Alles gut, nur bei den Verpackungen gibt es Optimierungspotenzial.
2 kleine Teile: einmal 10 Feinsicherungen 5x20, und dann separat 2 flache Plastikkappen in 2 Sendungen in viel zu grossen Paketen verschicken geht eigentlich gar nicht. Beide Teile hätten jeweils in einen Briefumschlag gepasst
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen vielmals für Ihr offenes Feedback.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe denn Produkte noch nicht erhalten
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
03.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir haben Ihre Bestellung am 12.06 erhalten uns am 13.06 direkt an Sie versendet.
Bedauerlicherweise wurde Ihr Paket vom Paketdienstleister beschädigt und musste nachverpackt werden.
Die Zustellung hat sich leider bis zum 20.06 hingezogen.
Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung der Zustellung Ihres Paketes.
Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft weiter begrüßen dürfen.
Ihr Elektro Wandelt Team
01.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der Versand dauert leider ziemlich lange.
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15.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung bis heute noch nicht angekommen
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
17.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihr Feedback.
Unser Kundenservice hat Sie bereits per E-Mail zum Status Ihrer Bestellung informiert.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferzeiten!
1 Woche und länger
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
05.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen vielmals für die Schilderung Ihrer persönlichen Erfahrung.
Besondere Umstände, führen in manchen Situationen dazu, dass ein reibungsloser Ablauf gestört wird.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr gerne auf, um Ihre nächste Erfahrung mit Elektro Wandelt zu verbessern.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandel
20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Könnte noch ein bisschen günstiger sein.
Könnte noch ein bisschen günstiger sein .
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
15.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir möchten uns für Ihre persönliche Einschätzung bedanken.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihre Elektro Wandelt Team
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir werden Ihr Feedback nutzen, um unsere Abläufe zu überprüfen und notwendige Verbesserungen vorzunehmen.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt.
13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte immer noch auf das bestellte…
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
13.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Sie erhalten in Kürze eine E-Mail von unserem Kundenservice mit weiteren Informationen zu Ihrer Bestellung.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
10.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe den Artikel noch nicht erhalten
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
13.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken für Ihr Feedback.
Sie erhalten in Kürze eine E-Mail von unserem Kundenservice mit weiteren Informationen zu Ihrer Bestellung.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Dauert viel zu lange mit der Lieferung
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
27.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihr persönliches Feedback.
Unser Kundenservice steht bereits mit Ihnen in Kontakt, um eine individuelle Lösung zu finden.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre Bewertung.
Bitte berücksichtigen Sie, dass es sich um einen Sonderartikel handelt, welcher für Sie bestellt wurde.
Unser Kundenservice wird Sie in Kürze per E-Mail über den aktuellen Status Ihrer Bestellung informieren.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
Sehr geehrter Kunde,
gerne informieren wir Sie darüber, dass Ihre Bestellung in der Postfiliale zur Abholung bereitliegt.
Bei weiteren Fragen, nehmen Sie gerne mit unserem kostenlosen Kundenservice Kontakt auf.
Nutzen Sie dafür unsere Emailadresse `kundenservice@elektro-wandelt.de` oder unseren Live-Chat.
Viele Informationen zu Ihrer Bestellung, können Sie jederzeit in Ihrem Kundenkonto einsehen.
Viel Spaß mit den bestellten Artikeln!
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihr offenes Feedback.
Dieses nehmen wir sehr gerne auf, um weiter Optimierungen in unserer Bestellabwicklung zu prüfen und umzusetzen.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
05.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sendung bis heute noch nicht erhalten
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
07.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Bestellung konnte in der Zwischenzeit versendet werden und wird in Kürze bei Ihnen eintreffen.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Bezahlung auf Rechnung möglich
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
15.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich die Zeit für diese Bewertung genommen haben.
Durch eine aktuelle Prozessoptimierung steht der Rechnungskauf derzeit nicht zur Verfügung, wird aber in Kürze wieder für Sie freigeschaltet.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihre Elektro Wandelt Team
18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung ist noch nicht angekommen
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
25.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken für Ihre Rückmeldung.
Unser Kundenservice wird den Status Ihrer Bestellung umgehend prüfen und Sie per E-Mail informieren.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
Wir sind überrascht, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Ihre Bestellung haben wir am 26.05 erhalten und wurde am 30.05 an unseren Paketdienstleister übergeben.
Die Lieferzeit Ihrer Bestellung von "innerhalb von 1-3 Arbeitstagen versandfertig" ist eingehalten worden.
Daher können wir Ihre schlechte Bewertung leider nicht ganz nachvollziehen.
Ihr Elektro Wandelt Team
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ware noch nicht versendet worden.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
05.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass wir die angegebene voraussichtliche Lieferzeit überschritten haben. Bei Artikeln, die wir nicht selber lagernd führen, versuchen wir die Verfügbarkeiten stets so korrekt wie möglich anzugeben. Hierzu nutzen wir einen täglichen Datenabgleich mit unseren Lieferanten und Herstellern. In wenigen Ausnahmefällen kann es dabei zu Irrtümern oder Vorabverkäufen kommen.
Erfreulicherweise wurde die Ware inzwischen Vollständig an Sie versendet.
Wir nehmen Ihr Feedback gern entgegen, um unsere Prozesse weiterhin zu optimieren.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
Sehr geehrter Kunde,
eine so nette Bewertung zu lesen erfreut uns sehr.
Aus diesem Grund bedanken wir uns vielmals für Ihr Feedback.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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