern uns dann um dein Anliegen.
Vielen Dank im Voraus.
Wir wünschen dir einen schönen Tag.
Liebe Grüße
Nadine
SNOCKS Customer Service
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von snocks.com
vor 5 Tagen
Hallo Sandra,
vielen Dank für deine ehrliche Bewertung.
Scheinbar warst du jedoch nicht zu 100 % mit deiner Bestellung bzw. den Produkten zufrieden.
Wir sind immer offen für konstruktive Kritik und möchten uns stetig verbessern. Daher werden unsere Kundenfeedbacks regelmäßig ausgewertet und ggf. immer mal wieder Änderungen an unseren Produkten und Prozessen vorgenommen.
Es würde uns wirklich sehr freuen, wenn du uns mitteilst, was dir nicht zu 100 % gefallen hat bzw. was wir besser machen können, damit wir von dir beim nächsten Mal eine Fünf-Sterne Bewertung erhalten würden.
Am besten meldest du dich mit deinem Anliegen direkt bei unserem Service :) Schreib uns hierfür einfach eine kurze Nachricht an support@snocks.com!
Wir kümmern uns dann um dein Anliegen.
Vielen Dank im Voraus.
Wir wünschen dir einen schönen Tag.
Liebe Grüße
Nadine
SNOCKS Customer Service
vor 12 Tagen
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vor 11 Tagen
Hallo Sonja,
vielen Dank für deine ehrliche Bewertung.
Scheinbar warst du jedoch nicht zu 100 % mit deiner Bestellung bzw. den Produkten zufrieden.
Wir sind immer offen für konstruktive Kritik und möchten uns stetig verbessern. Daher werden unsere Kundenfeedbacks regelmäßig ausgewertet und ggf. immer mal wieder Änderungen an unseren Produkten und Prozessen vorgenommen.
Es würde uns wirklich sehr freuen, wenn du uns mitteilst, was dir nicht zu 100 % gefallen hat bzw. was wir besser machen können, damit wir von dir beim nächsten Mal eine Fünf-Sterne Bewertung erhalten würden.
Am besten meldest du dich mit deinem Anliegen direkt bei unserem Service :) Schreib uns hierfür einfach eine kurze Nachricht unter support@snocks.com!
Wir kümmern uns dann um dein Anliegen.
Vielen Dank im Voraus.
Wir wünschen dir einen schönen Tag.
Liebe Grüße
Nadine
SNOCKS Customer Service
vor 13 Tagen
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14.04.2024
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Antwort von snocks.com
vor 13 Tagen
Hallo Nadine,
vielen Dank für deine ehrliche Bewertung.
Scheinbar warst du jedoch nicht zu 100 % mit deiner Bestellung bzw. den Produkten zufrieden.
Wir sind immer offen für konstruktive Kritik und möchten uns stetig verbessern. Daher werden unsere Kundenfeedbacks regelmäßig ausgewertet und ggf. immer mal wieder Änderungen an unseren Produkten und Prozessen vorgenommen.
Es würde uns wirklich sehr freuen, wenn du uns mitteilst, was dir nicht zu 100 % gefallen hat bzw. was wir besser machen können, damit wir von dir beim nächsten Mal eine Fünf-Sterne Bewertung erhalten würden.
Am besten meldest du dich mit deinem Anliegen direkt bei unserem Service :) Schreib uns hierfür einfach eine kurze Nachricht unter support@snocks.com!
Wir kümmern uns dann um dein Anliegen.
Vielen Dank im Voraus.
Wir wünschen dir einen schönen Tag.
Liebe Grüße
Nadine
SNOCKS Customer Service
13.04.2024
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vor 13 Tagen
Hallo Frank,
vielen Dank für deine ehrliche Bewertung.
Scheinbar warst du jedoch nicht zu 100 % mit deiner Bestellung zufrieden.
Wir sind immer offen für konstruktive Kritik und möchten uns stetig verbessern. Daher werden unsere Kundenfeedbacks regelmäßig ausgewertet und ggf. immer mal wieder Änderungen an unseren Produkten und Prozessen vorgenommen.
Es würde uns wirklich sehr freuen, wenn du uns mitteilst, was dir nicht zu 100 % gefallen hat bzw. was wir besser machen können, damit wir von dir beim nächsten Mal eine Fünf-Sterne Bewertung erhalten würden.
Am besten meldest du dich mit deinem Anliegen direkt bei unserem Service :) Schreib uns hierfür einfach eine kurze Nachricht unter support@snocks.com!
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Vielen Dank im Voraus.
Wir wünschen dir einen schönen Tag.
Liebe Grüße
Nadine
SNOCKS Customer Service
10.04.2024
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10.04.2024
Guten Tag,
vielen Dank für deine ehrliche Bewertung.
Scheinbar warst du jedoch nicht zu 100 % mit deiner Bestellungen zufrieden.
Wir sind immer offen für konstruktive Kritik und möchten uns stetig verbessern. Daher werden unsere Kundenfeedbacks regelmäßig ausgewertet und ggf. immer mal wieder Änderungen an unseren Produkten und Prozessen vorgenommen.
Es würde uns wirklich sehr freuen, wenn du uns mitteilst, was dir nicht zu 100 % gefallen hat bzw. was wir besser machen können, damit wir von dir beim nächsten Mal eine Fünf-Sterne Bewertung erhalten würden.
Am besten meldest du dich mit deinem Anliegen direkt bei unserem Service :) Schreib uns hierfür einfach eine kurze Nachricht unter support@snocks.com!
Wir kümmern uns dann um dein Anliegen.
Vielen Dank im Voraus.
Wir wünschen dir einen schönen Tag.
Liebe Grüße
Nadine
SNOCKS Customer Service
06.04.2024
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09.04.2024
Hallo Peter,
vielen Dank für deine ehrliche Bewertung.
Scheinbar warst du jedoch nicht zu 100 % mit deiner Bestellung zufrieden.
Wir sind immer offen für konstruktive Kritik und möchten uns stetig verbessern. Daher werden unsere Kundenfeedbacks regelmäßig ausgewertet und ggf. immer mal wieder Änderungen an unseren Produkten und Prozessen vorgenommen.
Es würde uns wirklich sehr freuen, wenn du uns mitteilst, was dir nicht zu 100 % gefallen hat bzw. was wir besser machen können, damit wir von dir beim nächsten Mal eine Fünf-Sterne Bewertung erhalten würden.
Am besten meldest du dich mit deinem Anliegen direkt bei unserem Service :) Schreib uns hierfür einfach eine kurze Nachricht unter support@snocks.com!
Wir kümmern uns dann um dein Anliegen.
Vielen Dank im Voraus.
Wir wünschen dir einen schönen Tag.
Liebe Grüße
Nadine
SNOCKS Customer Service
Die Farbauswahl im Shop könnte noch ein bisschen mehr variieren. Ansonsten ist der Shop sehr übersichtlich und die Bestellung schnell erfolgt. Die Lieferung erfolgte zwar etwas verzögert, aber das war sicherlich der hohen Nachfrage einer Aktion geschuldet, zu der auch ich meine Bestellung getätigt hatte. Über den Bestell- bzw. Versandstatus wurde ich regelmäßig informiert, was mir sehr positiv aufgefallen ist. Die Qualität der Socken ist Bombe. Bei der Unterwäsche im Großen und Ganzen auch. Habe leider eine Sendung erwischt, bei der sich nach dem ersten Tragen die Nähte gelöst haben. Vielleicht habe ich da einfach ein Montagsprodukt erwischt. Bei den anderen Wäschesets meiner Bestellung ist das jedenfalls nicht passiert. Der Gesamteindruck ist sehr positiv und ich würde bei Bedarf wieder bestellen.
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25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Spitzen BH sind einfach spitze 👆
Leider stört das Etikett links an der Naht sehr.
Ich hatte die passenden Tangas leider zu klein dazu bestellt, schade das man dann nicht einfach umtauschen kann, wenn ich jetzt neu bestelle habe ich auch keine Vergünstigung mehr, die ich im Set gehabt hätte 😏
Der elastische Abschluss der Socken ist etwas zu streng und hinterlässt merkliche Ringe. Eine 10%-ige Reduktion der Gummikraft wäre jedenfalls vorteilhaft und würde ein Rutschen noch ausreichend verhindern.
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15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Damenunterwäsche ist echt toll, sehr qualitativ, fühlt sich gut an. Ein Stern-Abzug für doch höhere Preise, es könnte mehr Angebote geben, Vorteile für Stammkundinnen und Kunden sowie Mengenrabatte.
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27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Abwicklung und Lieferung. Top
Ein Stern Abzug da im Shop die Rabattcodes nicht auf jedem Artikel/Bundle angewendet werden aber hier kein Hinweis am Artikel dargestellt ist.
Trendige Marke mit Produkten, die im Sale attraktiv bepreist sind.
Nicht zufrieden bin ich mit der Produktqualität, da ich schon nach kurzer Zeit Löcher in meinen Shorts hatte.
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