Elektrohandel Wandelt GmbH

Bewertungen:

Versand dauert ab Zahlungseingang zu lange

Lange Lieferzeiten und sehr teuer.

Lieferung schnell und einwandfrei

die Lieferzeit dauert zu lange

Lieferzeit zu lange

Bestellung: 2927996 39 Positionen Art. 28 26210020 2 St.bestellt und bezahlt nur einmal geliefert. Nach vier ausführlichen Mails doch kulanterweise als kostenlose Ersatzlieferung (obwohl der Artikel per Vorkasse bezahlt war) nachgeliefert. Zwei Tage später weitere Teilliefernung 2 St.Art.00263 Aderleitung starr 1,5 hellblau auch im Lieferschein. Geliefert wurde 2 St. Art. 00266 Aderleitung schwarz! Jetzt habe ich 400m Aderleitung schwarz und kein Hellblau! Ich habe in diesem fall nicht reklamiert weils mir zu mühsam ist und war. Wir sind seit 2018 Kunde bei Euch und war bisher alles OK. Aber dieses mal hält sich die begeisterung in absoluten Grenzen. Wir haben ein Baukonto und werden wohl oder übel weiterhin bestellen. Es sollten weiterhin keine solchen Fehler mehr vorkommen! Lang Martin

Sonst immer gut, aber bei dieser Bestellung ist die Beschreibung aus Zulauf nicht wirklich zutreffend. Auch das Angebot, dass schnell lieferbare Artikel schon einmal vorab geschickt werden und noch keine nicht lieferbare zu einem späteren Zeitpunkt gesendet werden, ist leider nicht erfolgt. Ich finde es nicht schlimm, dass es mal länger dauern kann, aber es zu kommunizieren und nach Lösungen zu suchen wäre gut gewesen. So war das Material nicht pünktlich da. Ich werde in Zukunft nur noch schnell lieferbare Artikel bestellen.

Habe aufgrund der sehr guten Videos von ProofWood jetzt mal bei Elektro Wandelt ein paar Kleinteile bestellt. ProofWood sagt, daß Elektro Wandelt sehr schnell liefert. Dem kann ich aus meiner aktuellen Erfahrung leider nicht zustimmen. Ich bestellte am Mittwoch, den 28.03. und bezalte direkt mit PayPal (PayPal-Express Bestellung). Bis heute, Donnerstag den 04.04.24, merke ich aber nichts von "Express", ich habe bis dato noch nicht einmal einen Versandhinweis. Unter sehr schnell stelle ich mir was anderes vor.

Die Website und das Lieferangebot ist sehr gut. Das Preis-Leistungsverhältnis ist ebenfalls gut. Leider sind die Lieferzeiten nach wie vor das große Manko bei Wandelt. Ich würde gern öfter bestellen, aber ich hab immer wieder Terminprobleme. Nach 1 Woche ist noch nicht mal eine Information, wann ca. die Lieferung erfolgen kann eingegangen. Alle Produkte waren als sofort bzw. 3 Produkte als schnell lieferbar deklariert. Das ist echt schade....

Ich habe die Ware am Karfreitag bestellt und am gleichen Tag, als ich bemerkte, dass ich etwas falsches bestellt habe dem Kauf widerrufen. Antwort 4 Tage später: Die Bestellung befindet sich bereits in der Kommissionierung und wird mir zugestellt. Könne ich ja zurücksenden. Porto 5,49 € geht bei einem 30 Euroartikel zu meinen Lasten. Eigentlich kaufe ich aus Prinzip lieber direkt bei Händlern - diesbezüglich ist Amazon kulanter.

Die gelieferte Leuchte funktionierte nicht, Reklamation problematisch, musste zusätzlich telefonieren. Aus der Warteschleife geflogen. Dann: Freundlicher Mitarbeiter hat mir zugesichert, dass sich bald jemand bei mir meldet und das Problem angegangen wird. Mittlerweile habe ich eine Mail erhalten, mit der Zusage zu einer kostenlose Ersatzlieferung erhalten. Bin gespannt.

trotz Adressänderung die Ware mit der falschen Adressierung abgesendet. Die Firma ist quasi nicht per Telefon erreichbar, nur per Mail. Der Chat (vermutlich KI) ist eine reine Zumutung und Beleidigung für die Kunden, Versand der Ware dauert mal eben 10 Tage, obwohl 2-3 angepriesen wurde. Fazit: Ware und Preis topp, Service muss besser werden