Elektrohandel Wandelt GmbHBewertungen:
13.579 Bewertungen in den letzten 12 Monaten42.740 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Alles gut, nur bei den Verpackungen gibt es Optimierungspotenzial.
2 kleine Teile: einmal 10 Feinsicherungen 5x20, und dann separat 2 flache Plastikkappen in 2 Sendungen in viel zu grossen Paketen verschicken geht eigentlich gar nicht. Beide Teile hätten jeweils in einen Briefumschlag gepasst
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ME
Michael E.
Villingen-Schwenningen
Relevanteste negative Bewertung
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wurde korrekt bestellt und bezahlt aber falsch geliefert. Keine Reaktion bis heute trotz Reklamation. Nie wieder. Bestellt irgend wo anders
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Bewertungen für Elektrohandel Wandelt GmbH
09.05.2024
Verifizierte Bewertung
Angabe zur Lieferbarkeit im Onlineshop ist nicht zuverlässig
Der Warenbestand im Onlineshop stimmt nicht immer mit der Realität überein. Ein bestelltes Markenprodukt wurde als sofort lieferbar ausgewiesen, geliefert wurde jedoch ein Noname Alternativprodukt. Nach meinem Hinweis auf den sofort verfügbaren Online-Bestand, bekam ich die Antwort, dass das bestellte Produkt auf unbestimmte Zeit nicht lieferbar sei. So möchte ich nicht arbeiten, deshalb Shopwechsel! Schade.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
10.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen vielmals für die Schilderung Ihrer persönlichen Erfahrung.
Besondere Umstände, führen in manchen Situationen dazu, dass ein reibungsloser Ablauf gestört wird.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr gerne auf, um Ihre nächste Erfahrung mit Elektro Wandelt zu verbessern.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt.
07.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ware nach 1 Woche noch nicht angekommen. Nichtmal eine Nachricht, ob die Ware unterwegs ist oder wann sie geliefert wird.
Mehrmals versucht anzurufen. Nach gefühlten 10 Minuten in er warteschleife einfach weggedrückt.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
08.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen den aktuellen Status Ihrer Bestellung mitzuteilen. Sie erreichen uns zukünftig per E-Mail unter: Kundenservice@elektro-wandelt.de . Unsere Mitarbeiter prüfen künftig gern gezielt Ihre Anliegen und können Ihnen genauere Auskünfte bezüglich der Lieferzeiten unserer Produkte nennen.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
HT
HP T.
Dorsten
11.05.2024
Verifizierte Bewertung
1. Nachricht : Die Ware sollte zwischen dem 1.und dem 3.Tag ausgeliefert werden, sie war nicht, obwohl sie schon verspätet geliefert wurde.
2. Man soll die Ware im Beisein des Paketfahrers kontrollieren, später werden Beanstandungen nicht mehr akzeptiert.
Das ist völlig weltfremd. Der Paketfahrer stellt das Paket vor die Haustür, klingelt , wartet nicht und fährt ab.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
13.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern es zutiefst, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren.
Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir werden alles in unserer Macht Stehende tun, um sicherzustellen, dass sich solche Probleme nicht wiederholen.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt.
TA
Thomas A.
Roth
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
mehrmals aus Warteschleife getrennt, nach z.T. 7 bis 10 Minuten warten, bin ich mehrmals getrennt worden.
Auf Vorkasse dauert es länger bis die Bestellung versendet wird.
Falls ein Artikel auf bestellbar seht, wird die gesamte Bestellung zurückgehalten.
Mit Anruf beim Serviceteam wurde eine Vorablieferung veranlasst. Dafür danke.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
vor 11 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
Ihr positives Feedback ist eine Quelle der Motivation für uns!
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt.
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Preise auf der Homepage sind mit "ab" gekennzeichnet und sind im Warenkorb höher, z.b. bei Hager Artikeln. Der Preis ist für die günstigste Alternative. Wenn ich Hager suche will ich kein Schneider. Erst ein Anruf in der Hotline hat das aufgeklärt. Das ist irreführend und vermutlich gewollt!
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
vor 6 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihr offenes Feedback.
Dieses nehmen wir sehr gerne auf, um weiter Optimierungen in unserer Bestellabwicklung zu prüfen und umzusetzen.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
06.05.2024
Verifizierte Bewertung
ACHTUNG! UNSERIÖSER VERKÄUFER!
Die Lieferung sollte sofort- 1-3 Werktage- erfolgen, 2 Wochen später ist trotz sofortiger Zahlung nichts passiert und es findet auch keine Reaktion auf Mails oder Anrufe statt- man wird regelmäßig aus der Leitung geworfen!
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
07.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen den aktuellen Status Ihrer Bestellung mitzuteilen. Sie erreichen uns zukünftig per E-Mail unter: Kundenservice@elektro-wandelt.de . Unsere Mitarbeiter prüfen künftig gern gezielt Ihre Anliegen und können Ihnen genauere Auskünfte bezüglich der Lieferzeiten unserer Produkte nennen.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
09.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ware bis heute (7 Tage seit Bestellung) nicht erhalten.
Keine Informationen über die Sendung.
Telefonisch keiner zu erreichen. Nach fünf Minuten Warteschleife fliegt man jedesmal aus der Leitung.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
10.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen den aktuellen Status Ihrer Bestellung mitzuteilen. Sie erreichen uns zukünftig per E-Mail unter: Kundenservice@elektro-wandelt.de . Unsere Mitarbeiter prüfen künftig gern gezielt Ihre Anliegen und können Ihnen genauere Auskünfte bezüglich der Lieferzeiten unserer Produkte nennen.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ware nur teilweise geliefert. In verschiedene Pakete verteilt. Keine Rückinfo was und wann geliefert werden soll. Warten auf den Rest der Bestellung ohne zu wissen ob es noch kommt.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
vor 6 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen den aktuellen Status Ihrer Bestellung mitzuteilen.
Sie erreichen uns zukünftig per E-Mail unter: Kundenservice@elektro-wandelt.de . Unsere Mitarbeiter prüfen künftig gern gezielt Ihre Anliegen und können Ihnen genauere Auskünfte bezüglich der Lieferzeiten unserer Produkte nennen.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
SW
Sonja W.
Nörten -Hardenberg
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Lieferung erfolgte zeitnah.
Ich finde den Warenkorb bei Eingabe verwirrend.
Und das es keine kostenlose Retoure gibt, bei Lieferkosten,ein Stern Abzug.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
vor 12 Tagen
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.
Ihr Feedback hilft uns und anderen Kunde sehr, uns als Unternehmen einzuschätzen und unseren Service zu verbessern.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
07.05.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferperformance ist ungenügend. Nach über einer Woche keinerlei Info bis wann die Ware geliefert wird. Somit storniert und woanders beschafft.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
07.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr ehrliches und offenes Feedback.
Wir sind froh, dass Sie sich bereits mit unserem Kundenservice in Verbindung gesetzt haben. Dieser hat Ihnen bereits auf Ihr Anliegen geantwortet und steht Ihnen auch weiterhin gern zur Verfügung.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Lieferverzug
1-3 Tage Lieferzeit, Material kommt 6 Werktage später. Projekt verschiebt sich, erhebliche Mehrkosten für mich.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
vor 12 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
nutzen Sie künftig gern unseren kostenlosen Kundenservice. Diesen erreichen Sie per E-Mail unter: Kundenservice@elektro-wandelt.de .Unsere Mitarbeiter prüfen gezielt Ihre Anliegen und können Ihnen genauere Auskünfte bezüglich der Lieferzeiten unserer Produkte nennen.
Wir würden uns freuen Ihre Meinung zukünftig ins positive zu verändern.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
03.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ware auch 2 Wochen nach Bestätigung nicht angekommen. Terminplanung unter diesen Umständen nicht möglich
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Habe immernoch kein Produkt erhalten mittlerweile die zweite Email mit von DHL mir der Entschuldigung
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
vor 5 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
bitte teilen Sie uns über unseren kostenlosen Kundenservice Ihr Anliegen einmal mit.
Sie erreichen uns unter der E-Mailadresse: kundenservice@elektro-wandelt.de
Unsere Mitarbeiter werden sich um Ihr Anliegen bemühen und rufen Sie auf Wunsch auch gern an.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
14.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ich warte seit über eine Woche und habe immer noch keine Informationen wann die Ware geliefert wird.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
15.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen den aktuellen Status Ihrer Bestellung mitzuteilen. Sie erreichen uns zukünftig per E-Mail unter: Kundenservice@elektro-wandelt.de . Unsere Mitarbeiter prüfen künftig gern gezielt Ihre Anliegen und können Ihnen genauere Auskünfte bezüglich der Lieferzeiten unserer Produkte nennen.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
GB
Günter B.
Wunstorf
04.05.2024
Verifizierte Bewertung
Verpackung ist nicht gut und war beschädigt. Teil war ungeschützt und zu beweglich im Paket!
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
06.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir sind sehr froh, dass die Ware trotz der Umstände im ordnungsgemäßen Zustand bei Ihnen eingetroffen ist.
Die durch den Paketdienstleister entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen und nutzen Ihr Feedback gern, entsprechende Verbesserungen vorzunehmen. Denn Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen!
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt.
10.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt habe ich nur das halbe Material un keine Nachricht wann der Rest geliefert wird
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
13.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
nutzen Sie gern unseren kostenlosen Kundenservice. Diesen erreichen Sie per E-Mail unter: Kundenservice@elektro-wandelt.de . Unsere Mitarbeiter prüfen gezielt Ihre Anliegen und können Ihnen genauere Auskünfte bezüglich der Lieferzeiten unserer Produkte nennen.
Wir würden uns freuen Ihre Meinung zukünftig ins positive zu verändern.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
DM
03.05.2024
Verifizierte Bewertung
die Ware ist noch nicht geliefert und ich werde zur Bewertung aufgefordert, eingenartig
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
06.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr ehrliches und offenes Feedback. Wir sind froh, dass Sie sich bereits mit unserem Kundenservice in Verbindung gesetzt haben. Dieser hat Ihnen bereits auf Ihr Anliegen geantwortet und steht Ihnen auch weiterhin gern zur Verfügung.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
07.05.2024
Verifizierte Bewertung
Wenn es auf Lager steht, sollte auf Lager sein, und nicht erst Lieferant anfrage
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
08.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir sind froh, dass Sie sich bereits mit unserem Kundenservice in Verbindung gesetzt haben.
Dieser hat Ihnen bereits auf Ihr Anliegen geantwortet und steht Ihnen auch weiterhin gern zur Verfügung.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
07.05.2024
Verifizierte Bewertung
telefonisch leider so gut wie nicht erreichbar
reklamation ohne bild schwierig
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
08.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen vielmals für die Schilderung Ihrer persönlichen Erfahrung.
Besondere Umstände, führen in manchen Situationen dazu, dass ein reibungsloser Ablauf gestört wird.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr gerne auf, um Ihre nächste Erfahrung mit Elektro Wandelt zu verbessern.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt.
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Artikel sollte schnell geliefert werden.. nach 7 Tagen noch immer keine Ware
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
vor 2 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr ehrliches und offenes Feedback.
Wir sind froh, dass Sie sich bereits mit unserem Kundenservice in Verbindung gesetzt haben. Dieser wird Ihnen schnellstmöglich auf Ihr Anliegen antworten und steht Ihnen auch weiterhin gern zur Verfügung.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt